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企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡培訓(xùn)

課程大綱:
一、企業(yè)戰(zhàn)略
（一）企業(yè)
1.本質(zhì)
2.符合本質(zhì)的途徑
3.與時(shí)俱進(jìn)、超前創(chuàng)新
4.企業(yè)也會(huì)生病
5.常見(jiàn)的企業(yè)病
6.保健重于治療

二、企業(yè)戰(zhàn)略框架理念
（一）制定戰(zhàn)略的考慮方向
1.利害關(guān)系人的要求

三、誰(shuí)是企業(yè)的利害關(guān)系人
四、不同立場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求
市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)
五、*賺錢的企業(yè)范例
六、我們具備哪項(xiàng)必勝條件

七、目前行業(yè)的市場(chǎng)情況
1.壟斷性市場(chǎng)
2.競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)
3.創(chuàng)造壟斷型優(yōu)勢(shì)
4.案例：紐曼，華碩

八、目標(biāo)市場(chǎng)
（一）我們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)的角色
1.領(lǐng)先者
2.挑戰(zhàn)者
3.追隨者
4.補(bǔ)缺者
（二）不同角色的戰(zhàn)略傾向
1.核心能力

九、企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)分析
（一）SWOT
（二）6頂思考的帽子
（三）創(chuàng)造企業(yè)優(yōu)勢(shì)
（四）回避企業(yè)弱勢(shì)
（五）求助的方法
（六）練習(xí)：德星電子公司戰(zhàn)略規(guī)劃

十、用績(jī)效管理來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略
（一）案例：Dell
（二）績(jī)效管理與戰(zhàn)略的關(guān)系

（三）平衡計(jì)分卡理論
1.全站前瞻與現(xiàn)實(shí)的平衡
2.財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的平衡
3.平衡計(jì)分卡的四個(gè)領(lǐng)域

（四）戰(zhàn)略地圖分解
1.戰(zhàn)略目標(biāo)
2.財(cái)務(wù)目標(biāo)
3.客戶目標(biāo)
4.流程目標(biāo)
5.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)目標(biāo)
案例：廣發(fā)證券績(jī)效結(jié)構(gòu)
練習(xí)：德星電子公司平衡計(jì)分卡設(shè)置

十、行動(dòng)計(jì)劃
（一）分解戰(zhàn)略目標(biāo)
（二）多部門合作指標(biāo)
（三）行動(dòng)計(jì)劃設(shè)計(jì)

十一、計(jì)劃制定
(一)厘清范圍
(二)目標(biāo)設(shè)置
(三)負(fù)責(zé)人
(四)分項(xiàng)目或分計(jì)劃
(五)資源需求
(六)問(wèn)題與解決方向
(七)時(shí)間與成本預(yù)估
(八)由結(jié)果往回推

分配任務(wù)
1.案例：購(gòu)買復(fù)印紙
2.案例：小吳與小鄭
反饋與調(diào)整
1.案例：報(bào)告為什么出不來(lái)
成果與激勵(lì)
練習(xí)：德星電子公司部門目標(biāo)分解
指標(biāo)設(shè)置不良可能造成的問(wèn)題

十二、戰(zhàn)略與實(shí)際脫節(jié)缺失
案例：中國(guó)船舶重工集團(tuán)戰(zhàn)略脫節(jié)

十三、貿(mào)然引進(jìn)新指標(biāo)
(一)案例：麥當(dāng)勞的困境
(二)案例：中鐵建的豆腐渣工程

十四、指標(biāo)設(shè)置不當(dāng)，目標(biāo)體系無(wú)效
(一)案例：長(zhǎng)春一汽的目標(biāo)管理引發(fā)部門矛盾
(二)案例：中國(guó)銀行某省分行

十五、管理能力不一造成的矛盾
案例：中石化煉油廠績(jī)效考核的問(wèn)題

十六、指標(biāo)觀念錯(cuò)誤
(一)案例：鞍鋼煉鋼一廠全額績(jī)效工資引發(fā)的矛盾
(二)案例：中國(guó)移動(dòng)某分公司的集體離職危機(jī)
(三）案例：塞克石油化工產(chǎn)品研發(fā)部門指標(biāo)

企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡培訓(xùn)