課程描述INTRODUCTION
執(zhí)行力短訓(xùn)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
執(zhí)行力短訓(xùn)班
【課程背景】
企業(yè)在發(fā)展中遇到的最普遍性的問題,就是員工的執(zhí)行力偏弱!這也成為了企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。如何提升自己的執(zhí)行力?如何快速培養(yǎng)部屬的執(zhí)行力?如何打造執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)?本課程將從理念、方法、工具等多方面提供最立竿見影的訓(xùn)練。
卓越團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng),致力于解決以下問題:
1)老板一馬當(dāng)先,團(tuán)隊(duì)卻總是跟不上,下屬越多、自己越累?
2)員工工作沒有結(jié)果,卻找了一大堆理由和借口?
3)制度出臺(tái)以后,總是難以貫徹下去,制度變形、不了了之?
4)企業(yè)總是靠老板拖著走,員工工作缺乏主動(dòng)性和責(zé)任心?
5)團(tuán)隊(duì)不缺能人但缺乏活力?如何打造一支忠誠(chéng)度高、凝聚力強(qiáng)的狼性執(zhí)行團(tuán)隊(duì)?
6)團(tuán)隊(duì)成員工作沒激情,給了工資也不盡力,做一天和尚撞一天鐘?
【課程時(shí)間】1天
【課程對(duì)象】企業(yè)基中層管理人員
【課程方式】大量的互動(dòng)訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具
【課程特點(diǎn)】
1、咨詢式授課:咨詢師背景的講師,對(duì)于管理問題分析深刻、切中要害、入木三分;
2、課程氛圍活躍:講師妙語(yǔ)連珠,有問有答,課堂氛圍活躍,寓教于樂;
3、互動(dòng)體驗(yàn)式:現(xiàn)場(chǎng)穿插管理游戲和情境模擬,讓學(xué)員在體驗(yàn)中領(lǐng)悟管理精髓;
4、PK競(jìng)爭(zhēng)模式:分組PK激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)學(xué)員參與度,有效激活學(xué)習(xí)熱情;
5、可操作落地:有理論、有工具,現(xiàn)場(chǎng)咨詢式輔導(dǎo),保證大家學(xué)以致用。
【課程中的六大思維、六大工具】
團(tuán)隊(duì)思維、商業(yè)人格思維、百分百責(zé)任思維、結(jié)果第一思維、客戶價(jià)值思維、狼性競(jìng)爭(zhēng)思維
九段秘書工具、復(fù)述承諾工具、內(nèi)部客戶價(jià)值工具、4R高效執(zhí)行工具、YCYA工具、品牌積分工具
【課程收益】
1)幫助企業(yè)注入執(zhí)行理念,導(dǎo)入結(jié)果管控的執(zhí)行工具;
2)幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)日常工作中存在的執(zhí)行力問題,教會(huì)員工正確的工作方法;
3)幫助企業(yè)樹立以結(jié)果為導(dǎo)向、以客戶價(jià)值為方向的思維習(xí)慣和行為習(xí)慣,大幅提升團(tuán)隊(duì)組織能力;
4)幫助企業(yè)打造一支忠于職守、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膱?zhí)行團(tuán)隊(duì);
5)幫助企業(yè)激活團(tuán)隊(duì)工作熱情,化解部門之間的壁壘,讓溝通更加高效;
6)幫助企業(yè)建立一套指令必達(dá)系統(tǒng),讓每一項(xiàng)工作都能變成結(jié)果。
【課程大綱】
第一講:商業(yè)人格——為團(tuán)隊(duì)注入執(zhí)行的基因
一、人格與商業(yè)
.為什么員工不行動(dòng)?因?yàn)橐磩e人怎么做。
.為什么總是心情煩燥?因?yàn)闊嶂杂趦?nèi)部比較。
.為什么不做結(jié)果?因?yàn)樾闹袥]有原則。
.為什么不負(fù)責(zé)任?因?yàn)槠笸麆e人承擔(dān)。
這就是商業(yè)人格的缺失,沒有商業(yè)人格,就沒有職業(yè)化的根本,就沒有執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)。
二、商業(yè)人格
1. 二個(gè)要素:靠原則去做事(原則高于一切)、靠結(jié)果做交換(我要什么我清楚)
2. 二個(gè)標(biāo)準(zhǔn):成年人邏輯、社會(huì)人心態(tài)
三、商業(yè)文明啟蒙,是真正的執(zhí)行啟蒙
.從依附型,向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變;
.從服從型,向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變;
.從人治型,向法治型轉(zhuǎn)變;
.從避責(zé)型,向守責(zé)型轉(zhuǎn)變;
.從封閉型,向分享型轉(zhuǎn)變。
第二講、結(jié)果與任務(wù)----請(qǐng)給我結(jié)果
一、結(jié)果意味著什么.
1.商業(yè)交換:公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺(tái),
2.企業(yè)生死:企業(yè)依靠結(jié)果生存。
3.不同人生:人生是一個(gè)結(jié)果積累的過(guò)程。
二、什么是結(jié)果,什么是任務(wù).
做任務(wù)是執(zhí)行的假象,我們要的是結(jié)果,做結(jié)果與做任務(wù)完全不同。我們每天做的是
結(jié)果?還是做的是任務(wù)?許多人沒有搞清楚。
1.什么是九段秘書?
2.結(jié)果三要素:有時(shí)間、有價(jià)值、可考核
三、如何做結(jié)果
.做結(jié)果的三個(gè)原則:客戶原則;交換原則;檢查原則。
.做結(jié)果兩個(gè)思維:外包結(jié)果訓(xùn)練法;底結(jié)結(jié)果訓(xùn)練法。
.做結(jié)果的三個(gè)方法:復(fù)述承諾法;分解法;重點(diǎn)法。
第三講:客戶價(jià)值:執(zhí)行的動(dòng)力與方向
一、什么是客戶?
