課程描述INTRODUCTION
人員選拔培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人員選拔培訓(xùn)
課程大綱
模塊一:掌握人才甄選與面試特點
1.甄選與面試普遍面臨的三個問題
1)面試靠感覺憑經(jīng)驗的問題
2)優(yōu)秀和適合難把握的問題
3)缺乏專業(yè)面試能力的問題
2.員工招聘與甄選面試的核心流程
3.國際流行甄選面試人才方式對比
4.素質(zhì)模型如何用于人才甄選面試
5.面試官需具備的基本素質(zhì)與能力
模塊二:如何做人才甄選面試準(zhǔn)備
1.如何根據(jù)職位說明書提煉能力的方法
2.如何準(zhǔn)確辯明不同崗位核心能力要求
3.掌握并運(yùn)用國際通用的能力界定步驟
1)列出所有的職位均適合能力
2)列出不同類型職位能力要求
3)列出不同職位核心能力要求
4)確定所有職位通用能力等級
5)確定不同職位能力等級要求
4.如何提煉準(zhǔn)備對應(yīng)聘者的知識要求
5.如何提煉準(zhǔn)備對應(yīng)聘者的素質(zhì)要求
6.如何針對應(yīng)聘者選擇恰當(dāng)面試方法
1)行政人員的*面試方法
2)銷售人員的*面試方法
3)服務(wù)人員的*面試方法
4)技術(shù)人員的*面試方法
7.如何編寫形成最常用結(jié)構(gòu)化面試大綱
作業(yè)聯(lián)系:在講師輔導(dǎo)下根據(jù)經(jīng)常面試崗位人員特點,提練出甄選面試需要核心能力要項與能力評價等級,形成公司3-4個崗位面試能力標(biāo)準(zhǔn),并形成面試評價常用工具。
模塊三:甄選與面試的方法與技巧
1.甄選面試的三種主要方法
1)結(jié)構(gòu)化面試Structured Interview的特點
2)五技能面試Interview with Five Skills的特點
3)情景化面試Situational Interview的特點
2.甄選面試的關(guān)鍵技巧與應(yīng)用
3.面試官問題設(shè)計與提問技巧
1)能力性問題設(shè)計與提問技巧
2)行為性問題設(shè)計與提問技巧?
3)背景性問題設(shè)計與提問技巧
4.甄選面試中必須涉及8個提問
5.如何識別面試中的非語言信號
情景演練:在講師輔導(dǎo)下針對經(jīng)常面試崗位特點,設(shè)計面試提問,并運(yùn)用甄選面試技巧進(jìn)行現(xiàn)場面試技巧模擬演練,形成針對經(jīng)常面試崗位的面試提問問題庫。
6.如何避免甄選面試中常犯的錯誤
7.甄選面試的輔助方法及運(yùn)用技巧
1)應(yīng)聘履歷的分析評估技巧
2)電話與多媒體面試的技巧
8.甄選面試中常用的測試方法介紹
1)The In-basket Test 文件筐測試
2)Scene Simulation Test 情景模擬測試
3)A Personality Test 性情性格測試
9.甄選面試綜合評估的工具與運(yùn)用
10.有關(guān)測試結(jié)果的效度與信度問題
問卷測評:講師介紹講解1-2中常用測評工具,輔導(dǎo)學(xué)員學(xué)會設(shè)計針對經(jīng)常面對面試崗位的測評情景,并運(yùn)用情景進(jìn)行現(xiàn)場測評,使甄選面試專業(yè)能力得到實質(zhì)性提高。
人員選拔培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/42223.html
已開課時間Have start time
- 張正華