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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
80、90后管理課程大綱
 
講師:覃浪洲 瀏覽次數(shù):2550

課程描述INTRODUCTION

企業(yè)80、90后管理

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:覃浪洲    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

企業(yè)80、90后管理

一、從數(shù)據(jù)看80、90后
1)導(dǎo)語:1.4億被稱為鼠標(biāo)一代的90后
2)數(shù)據(jù)背后的思考:員工為何辭職率高
3)頻繁曠工、自離的90后
4)90后的印象調(diào)查
5)80、90后工作實際狀況調(diào)查(樣本數(shù)9039人),認(rèn)識不同的80、90后
①工作目的調(diào)查
②同一家公司在職時間分析
③為何辭職
④辭職打算
⑤最看重公司的地方

二、認(rèn)清我們服務(wù)的對象:80、90后
①我們服務(wù)的對象:80、90后
②什么是80、90后
③不同年代人的價值觀分析
④未知的零零后
⑤出生在城市的80、90后
⑥出生在農(nóng)村的80、90后
⑦80、90后員工的人格特征分析
⑧80、90后員工的價值觀分析
⑨80、90后的工作動機

三、80、90后職業(yè)心理和企業(yè)文化塑造:成為一個[企業(yè)人]的基礎(chǔ)
1)人生角色的轉(zhuǎn)變:學(xué)生到社會人
2)學(xué)校教會了80、90后什么:理論知識?技能?價值觀?
3)家庭、社會和企業(yè)教80、90后什么:做人?做事?
4)企業(yè)在80、90后職業(yè)塑造中該擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任:在做人中做事;在做事中做人
(1)制度管理和文化管理:價值觀的塑造
(2)成功的兩個階段:他人的認(rèn)可和自身認(rèn)可
(3)金錢和成功(工資低是員工辭職的要因嗎?)
(4)塑造看得見的企業(yè)文化(顯性文化和行為模式)
①工作場所布局
②強調(diào)*體制
③重視5S
④強調(diào)遵守紀(jì)律
⑤強調(diào)把服從企業(yè)需要放在第一位
⑥努力
⑦禮儀禮貌
(5)塑造看不見的企業(yè)文化(隱性文化和行為模式)
①集體主義
②長期決算的思維和制度
③職業(yè)觀(金錢和工作)
④工作是人生的投資還是投機
⑤個性與同化
⑥重視過程與重視結(jié)果
⑦學(xué)習(xí)技能與人生修煉哪個重要
⑧站在誰的立場思考問題
⑨什么是[工作做完了]的終結(jié)
⑩[麻煩]和[為他人著想]
(6)[做事中學(xué)做人]:80、90的職業(yè)生涯規(guī)劃
①正確看待80、90后的思考力
②拓展自我、融合更多
③責(zé)任的3面:執(zhí)行、權(quán)限、結(jié)果
(7)增加責(zé)任感:頻繁跳槽的壞處
(8)小結(jié)
①[內(nèi)修]與[外修]
②[投資]與[投機]
③[選擇]與[堅持]

四、重視80、90員工的心理管理:
留住及管理中國員工的“安人之道”:管人、理人、安人
1)心理現(xiàn)象及動機
2)80、90后能力模型
3)80、90后的職業(yè)心理特征
4)人性化管理
5)改善企業(yè)文化和管理方式

五、80、90后員工的培養(yǎng)及工作興趣激發(fā)
1)從圖片、視頻看公司新人教育的弊端
2)中國企業(yè)新員工的培訓(xùn)現(xiàn)狀
3)培養(yǎng)下屬的意義
4)培養(yǎng)部下的四個境
5)培養(yǎng)員工的內(nèi)容
6)轉(zhuǎn)變80、90后員工的觀念:義務(wù)和權(quán)利的培養(yǎng)
7)針對80、90后的[孩子教育]
8)農(nóng)業(yè)思想,創(chuàng)造部下成長的自然環(huán)境
9)老油條煥發(fā)工作活力的培養(yǎng)方法
10)借老員工之手巧妙留住新員工)
11)作為榜樣的管理者
12)工作就是培養(yǎng)
13)骨干員工的培養(yǎng)
14)留住員工,激發(fā)工作興趣的培訓(xùn)方式
① 不完善的培訓(xùn)方法演練
②正確的培訓(xùn)方法演練(標(biāo)準(zhǔn)案例;(講師與學(xué)員))
③培訓(xùn)的4階段法講解
④正確運用階段法的4項準(zhǔn)備工作
15)提高80、90后員工實際操作技能的指導(dǎo)要點
①主動指導(dǎo)員工
②積極的引導(dǎo)和消極的規(guī)范
③按照日程表有計劃的進行
④指導(dǎo)的在線化
16)關(guān)于90后新員工培訓(xùn)方式的關(guān)注點:
◇ 利己主義的思想和行為:培養(yǎng)理性的利己主義
◇ 個人主義的思想及行為:個人利益和公司利益的合理配合
◇ 人生目標(biāo)和金錢的關(guān)系
◇ 培養(yǎng)手法的重新設(shè)計與調(diào)整
17)分小組進行指導(dǎo)方法演練:制造現(xiàn)場有關(guān)內(nèi)容一對一指導(dǎo)

