課程描述INTRODUCTION
項目管理 培訓(xùn)班
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
項目管理 培訓(xùn)班
課時設(shè)計:2天——5天(6小時/天)
課程對象:企事業(yè)單位執(zhí)行層,包括總經(jīng)理、項目總監(jiān)、部門經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目團隊成員等。
課程背景:
您企業(yè)的項目是否存在以下問題呢?
.項目進度延遲;
.項目成本超出預(yù)算;
.跨部門溝通困難;
.出現(xiàn)問題相互推卸責(zé)任,沒有人解決問題;
.項目質(zhì)量經(jīng)常出現(xiàn)問題;
.項目經(jīng)常出現(xiàn)突發(fā)事件,沒有項目風(fēng)險管理及應(yīng)對措施;
.每個人對一小部分,沒有人對整個項目成功負責(zé);
.缺乏規(guī)范化的項目考核與激勵手段;
課程收益:
1.掌握現(xiàn)代項目管理知識在項目中的應(yīng)用
2.掌握項目管理方法及使用
3.提高項目計劃能力
4.加強對項目的實施和控制能力
5.降低項目成本
課程大綱:
第一章現(xiàn)代企業(yè)項目管理存在的挑戰(zhàn)
第二章項目與項目管理
1、什么是項目?
1)項目定義
2)項目管理定義
3)項目管理的特點
4)項目管理常見問題分析
2、什么是項目管理?
1)干系人
2)項目管理的目標(biāo)
3)項目管理的9大內(nèi)容
4)項目管理的5大過程
5)組織結(jié)構(gòu)
①職能式組織結(jié)構(gòu)
②項目式組織結(jié)構(gòu)
③矩陣式組織結(jié)構(gòu)
④強矩陣組織結(jié)構(gòu)
⑤弱矩陣組織結(jié)構(gòu)
⑥混合矩陣組織結(jié)構(gòu)
6)項目經(jīng)理
①項目經(jīng)理的能力要求
②項目經(jīng)理的主要工作職責(zé)
第三章項目啟動
1.立項申請
1)制定項目章程
2)制定項目初步范圍說明書
3)任命項目經(jīng)理——給項目經(jīng)理授權(quán)
4)項目啟動會議
2.組建項目團隊
1)項目組織結(jié)構(gòu)
①職能式組織結(jié)構(gòu)
②項目式組織結(jié)構(gòu)
③矩陣式組織結(jié)構(gòu)
④強矩陣組織結(jié)構(gòu)
⑤弱矩陣組織結(jié)構(gòu)
⑥混合矩陣組織結(jié)構(gòu)
2)項目經(jīng)理的職責(zé)
3)項目經(jīng)理的能力要求
4)項目經(jīng)理的主要工作職責(zé)
5)項目組成員的職責(zé)
3.策劃和制作任務(wù)書
1)項目描述
2)項目里程碑
3)項目評價標(biāo)準(zhǔn)
4)項目干系人
4.項目啟動會
1)項目目標(biāo)
2)項目管理方式
3)項目工作方式
5.項目啟動會議演練
6.項目啟動階段關(guān)鍵點
7.項目啟動階段注意問題
1)案例分析與研討:如何進行項目啟動?
項目啟動工具與模板:
.項目組成員(模板)
.項目任務(wù)書(模板)
.產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書(模板)
第四章項目計劃
1.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
1)項目工作分解
2)WBS分解的誤區(qū)
3)WBS分解的幾種不同方法
2.項目責(zé)任矩陣
3.活動排序
4.項目資源、工期、成本核算
5.項目進度計劃
1)甘特圖
2)PERT圖
3)關(guān)鍵路徑法
6.項目風(fēng)險管理計劃
1)風(fēng)險管理的重要性
2)識別項目風(fēng)險
①頭腦風(fēng)暴法
②檢查表法
③專家判斷法
④SWOT分析法
3)項目風(fēng)險評估
4)項目風(fēng)險應(yīng)對
5)項目風(fēng)險管理計劃
6)風(fēng)險影響周期
①案例研討:制定項目管理計劃
7.項目溝通管理計劃
.溝通管理的重要性
.項目溝通的要求
.溝通中的過濾與障礙
.產(chǎn)生溝通障礙的原因
.項目啟動會議
.溝通管理計劃
.有效溝通的方式
.項目經(jīng)理在溝通中的作用
.項目團隊成員之間的溝通
8.項目計劃階段演練
9.項目計劃階段關(guān)鍵點
10.項目計劃階段注意問題
1)案例分析與研討:項目計劃包括哪些內(nèi)容?如何制定項目計劃?
項目管理工具和模版:
WBS(模板)
進度計劃表(模板)
風(fēng)險管理表(模板)
溝通計劃表(模板)
PERT圖的繪制(模板)
戰(zhàn)爭地圖
第五章項目實施與監(jiān)控
1.項目溝通管理
2.項目監(jiān)控方法與工具
1)應(yīng)用進度計劃表
2)召集會議
3)觀察與檢查
4)項目跟蹤計劃
5)定期反饋與報告
3.項目變更管理
4.項目實施階段溝通演練
5.項目實施與監(jiān)控階段關(guān)鍵點
6.項目實施與監(jiān)控階段注意問題
1)案例研討:如何進行項目實施與監(jiān)控?
項目管理工具和模版
項目會議紀(jì)要(模板)
項目狀態(tài)報告(模板)
項目變更管理表(模板)
項目管理制度
魚骨圖
對策表
PDCA循環(huán)
第六章項目收尾
1.評估與驗收
2.項目總結(jié)
1)項目總結(jié)會議
2)項目總結(jié)表(模板)
3.文件歸檔
4.項目收尾演練
5.項目收尾階段關(guān)鍵點
6.項目收尾階段注意問題
1)案例分析與研討:如何進行項目總結(jié)與收尾?
項目管理工具和模版工具:
項目總結(jié)表(模板)
第七章項目的考核與激勵
1.項目考核與激勵存在的問題
2.項目績效管理流程
3.項目團隊的績效管理
4.項目經(jīng)理及組員的PBC
5.項目的考核要素
6.項目團隊的激勵
1)案例研討:如何考核和激勵研討人員
項目管理工具和模版工具:
項目團隊PKI(模板)
個人PBC(模板)
第八章項目管理咨詢案例分析
1.業(yè)界項目成功的關(guān)鍵因素
2.業(yè)界項目失敗的關(guān)鍵因素
3.成功項目管理各階段重要關(guān)鍵點
1)案例研討:
2)項目成功的關(guān)鍵點有哪些?
3)項目失敗的關(guān)鍵點有哪些?
4)如何改進?
第九章項目管理軟件Project2007實戰(zhàn)演練
(要求每人或者每組配備筆記本電腦)
第十章總結(jié)和答疑
項目管理 培訓(xùn)班
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