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打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

課程背景：
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞 ,象征著一個(gè)企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力 ,也是這個(gè)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先應(yīng)該從管理者做起，管理者之間如何親密團(tuán)結(jié) ,協(xié)作到位；如何用行動(dòng)和真情去感染身邊的每位員工 ；如何多與員工溝通交流 ,給員工以示范性的引導(dǎo) ,撲捉員工的閃光點(diǎn) ,激發(fā)員工工作的積極性和創(chuàng)造性 ；更重要的是管理者要沉下身去和員工融為一體 ,讓員工參與管理 ,給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái) ,形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍 ,讓員工感到家庭的溫暖；如何使團(tuán)隊(duì)成員擁有較高的忠誠(chéng)度和績(jī)效；大到一個(gè)企業(yè)集體，小到一個(gè)職能部門(mén)，要想組織有力，管理者個(gè)人素養(yǎng)及管理技能的高低至關(guān)重要。
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)現(xiàn)的功能：1、團(tuán)隊(duì)具有目標(biāo)導(dǎo)向功能，使員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力。2、團(tuán)隊(duì)具有凝聚功能，團(tuán)隊(duì)精神則通過(guò)對(duì)群體意識(shí)的培養(yǎng)，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感。 3、團(tuán)隊(duì)具有激勵(lì)功能，團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺(jué)地要求進(jìn)步，力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊，而且還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。4、團(tuán)隊(duì)具有控制功能，這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識(shí)；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長(zhǎng)期目標(biāo)的控制。因此，要實(shí)現(xiàn)以上團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)，對(duì)管理者的管理技能提出了更高的要求。
本課程將從案例體驗(yàn)與實(shí)際工作中尋找到的制衡點(diǎn)，從而掌握企業(yè)管理的自然法則和規(guī)律，幫助團(tuán)隊(duì)管理者了解和掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的技能，了解個(gè)人做事與團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的區(qū)分，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管控點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的打造。

課程目標(biāo)：
● 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)心態(tài)、領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)則、決策、執(zhí)行等相關(guān)知識(shí)，學(xué)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)的方法和技能；
● 增進(jìn)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、溝通能力的提升，化解矛盾與沖突，創(chuàng)造高績(jī)效；
● 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和組織觀念；
● 學(xué)會(huì)感恩回報(bào)：感恩獲得好心情，感恩使心靈富足，感恩增加心靈力量。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：優(yōu)秀管理干部、后備干部
課程方式：感性講授、理性點(diǎn)評(píng)、案例分析、應(yīng)用比對(duì)、工具應(yīng)用。

課程大綱
前言：什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)？
一、團(tuán)隊(duì)的概念
1. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素
2. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3. 團(tuán)隊(duì)的類型
經(jīng)典案例分析：《紅樓夢(mèng)》大觀園團(tuán)隊(duì)；《三國(guó)》劉備團(tuán)隊(duì)《水滸》；梁山108將團(tuán)隊(duì)；《西游記》師徒團(tuán)隊(duì)

第一講：職業(yè)心態(tài)——積極性與能動(dòng)性的根源
一、團(tuán)隊(duì)心態(tài)：把事情做成功且快樂(lè)的心理狀態(tài)
1. 投入才有回報(bào)
2. 忠誠(chéng)才有信任
3. 主動(dòng)才有創(chuàng)新
4. 敬業(yè)才有榮譽(yù)
二、締造團(tuán)隊(duì)心態(tài)的原因：職業(yè)心態(tài)與陽(yáng)光心態(tài)
三、職業(yè)心態(tài)的養(yǎng)成訓(xùn)練：締造幸福、快樂(lè)的心理狀態(tài)
四、締造陽(yáng)光心態(tài)的6個(gè)工具
1. 改變態(tài)度
2. 享受過(guò)程
3. 活在當(dāng)下
4. 向下比較
5. 逆境商（AQ）
6. 創(chuàng)造環(huán)境
五、“佛”釋陽(yáng)光心態(tài)
案例分析/觀看影片：《老大的幸福》片段

