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IT項目管理課程

一、課程背景

客戶需求不確定、需求的頻繁變更，分包商能力不行、無法根據(jù)客戶的要求完成計劃的分包工作；項目計劃和實際執(zhí)行的差異太大，總集成商本身人員嚴重不足、項目團隊成員的不穩(wěn)定；項目經理、客戶和分包商的溝通不順暢等等，這些都給IT項目管理提出了挑戰(zhàn)。解決這些問題的重要方法就是提高項目經理的項目管理水平，使項目經驗更好地傳遞下去。
通過參與大型復雜IT項目案例分析，了解一個資深IT項目經理需要具備的知識和技能。

二、課程特點
1、基于*項目管理協(xié)會（*）定義的10大知識領域、國外知名IT企業(yè)、國內知名IT企業(yè)項目管理方法論;
2、完整、實戰(zhàn)：涉及到IT項目的售前及實施的完整階段；結合國際國內典型項目，老師親手參與的大型實戰(zhàn)項目案例，案例涉及詳細的工作分解、工作量估算、進度計劃、項目預算、風險分析、進展報告及變更管理；
3、獨特的授課方式，以小班授課為主，采用MBA授課方式即案例討論為主知識傳授為輔；實戰(zhàn)經驗講授為主，課堂教材為輔；鼓勵學員突破式提問討論為主，老師引導、啟發(fā)為輔；老師歸納總結提煉為主，學員分享貢獻為輔；實戰(zhàn)真實全過程案例為主，小練習、小故事為輔

三、講師特點
1、經驗豐富，講師自2000年開始即為某國際IT知名企業(yè)內訓講師，講授項目管理系列課程，從基礎到高級達7門以上。
2、真正IT實戰(zhàn)，講師自1989年即從事IT項目，1995年起從事項目管理工作，先后在國際國內從事專業(yè)的項目經理
3、正規(guī)專業(yè)，講師是國際*項目管理培訓公司（ESI）長期簽約講師，在國外接受過完整、系列的項目管理課程授課認證，具備國際專業(yè)項目管理講師資格。、
4、本地經驗與國際結合，講師曾經擔任國內知名IT公司PMO負責人，曾經為企業(yè)培養(yǎng)、選拔、認證、評估過近千名高級IT項目經理，包括IT架構師、IT系統(tǒng)工程師、IT應用工程師。
5、華為戰(zhàn)略合作培訓師

四、培訓目標
1、 參考更多國內外優(yōu)秀IT企業(yè)成功管理項目的經驗，深入了解如何管理大型復雜項目，包括總包項目。
2、通過參與復雜IT項目案例分析，了解一個專業(yè)IT項目經理需要具備的知識和技能。
4、通過案例了解項目中成本估算、現(xiàn)金流控制、進度計劃管控一些好的做法，確定哪些工作需要分包，并體會作為項目總集成商項目管理*實踐，提高IT項目深入的問題診斷能力和解決能力。

五、培訓對象
IT企業(yè)項目經理，IT架構師、咨咨詢顧問、技術人員，也包括項目管理辦公室人員和實施團隊經理等

課程內容：
時間主題知識領域研討要點
第 一 天單元一 項目管理介紹項目整合管理 項目范圍管理 干系人管理 1)討論定義一個項目的重要特性 2)定位IT項目失敗的一般的原因 3)確定項目中重要干系人的類型 4)描述對項目的影響主要因素，包括項目組織結構和外部壓力 5)解釋項目經理的角色以及與組織、項目和團隊成員之間的關系 6)描述IT項目經理的職責，說明IT企業(yè)需要什么樣的項目經理 a)項目經理關鍵職責 b)項目經理的任職資格描述 c)項目經理的專業(yè)能力要求 7)闡明為什么項目管理生命周期對于不同類型項目是動態(tài)變化的 8)描述組成每個項目的項目流程 9)解釋三重限制對項目的重要影響 10)列出IT項目成功關鍵的因素 案例：ABC項目活動
單元二 項目啟動項目整合管理 項目范圍管理 項目風險管理1.描述在項目選擇中使用的定性和定量因素 2.確定干系人并列出他們的需求和議程 3.在制訂項目計劃前確定內在的高層風險 4.根據(jù)需求評估開發(fā)良好的項目目標 5.區(qū)分功能和技術需求，以及他們的角色 6.制訂項目章程 7.制訂項目需求文檔并記錄項目范圍 8.總集成商合同與分包合同 案例：定義滿意的需求有效方法 案例：制定ABC項目的項目需求文檔
第 二 天單元三 項目計劃項目范圍管理 項目時間管理 項目成本管理 項目風險管理 項目人力資源管理 項目質量管理1.識別并了解項目經理是如何與項目團隊一起工作來為項目編制計劃 2.通過工作分解結構來為項目范圍編制計劃 3.根據(jù)提供的信息來選擇和使用合適的成本估算方法 4.使用計劃評審技術 (PERT) 來進行估算 5.為項目計劃制訂成本估算 6.建立網(wǎng)絡圖 7.闡述縮短項目進度的方法 8.定義風險和風險管理 9.描述進行風險管理的好處 10.規(guī)劃和執(zhí)行基本的風險應對策略 11.制訂完整的項目計劃 12.分包商計劃與管理 案例：ABC項目WBS 案例：ABC項目網(wǎng)絡圖 案例：ABC項目估算 案例：ABC項目風險應對
第 三 天單元四 執(zhí)行監(jiān)控項目范圍管理 項目時間管理 項目成本管理 1.列出項目控制的考慮因素和工具 2.討論進行項目監(jiān)測的機制 3.闡述如何使用三重限制監(jiān)測項目狀況 4.解釋在項目中為什么會頻頻發(fā)生變更 5.描述變更控制過程 6.定義配置管理 7.管理與控制分包商 案例：制定ABC項目的掙值管理 案例：制定ABC項目的項目進展報告
單元五 項目收尾項目整合管理 項目范圍管理1.解釋編制項目收尾計劃的重要性 2.列出典型的收尾步驟和相關活動 3.完成最終的項目評估

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