.我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們的商業(yè)回報(bào)的重要來(lái)源。
.沒有客戶價(jià)值,企業(yè)就死亡,不論它過(guò)去多么輝煌。
二、什么是客戶價(jià)值.
.站在客戶的角度,為客戶提供滿意和超值的結(jié)果,是執(zhí)行的方向!
.滿足客戶價(jià)值需求;超越客戶既定的期望。企業(yè)生存的底線,執(zhí)行的動(dòng)力和方向。
三、怎么做客戶價(jià)值.
.四大原則:高價(jià)值、低成本、可體驗(yàn)、能持續(xù)
.三大方法:排除法、新增法、遞進(jìn)法
四、內(nèi)部客戶價(jià)值
只有內(nèi)部客戶價(jià)值,才會(huì)有真正意義上的外部客戶價(jià)值。
.對(duì)上級(jí)和平級(jí):給提前量,給依據(jù),給方案,給選擇題
.對(duì)下級(jí):激勵(lì),給成長(zhǎng)機(jī)會(huì),給原則,給方法。
第四講:4R運(yùn)營(yíng)管理體系——建立不依靠任何能人的制度體系
一、更適合中國(guó)
是什么成就了GE這家偉大的商業(yè)帝國(guó),是運(yùn)營(yíng)模式,是制度執(zhí)行力,是落實(shí)戰(zhàn)略的執(zhí)行制度, 4R思想與模式,更加適合中國(guó)企業(yè)實(shí)際情況,并在上千家企業(yè)得到效果。
二、制度執(zhí)行要點(diǎn)
.凡事必有結(jié)果;R1
.有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R2
.對(duì)“我”不相信就必須檢查;R3
.有檢查就必有獎(jiǎng)罰.R4
三、制度執(zhí)行流程
R1:結(jié)果定義清楚:心中有結(jié)果,執(zhí)行有效果!
.結(jié)果定義清楚:有時(shí)候,不是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力,而是事先沒有講清楚預(yù)期結(jié)果.
.不相信“拍胸脯式”的保證:
.上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)目標(biāo),下級(jí)提出行動(dòng)
.措施,沒有措施的承諾千萬(wàn)不要相信。
R2:一對(duì)一責(zé)任:千金重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)!
.承諾一對(duì)一:執(zhí)行,不能說(shuō)“我們”,而要說(shuō)“我”,否則多人承諾等于沒人最后承擔(dān)后果。
.承諾帶獎(jiǎng)罰,沒有獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn),承諾等于沒有說(shuō)。
R3:過(guò)程檢查:你越相信誰(shuí),就越要檢查誰(shuí)!
.為什么美好的愿望,往往都是沉重的打擊.
.人們不會(huì)做你希望的,人們只會(huì)做你檢查的.
.對(duì)事不對(duì)人,我們要的是結(jié)果和改進(jìn).
R4:即時(shí)激勵(lì):立刻獎(jiǎng)罰才有真正的執(zhí)行力。
.業(yè)績(jī)考核解決公平,即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)卻能帶來(lái)執(zhí)行。
.好結(jié)果就獎(jiǎng),沒有結(jié)果或壞結(jié)果就罰,獎(jiǎng)罰兩回事,獎(jiǎng)罰不相抵。
第五講:中層執(zhí)行力---中層決定成敗
一、中層執(zhí)行四要點(diǎn)
.戰(zhàn)略執(zhí)行:是做大氣層,還是做放大鏡?
.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì):是當(dāng)司機(jī),還是當(dāng)乘客?
.追求業(yè)績(jī):中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)——賺錢!
.超越期望:永爭(zhēng)第一,沒有最好,只有更好!
二、中層執(zhí)行方法(兩講三做):
.講清結(jié)果
.講清后果
.做檢查
.做獎(jiǎng)罰
.做機(jī)制
三、中層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任訓(xùn)練
.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)不在于能力比下屬?gòu)?qiáng)多少,關(guān)鍵在于敢不敢承擔(dān)責(zé)任;
.作為領(lǐng)導(dǎo),就是要為員工負(fù)責(zé),為團(tuán)隊(duì)責(zé)任,為客戶負(fù)責(zé),因?yàn)檫@是執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成功的根本。
.中層=責(zé)任:團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練——領(lǐng)袖的風(fēng)采大型互動(dòng)。
第六講: 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
一、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一、聰明第二
不認(rèn)真與太過(guò)于聰明,是一個(gè)問題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過(guò)對(duì)手,而不是通過(guò)認(rèn)真做事超過(guò)對(duì)手。
二、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后;鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
什么是不簡(jiǎn)單?能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍做對(duì),就是不簡(jiǎn)單;什么是不容易?把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)一千遍都做好,就是不簡(jiǎn)單;把容易的事情重復(fù)一萬(wàn)遍都作對(duì),就是不容易。
鎖定目標(biāo),將能量和精力聚焦在一點(diǎn)上,目標(biāo)一旦確定,一切歸于簡(jiǎn)單。專注重復(fù),每一天,每一月,每一年,簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,直到目標(biāo)達(dá)成。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二;速度第一、完美第二;結(jié)果第一、理由第二
光說(shuō)不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會(huì)有結(jié)果;沒有結(jié)果,就是收獲理由。
事前要決心,事中要速度,事后要結(jié)果。
學(xué)習(xí)亮劍精神,學(xué)習(xí)英雄團(tuán)隊(duì),把自己訓(xùn)練成執(zhí)行人才。
執(zhí)行力短訓(xùn)班
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/41021.html
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