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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
營銷沙盤
 
講師:魏修遠(yuǎn) 瀏覽次數(shù):2595

課程描述INTRODUCTION

 營銷場景與營銷過程模擬培訓(xùn)

· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:魏修遠(yuǎn)    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

營銷場景與營銷過程模擬培訓(xùn)
課程分為三大模塊:
第一個模塊通過對客戶經(jīng)理營銷的原、初、中、后、穩(wěn)五個客戶關(guān)系時期,應(yīng)該掌握的相應(yīng)的客戶關(guān)系進(jìn)階技巧進(jìn)行系統(tǒng)梳理與重點剖析,全面提升學(xué)員對營銷原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握。
第二個模塊通過沙盤場景實戰(zhàn)模擬,針對客戶經(jīng)理的十大關(guān)鍵素質(zhì)與五大關(guān)鍵技能進(jìn)行實戰(zhàn)場景的模擬與不同應(yīng)對方案的分析,剖析客戶經(jīng)理面對具體營銷場景的不同解決方案的優(yōu)劣勢,學(xué)會在營銷工作中能夠采用最優(yōu)的解決思路、解決方案與營銷動作,并采取相應(yīng)的行動,使培訓(xùn)前后行為產(chǎn)生顯著變化。
第三個模塊通過客戶關(guān)系進(jìn)階的行動式學(xué)習(xí),集合全班學(xué)員的力量并結(jié)合十大關(guān)鍵素質(zhì)與五大關(guān)鍵技能解決每個小組提出的一個工作中的實際問題與案例,培養(yǎng)學(xué)員利用所學(xué)知識解決問題的能力與習(xí)慣,最終表現(xiàn)反應(yīng)為學(xué)員以更好更新的方式與客戶溝通交流,最終數(shù)據(jù)反應(yīng)為能給經(jīng)營成果帶來具體而直接的貢獻(xiàn)值得到增加。
二、《營銷沙盤》的沙盤部分大綱
《營銷沙盤》沙盤題目
第1幕:您會如何接觸偶爾得知的潛在客戶?
第2幕:您會如何開展初次拜訪完客戶的后續(xù)工作?
第3幕:您會如何在客戶集團內(nèi)部拓展更多的人脈?
第4幕:您會如何應(yīng)對客戶對后勤服務(wù)部門的投訴?
第5幕:您會如何挽回對產(chǎn)品失去信心的客戶?
第6幕:您會如何挽回關(guān)系破裂的客戶?
第7幕:您會如何開展初次會面之后的工作?
第8幕:您會如何接觸陌生客戶?
第9幕:您會如何開啟與陌生客戶的談話氛圍?
第10幕:您會如何提升自己對營銷行為的掌控力?
第11幕:您會如何營銷同質(zhì)化的產(chǎn)品?
第12幕:您會如何開展技術(shù)領(lǐng)先型客戶的營銷工作?
第13幕:您會如何讓客戶效益*化?
第14幕:您會如何獲取跨部門同事的協(xié)助?
第15幕:您會如何處理與同事的客戶沖突?
第16幕:您會如何與客戶共進(jìn)晚宴?
第17幕:您會如何參與內(nèi)部的營銷經(jīng)驗分享?
第18幕:您會如何加入營銷拓展的體驗?
第19幕:您會如何規(guī)劃并篩選方案建議書的題材?
第20幕:您會如何處理客戶想要購買的產(chǎn)品已經(jīng)售罄?
第21幕:您會如何處理超過處理能力的客戶需求?
第22幕:您會如何接觸客戶的關(guān)鍵決策人?
第23幕:您會如何與客戶建立私人關(guān)系?
第24幕:您會如何利用自己的特長與客戶建立聯(lián)系感?
第25幕:您會如何歸檔客戶資料?
第26幕:您會如何長期保障客戶資料?
第27幕:您會如何在調(diào)崗時交接客戶資料?
第28幕:您會如何找到銷售工作的核心驅(qū)動力?
第29幕:您會如何設(shè)定自己銷售的目標(biāo)?
第30幕:您會如何設(shè)定自己的職業(yè)目標(biāo)?
