課程描述INTRODUCTION
勝任素質(zhì)模型構(gòu)建培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
勝任素質(zhì)模型構(gòu)建培訓(xùn)
課程背景:
一般來說,招聘工作的指導(dǎo)性文件是崗位說明書,但在實踐中,往往存在著按照崗位說明書招聘的人,卻并不符合用人部門的需求。相比崗位說明書來說,勝任素質(zhì)模型更為直接的表明企業(yè)的招聘要求,因而在招聘實踐中得到越來越多的應(yīng)用。另外,勝任素質(zhì)模型的思路在企業(yè)人才測評和人才發(fā)展設(shè)計中也得到了廣泛的應(yīng)用。那么
1.崗位說明書和勝任素質(zhì)模型之間到底存在著一種什么樣的關(guān)系?
2.如何構(gòu)建崗位勝任素質(zhì)模型?
3.勝任素質(zhì)模型建好后,如何應(yīng)用于招聘、企業(yè)的人才測評以及人才發(fā)展通道設(shè)計中呢?
等等的問題,本課程都將給予解答。
課程收益:
.掌握互聯(lián)網(wǎng)時代下的企業(yè)招聘新特點和應(yīng)對策略;
.學(xué)會構(gòu)建崗位勝任特征模型的思路和方法
.學(xué)會基于崗位勝任特征模型來設(shè)計筆試、面試、人員素質(zhì)測評等甄選手段;
.學(xué)會設(shè)計和建立企業(yè)的人才評價和培養(yǎng)機(jī)制。
課程時間:2天,6小時/天
課程方式:講授、小組討論、案例研討、現(xiàn)場互動等。
課程對象:經(jīng)營管理層、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、HR主管、對勝任素質(zhì)模型構(gòu)建工作感興趣人員
課程大綱
第一講:崗位勝任特征模型的概念
案例:是什么成就了他們?
一、勝任特征的內(nèi)涵
1.冰山模型與勝任特征
2.勝任特征的分類
3.勝任特征是深層次、潛在的特征
4.勝任特征是可衡量和可比較的
辯論:是招優(yōu)秀的人還是招合適的人?
二、勝任特征模型的分類
1.層次級模型
2.簇型模型
3.盒型模型
4.錨型模型
三、我們選什么樣的人?
1.崗位說明書
2.勝任素質(zhì)模型
3.崗位說明書和崗位勝任特征模型的區(qū)別
第二講:如何構(gòu)建勝任特征模型
一、定義崗位的績效標(biāo)準(zhǔn)
1.崗位分析法
2.專家評審法
二、選取分析樣本人員
1.績效優(yōu)秀人員
2.績效一般人員
三、行為事件訪談
1.準(zhǔn)備階段
2.訪談內(nèi)容
3.訪談中注意的問題?
4.如何做訪談記錄?
5.如何分析訪談結(jié)果?
案例:銷售人員的行為事件訪談
四、構(gòu)建崗位勝任特征模型
1.流程介紹
2.方法介紹
3.構(gòu)建原則
案例:銷售人員勝任特征模型構(gòu)建思路和具體方法講解
第三講:崗位勝任特征模型的應(yīng)用--人員招聘
一、招聘工作的兩大標(biāo)準(zhǔn)
1.崗位說明書
2.崗位勝任特征模型
3.兩者的區(qū)別和聯(lián)系
互動:各自的優(yōu)缺點比較
二、勝任特征模型在人員選拔中的應(yīng)用
1.圍繞著勝任特征模型設(shè)計素質(zhì)測評問卷
2.分享:素質(zhì)測評問卷
3.圍繞著勝任特征模型,設(shè)計考核項目
實操:基于勝任特征模型的筆試測試
4.圍繞勝任特征模型進(jìn)行人員的全方位選拔
1)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的設(shè)計和組織
2)管理游戲的設(shè)計和組織
三、基于勝任特征模型的面試組織
1.面試的準(zhǔn)備工作
2.面試的提問技巧
3.如何設(shè)計基于勝任特征模型的面試問題
4.面試過程如何控制
5.如何設(shè)計基于勝任特征模型的面試評價表
6.如何進(jìn)行面試結(jié)果的決策
互動:面試模擬練習(xí)
點評:面試過程點評及建議
第四講 崗位勝任特征模型的應(yīng)用--企業(yè)人才測評工作
案例:某大型公司人才測評思路和工具展示
工具:基于勝任特征模型的人才測評問卷展示(可分享給學(xué)員)
1.直接領(lǐng)導(dǎo)的測評問卷設(shè)計
2.同事的問卷設(shè)計
3.下屬的問卷設(shè)計
4.客戶的問卷設(shè)計
一、測評問卷的設(shè)計方法
1.EXCEL表的常用控件介紹
實操:問卷調(diào)查表的設(shè)計實操演練
二、測評結(jié)果分析
案例:演講比賽誰最優(yōu)
互動:父母身高與子女身高的關(guān)系模型如何構(gòu)建?
1.平均數(shù)分析與中位數(shù)分析
2.標(biāo)準(zhǔn)差分析
3.相關(guān)性分析
三、人才測評報告的撰寫
案例:某大型企業(yè)人才測評報告
1.人才測評的目的
2.人才測評的過程
3.人才測評的相關(guān)數(shù)據(jù)
4.人才測評的結(jié)論描述
工具:人才測評報告的模板
第五講:崗位勝任特征模型的應(yīng)用--企業(yè)人才梯隊與人才發(fā)展通道設(shè)計
一、企業(yè)人才的發(fā)展通道設(shè)計
案例:某大型企業(yè)的人才發(fā)展通道設(shè)計模型
1.如何打破管理獨木橋
2.企業(yè)如何設(shè)計員工發(fā)展通道
1)管理通道
2)技能通道
3)技術(shù)通道
4)職能通道
案例:某大型企業(yè)崗位設(shè)置實例
二、如何基于勝任特征模型構(gòu)建人才梯隊
1.企業(yè)職位等級的劃分思路
1)職位等級如何劃分
2)如何明確職位等級的任職資格
2.積分制思路在人才梯隊中的應(yīng)用
1)積分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置原則
2)如何細(xì)化積分晉升標(biāo)準(zhǔn)
案例:某大型企業(yè)人才梯隊建立工作實例
勝任素質(zhì)模型構(gòu)建培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/43388.html
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