六、80、90后員工創(chuàng)造力修煉(把員工當(dāng)“人”看待,體現(xiàn)其價值)
1)為員工著想的改善:看圖思索(如何感動90后員工)
2)為何要改善
3)改善時管理者的角色
4)提高員工改善意識是領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)
5)何為問題
6)發(fā)掘問題的境界
7)改善的定義
8)培養(yǎng)員工的批判性思考能力(橫向思考+縱向思考)
9)如何實施改善
10)改善的秘訣
11)現(xiàn)場改善的障礙
12)提升創(chuàng)造力的組織方法:頭腦風(fēng)暴、抱怨技術(shù)、強迫聯(lián)想
13)改善方法的講解(四階段法)+生產(chǎn)線改善案例演習(xí)
15)管理創(chuàng)造性80、90后員工的三大法則
16)改善對80、90后管理的啟示:
非技術(shù)型轉(zhuǎn)變?yōu)榘爰夹g(shù)型員工
勞動密集型轉(zhuǎn)化為腦力密集型的員工

七、80、90后人性化的管理方法(領(lǐng)導(dǎo)力修煉)
1)領(lǐng)導(dǎo)與管理的不同
2)管理的意義
3)領(lǐng)導(dǎo)者的角色與功能
4)領(lǐng)導(dǎo)者的滿足
5)領(lǐng)導(dǎo)者的不滿與挫折
6)領(lǐng)導(dǎo)者面對的8種兩難情境
7)領(lǐng)導(dǎo)力的架構(gòu)
8)有效領(lǐng)導(dǎo)的人格特質(zhì)(一般領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì))
9)有效領(lǐng)導(dǎo)的人格特質(zhì)(與任務(wù)相關(guān))
10)認(rèn)知因素與領(lǐng)導(dǎo)
11)如何成為魅力型領(lǐng)導(dǎo),塑造80、90后喜歡的管理方式
① 魅力的含義
② 魅力的效果
③ 魅力領(lǐng)導(dǎo)者的類型
④ 魅力領(lǐng)導(dǎo)的特征
⑤ 魅力型領(lǐng)導(dǎo)的溝通風(fēng)格
⑥ 如何培養(yǎng)魅力
12)如何成為會授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo),讓80、90后擔(dān)當(dāng)重任
① 權(quán)力的來源及類型
② 成為授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的技巧
13)現(xiàn)場容易出現(xiàn)問題的職業(yè)屬性分析
14)管理員工的良好方式
15)基層管理者自身任務(wù)分析及和90后員工的聯(lián)系
16)80、90后員工的分類及分析方法
17)管理者與部下的關(guān)系圖 (80、90后員工的管理方式分析)
18)現(xiàn)場員工管理的案例分享:合理安排工作、頂(替)位、性格分析等案例
19)80、90后的人性分析:正態(tài)分布分析法
20)現(xiàn)場工作關(guān)系處理
與部下建立良好人際關(guān)系的四階段法
21)80、90后員工管理四階段法(柔性化管理)
22)工作現(xiàn)場發(fā)生的80、90后管理案例:李剛的去留
涉及員工安全管理、設(shè)備管理、權(quán)利和授權(quán)技巧、溝通、情緒管理、現(xiàn)場問題處理等
分小組分角色演練

八、80、90后員工人性化激勵技巧
1)人性的假設(shè):走出對80、90后的認(rèn)識誤區(qū)
2)激勵的雙因素理論、期望理論、公平理論分析
3)80、90后員工的激勵原則:動態(tài)與靜態(tài)、物質(zhì)與精神
4)激勵的四維模型:環(huán)境、文化、物質(zhì)、精神
5)新入職員工的激勵方法
6)磨合期員工的激勵方法
7)老員工的激勵方法
8)激勵技巧
①傳遞和激發(fā)正向情緒
②增加責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)
③完成目標(biāo)任務(wù)后的獎勵
④興趣的滿足和職業(yè)生活發(fā)展
⑤管理者的個人魅力
9)世界500強公司優(yōu)秀激勵文化分享:
①班組及優(yōu)秀員工考核與激勵
②生產(chǎn)線80、90后目標(biāo)設(shè)定與激勵
③津貼改革(防止員工過多請假的制度)
10)激勵80、90后的思考點

九、80、90后員工管理方式總結(jié)
1)對待員工的三個轉(zhuǎn)變
①魅力提前,命令退后
②平等提前,等級退后
③理解萬歲,拋開成見
2)管理要訣“十化”
①企業(yè)文化人性化
②企業(yè)培訓(xùn)要得體化
③應(yīng)對跳槽要職業(yè)化
④溝通方式平民化
⑤壓力管理要專業(yè)化
⑥情緒管理要理解化
⑦工作獎勵要即時化
⑧日常管理要彈性化
⑨凝聚團隊要漸進化
⑩管理機制要透明化
3)贏在員工

企業(yè)80、90后管理


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