第31幕:您會如何處理客戶高頻率的服務(wù)技術(shù)疑問?
第32幕:您會如何發(fā)掘初次見面的客戶的興趣點?
第33幕:您會如何妥善處理客戶對價格的抱怨?
第34幕:您會如何把握促成機遇?
第35幕:您會如何把握產(chǎn)品展示的節(jié)奏?
第36幕:您會如何處理高品質(zhì)產(chǎn)品價格較高的劣勢?
第37幕:您會如何利用商業(yè)互惠原則?
第38幕:您會如何藝術(shù)性的送出酬謝客戶的禮物?
第39幕:您會如何應(yīng)對客戶的額外要求?
第40幕:您會如何采取“樹立標(biāo)準(zhǔn)”來展現(xiàn)專業(yè)形象?
第41幕:您會如何采取“解釋因果”來展現(xiàn)專業(yè)形象?
第42幕:您會如何采取“運用數(shù)字”來展現(xiàn)專業(yè)形象?
三、《營銷沙盤》的理論大綱
第一部分:客戶關(guān)系進(jìn)階營銷的原始策略
關(guān)于銷售的幾個基本認(rèn)識
銷售人員的心態(tài)與目標(biāo)
客戶經(jīng)理的困境
溝通的四個層次
營銷中的六條影響力原則
如何增加信任度
第二部分:客戶關(guān)系進(jìn)階營銷的初期策略
銷售初期的環(huán)節(jié)
接近客戶的十一種技巧和細(xì)節(jié)
挖掘身邊客戶的五項法則
拓展客戶時的五同法則
拓展客戶時的五緣法則
冷場時的應(yīng)對技巧
第三部分:客戶關(guān)系進(jìn)階營銷的中期策略
銷售中期的環(huán)節(jié)
銷售中期的常見誤區(qū)
銷售中期的理想策略
掌握塑造吸引客戶的話題
掌握塑造吸引客戶的溝通方式
專家級的產(chǎn)品介紹原則與演練
佐證客戶利益與購買點的產(chǎn)品介紹流程
第四部分:客戶關(guān)系進(jìn)階營銷的后期策略
銷售后期的環(huán)節(jié)
簽約前客戶的處境現(xiàn)狀
客戶需求的發(fā)源與開拓
定位需求的發(fā)問流程:蒸餾法則
異議的三種來源
三套策略掐滅異議
異議處理五步法
促進(jìn)簽約的技巧的綜合運用
第五部分:客戶關(guān)系進(jìn)階營銷的維穩(wěn)策略
客戶情報收集
客戶關(guān)系管理
客戶信息的綜合使用
客戶信息的深度挖掘使用
如何讓客戶更偏向與“我們”合作
附錄:
什么是沙盤課程?沙盤教學(xué)的起源是什么?營銷沙盤課程有什么特點?
1 什么是沙盤課程?沙盤課程是傳統(tǒng)課程的全面創(chuàng)新,創(chuàng)新主要體現(xiàn)在課程結(jié)構(gòu)和授課方式兩個方面。課程結(jié)構(gòu):沙盤課程主要是通過強大的道具、豐富的案例、經(jīng)典的游戲呈現(xiàn)出來的。授課方式:課程從單一的講師講授方式變成了學(xué)員演練加講師點評的方式,課堂的主體從講師變成了學(xué)員。
2 沙盤教學(xué)的起源?沙盤教學(xué)源于*知名的西點軍校,當(dāng)時主要用于對將軍和士兵的實戰(zhàn)訓(xùn)練、作戰(zhàn)推演,現(xiàn)已被各商學(xué)院廣泛采用,用于對企業(yè)員工的實戰(zhàn)訓(xùn)練
3 營銷沙盤課程有什么特點?沙盤課程的創(chuàng)新主要有四個方面的特點:豐富的案例、強大的道具、經(jīng)典的游戲、全面的參與,所以沙盤教學(xué)具有案例性強、實戰(zhàn)性強、體驗性強、啟發(fā)性強、參與性強的特色,是區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)的一種全面創(chuàng)新!
營銷場景與營銷過程模擬培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/3802.html

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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魏修遠(yuǎn)
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)