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人力資源管理公開課

【課程背景】
從懂 HR 專業(yè)到懂公司業(yè)務，從日常運營，到企業(yè)戰(zhàn)略，HR 管理者總是在持續(xù)學習著、也日日 忙碌著，卻依然焦慮著、困惑著:為何業(yè)務領導總是不滿意精心設計的項目反對聲音一片，最后不了 了之遇到解除合同或裁員，HR 又成了背黑鍋的?？傊痪湓?累死了也不得好!
講師基于自己 20 年的 HR 管理經(jīng)驗，經(jīng)歷 500 強外企，到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，再是傳統(tǒng)民企，從 4 大關(guān)鍵場景:新加入企業(yè)、年度規(guī)劃與預算、啟動重大項目、勞動合同解除與裁員層層展開，分享案 例與心得，幫助 HR Head 們掌握策略，成為更智慧的 HR 管理者。

【培訓收益】
新加入一家企業(yè)，萬事開頭難，如何在陌生的環(huán)境中迅速了解組織、找到自己的戰(zhàn)略同盟，并逐步在企業(yè)內(nèi)建立自己的影響力，讓未來的工作事半功倍。
了解您的客戶和業(yè)務合作伙伴，了解他們真正的需求，基于客戶的需求制定年度人力資源規(guī)劃，同時認知從財務角度，預算管理的要點，并為規(guī)劃的有效落地打好基礎。
HR 流程的優(yōu)化、制度體系的制定與迭代等重大項目執(zhí)行時，如何借力民意、獲取 CEO 的更多支持、以及各部門的協(xié)同，讓每一次項目都完美執(zhí)行。
當面對裁員、各類勞動合同解除等棘手事件時，引導大家從法、理、情三大維度，從容應對離職員工，并穩(wěn)定組織氣氛與雇主品牌，讓 HR 成為大家心目中高難度問題的終結(jié)者。

【課程特色】
世界 500 強標桿企業(yè)案例，互聯(lián)網(wǎng)電商(阿里領投)的組織變革案例，傳統(tǒng)民企的跨界轉(zhuǎn)型案例
以策略為切入點，提供*實戰(zhàn)的工具和方法，轉(zhuǎn)變 HR 管理思維
避免繁冗的哲學和理論，以“場景化教學”為主，易于轉(zhuǎn)化和落地，體驗感豐富

【課程大綱】
一、初入企業(yè):建立影響力
建立可信度
問題反思:了解業(yè)務真有那么難嗎？
核心觀點:重新定義- “HR+B+P”
核心觀點:建立可信度的 2 個維度，4 個象限
案例分析:如何渡過初入民企的 2 個月
找到共同點
案例分析:走進“山頭”，尋找“同盟”
問題反思:那些“問題領導”怎么辦
核心觀點:摸清組織攸關(guān)者，懂得用“領導 PK 領導”
模擬討論:授之于魚不如授之于漁
提供有說服力的論證/論據(jù)
案例分析:聽聽權(quán)威怎么說怎么做
模擬討論:HR 如何為自己創(chuàng)造論證與論據(jù)
情感聯(lián)系
問題反思:HR 服務的對象到底是業(yè)務領導還是業(yè)務
模擬探討:拿什么來“取悅”您-業(yè)務領導
核心觀點:做事要有原則，而原則服從和諧
總結(jié)回顧:如何在入職初期逐步在組織內(nèi)建立影響力，成為戰(zhàn)略伙伴

二、年度規(guī)劃:以客戶為中心
誰是你的客戶/業(yè)務合作伙伴
模擬討論:客戶畫像
核心觀點:客戶/業(yè)務合作伙伴是是您在內(nèi)部為之提供產(chǎn)品和服務的人
問題反思:業(yè)務思維與 HR 思維的區(qū)別
了解他們(客戶)正真的需要
核心觀點:從客戶/業(yè)務合作伙伴的角度看待問題
模擬討論:收集您的客戶/業(yè)務合作伙伴的完整信息
案例分析:如何在企業(yè)內(nèi)部啟動客戶滿意度調(diào)查
年度人力資源規(guī)劃
核心觀點:對客戶的了解必須高于 HR 計劃的制定
模擬討論:了解他們的痛點以建立 HR 針對性的價值主張
案例分析:春秋航空中、長期規(guī)劃-整合 HR 管理機制，打造組織能力
案例分析:卡特彼勒年度工作
段落總結(jié):年度人力資源規(guī)劃模型
CFO 視角的年度預算管理
模擬討論:HR 如何參與年度預算，并管理季度/月度支出、回顧
核心觀點:財務在年度預算上的關(guān)鍵點
核心觀點:HR 相關(guān)的主要成本項目
總結(jié)回顧:戰(zhàn)略人力資源管理的核心是以*方式創(chuàng)造客戶價值

三、 重大項目:管理變革
做好準備
模擬討論:為什么 HR 精心設計的方案不被業(yè)務部門認可
案例分析:易果生鮮的股權(quán)激勵計劃
核心觀點:一個項目的成與敗，其實在啟動之初就見分曉了
過渡狀況
模擬討論:利益攸關(guān)者的障礙
案例分析:卡特彼勒出售外部物流客戶業(yè)務的全面溝通方案
核心觀點:“梳”與“堵”二手抓
持續(xù)支持
案例分析:春秋旅游 IT 變革之路
核心觀點:持續(xù)關(guān)注，讓問題早發(fā)現(xiàn)，讓員工更凝聚
總結(jié)回顧:抓住三板斧-決策層的支持、利益攸關(guān)者的清理、全面有效的溝通

四、 裁員 3 部曲:法、理、情
法
模擬討論:成功與失敗的解除員工經(jīng)歷
核心觀點:法律依據(jù)是底牌，補償方案 1+1
案例分析:易貿(mào)集團組織結(jié)構(gòu)與人員梳理
理
案例分析:惠普電腦生產(chǎn)線外包項目溝通方案
核心觀點:高難度的對話與溝通是良好的開始，重在真誠、合意
模擬討論:員工上司與 HR 的角色扮演
情
核心觀點:管理被解除員工的情緒最關(guān)鍵
模擬討論:我們還能做什么能幫助到他們(被離職員工)
案例分析:卡特彼勒 PCPP 流程
核心觀點:贏得公司形象、贏得員工凝聚、贏得 HR 權(quán)威
總結(jié)回顧:“選用育留”不如“選用育去”，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，保持組織的敏捷與高效

人力資源管理公開課