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團(tuán)隊協(xié)作與高效溝通

一、課程背景：
擁有一個超強(qiáng)執(zhí)行力，甚至能超出想象達(dá)成任務(wù)指標(biāo)的高績效團(tuán)隊是每個領(lǐng)導(dǎo)者的夢寐以求。然而您了解高績效團(tuán)隊的打造關(guān)鍵是什么？關(guān)鍵取決于核心團(tuán)隊的高效協(xié)作能力，和彼此的凝聚力、向心力，做些什么才能將一群聰明人（管理者）凝聚在一起，進(jìn)而使他們各自發(fā)揮優(yōu)勢，進(jìn)而創(chuàng)造奇跡？
信息時代，團(tuán)隊的高效協(xié)作已成為*一項可持續(xù)的、有競爭力的優(yōu)勢，然而在大多數(shù)企業(yè)中，團(tuán)隊協(xié)作仍然讓人難以駕馭。
二、課程對象：企業(yè)副總、總監(jiān)
三、課程收益：
. 全面認(rèn)識并理解“管理團(tuán)隊”協(xié)作原理；
. 熟練掌握管理者團(tuán)隊溝通、協(xié)作技能與工具；
. 充分了解團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙；
. 增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力，提升工作績效；
. 提升成員的敬業(yè)度、組織健康度，進(jìn)而建立一支高凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。
四、課程時間：1天（6小時/天）
五、課程講師：馬永志 老師（詳見附件）
六、課程特色：實戰(zhàn)管理方法、經(jīng)典案例分析、全程互動講授、先進(jìn)理念導(dǎo)入

七、課程大綱：可根據(jù)企業(yè)實際需求，適當(dāng)增減培訓(xùn)模塊
第一單元、 團(tuán)隊精神塑造
1、 辨析：這樣的群體是不是團(tuán)隊？
2、 了解團(tuán)隊內(nèi)涵（定義、構(gòu)成要素等）
3、 思考與討論：團(tuán)隊之所以強(qiáng)大原因何在？
4、 優(yōu)秀團(tuán)隊成員的共同特性解析
第二單元：團(tuán)隊協(xié)作的技巧
1、理解他人
2、留意小事
3、遵守承諾
4、澄清期望
5、體現(xiàn)真誠
6、承擔(dān)責(zé)任
第三單元： 團(tuán)隊協(xié)作與團(tuán)隊建設(shè)的基礎(chǔ)——高效溝通
（一）、高效團(tuán)隊溝通的八大原則
（二）、如何與上司溝通
1、與上司溝通的六大障礙
2、與上司溝通的八大規(guī)則
（三）、如何與下屬溝通
1、與下屬溝通過程常犯的錯誤
2、與下屬溝通的八大規(guī)則
（四）、如何與（同級）跨部門和團(tuán)隊溝通協(xié)作
1．為什么與跨部門溝通很困難
2．與跨部門團(tuán)隊溝通的八大規(guī)則
3．如何與跨部門團(tuán)隊形成良好的合作關(guān)系
（五）、如何獲得跨部門和團(tuán)隊更多支持與資源
1、了解跨部門的主管的習(xí)慣和風(fēng)格
2、注重溝通技巧與方式；有雙贏思維；
3、與跨部門溝通很多時候“形式”比“內(nèi)容”更重要
第四單元：克服團(tuán)隊協(xié)作的五大障礙認(rèn)知與方法
1、建立信任
2、掌控沖突
3、兌現(xiàn)承諾
4、增強(qiáng)責(zé)任感
5、關(guān)注結(jié)果

團(tuán)隊協(xié)作與高效溝通