第二講：團(tuán)隊(duì)規(guī)則——員工一切以自我為中心
一、團(tuán)隊(duì)中的八大規(guī)則
1. 團(tuán)隊(duì)的職位規(guī)則
2. 面對(duì)上司的規(guī)則
3. 作為同僚的規(guī)則
4. 團(tuán)隊(duì)的溝通規(guī)則
5. 團(tuán)隊(duì)的指揮規(guī)則
6. 團(tuán)隊(duì)的績(jī)效規(guī)則
7. 團(tuán)隊(duì)的薪酬規(guī)則
8. 團(tuán)隊(duì)合作規(guī)則
管理游戲：《海上遇險(xiǎn)》

第三講：團(tuán)隊(duì)溝通——對(duì)立和沖突使團(tuán)隊(duì)內(nèi)傷嚴(yán)重
一、什么是有效的溝通
二、工作溝通技巧
三、團(tuán)隊(duì)溝通技巧
四、解決溝通沖突
1. 認(rèn)識(shí)沖突
2. 沖突帶來(lái)的積極影響和消極影響
3. 防止消極沖突的三條軍規(guī)
4. 解決積極沖突的兩大法寶
五、領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通行為
六、上下級(jí)的溝通技巧
七、跨部門(mén)溝通技巧
八、人際溝通風(fēng)格及相處技巧
1. 人際溝通風(fēng)格
1）力量型風(fēng)格
2）活潑型風(fēng)格
3）和潑型風(fēng)格
4）完美型風(fēng)格
2. 不同風(fēng)格人的相處技巧
溝通游戲：《密碼排序》或《命令傳達(dá)》
觀看影片《老大的幸?！菲?《人際溝通風(fēng)格測(cè)評(píng)》

第四講：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——軍心不穩(wěn)、士氣不振、斗志不高
一、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的理論
1、馬斯洛的需求理論
2、赫茲伯格的激勵(lì)理論
3、可選擇的激勵(lì)菜單
二、影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的殺手
三、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的六大絕招
1. 批評(píng)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
2. 目標(biāo)激勵(lì)、危機(jī)激勵(lì)
3. 寬容激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)
四、經(jīng)常可以使用的激勵(lì)菜單
五、因人而異的激勵(lì)方法
六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的六個(gè)錯(cuò)誤

第五講：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行——團(tuán)隊(duì)管理中的*漏洞
管理游戲：《急速60秒》
一、構(gòu)筑執(zhí)行力文化
1. 服從為第一天職
2. 沒(méi)有任何借口
3. 做最優(yōu)秀的員工
4. 超越雇傭關(guān)系
二、執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二
三、執(zhí)行的十六字原則
1. 結(jié)果提前，自我退后；
2. 鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。
五、執(zhí)行24字戰(zhàn)略
1. 決心第一，成敗第二；
2. 速度第一，完美第二；
3. 勝利第一，理由第二。
六、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的四大原理
1. 打造執(zhí)行力——短板原理
2. 打造執(zhí)行力——火爐原理
3. 打造執(zhí)行力——蜂王原理
4. 打造執(zhí)行力——刺猬原理
5. 打造執(zhí)行力——漁蛇原理
七、執(zhí)行中的目標(biāo)管理
八、執(zhí)行中的時(shí)間管理
九、執(zhí)行中的八大錯(cuò)誤

第六講：情緒與壓力管理——自我成長(zhǎng)，發(fā)揮潛能
一、壓力源的探索
1. 壓力測(cè)試
2. 壓力與績(jī)效的函數(shù)關(guān)系
3. 壓力強(qiáng)度分析及處理
4. 壓力源的分析與處理
二、壓力管理的七大秘訣
1. 優(yōu)先順序法——找出此時(shí)此刻中的“一”是什么
2. 勇敢說(shuō)“不”法——“三招”教你學(xué)會(huì)拒絕
3. *開(kāi)發(fā)法——大腦平衡“八式”法
4. 放松腦波法——“四種”腦波放松技法
三、情緒管理的技巧和方法
1. 心平氣和法——平靜面對(duì)問(wèn)題的方法
2. EQ情商法——“先跟后帶”的處理技巧
3. 意義換框法——換一種思維模式
4. 自我暗示法——催眠大師“鋼板秀”
課程答疑
課程回顧

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