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項目管理五步實戰(zhàn)培訓

課程背景：
項目管理引領(lǐng)未來。項目管理是企業(yè)應對現(xiàn)代快速、復雜、多變和多樣化市場及經(jīng)濟環(huán)境的最有效手段，是完整的一套工作流程。項目管理知識、方法和技能將幫助管理者把工作做得更好、走向成功。有效應用項目管理將極大降低企業(yè)管理成本、優(yōu)化資源、提升企業(yè)及時科學的決策能力和組織凝聚力，從而助力組織實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。然而，在實際工作中，您是否會遇到如下難題：
1. 項目章程很重要，一定要讓領(lǐng)導簽字，可什么才是好的項目章程？
2. 項目應該如何立項，有什么工具與技巧？
3. WBS分解說來很簡單，但做起來好些沒什么標準，究竟應該如何做？
4. 有沒有全套的工具與技巧，套用一下就能ok的，最好有示例的那種？
5. 領(lǐng)導常常說要做項目規(guī)劃，但究竟什么是項目規(guī)劃，從哪里入手做項目規(guī)劃？
6. 項目管理中真有什么流程與工具可以確保項目成功嗎？
7. 做項目變更是永恒不變的，應該如何減少和管控好一個變革，有什么訣竅沒？
本課程將以項目管理五大過程為主線，通過引領(lǐng)學員進行實際工作案例演練，結(jié)合講師多年的項目實踐經(jīng)驗以及豐富的案例對項目管理進行解讀，幫助管理者了解項目管理流程規(guī)范，掌握項目管理核心理念與實用工具，并針對項目管理中經(jīng)常遇到的需求不確定與變更、計劃制定與執(zhí)行、時間估算、資源沖突、成本管控、風險管理、團隊協(xié)調(diào)與溝通等內(nèi)容進行深入探討，幫助以項目管理技術(shù)指導實際工作、提升工作績效。

課程時間：3天，6小時/天
課程對象：企業(yè)中高層領(lǐng)導、項目經(jīng)理、項目核心成員、項目管理工程師等企業(yè)中高層人員及項目執(zhí)行層員工/致力于提升項目管理技能，提升企業(yè)執(zhí)行力以及核心競爭力的技術(shù)人員與管理人員

課程收益：
● PM軟技能-巧實力成就強勢團隊：團隊建設(shè)與激勵、領(lǐng)導力、溝通技巧等；趣味測試（項目管理能力測試、性格溝通測試）；
● PM*實踐--助您贏在職場：工作中如何完美執(zhí)行“任務”的黃金思維（如何配置資源、制定進度計劃、防范風險）；
● PM工具與模板：教學中穿插項目管理經(jīng)典模板，迅速了解WBS工作分解、RAM責任矩陣、CPM計劃網(wǎng)絡、EVM掙值法、風險管理等；

課程大綱
第一講：啟動階段（帳前受命）
一、項目管理知識導論（回顧基本知識，把握核心理念）
1. 項目與項目管理
1）項目管理的起源
2）項目管理的定義和三角約束
3）項目十大知識領(lǐng)域與五大過程
4）項目管理的成敗
2. 項目組織
1）職能型、項目型、矩陣型的優(yōu)缺點對比
案例1：黃金湖寶藏探險之謎
案例2：攀登珠峰與項目管理
案例3：青藏鐵路與南水北調(diào)工程
案例4：曼哈頓原子彈計劃與阿波羅登月計劃
案例5：現(xiàn)代婚姻與工程項目管理
研討專題：戰(zhàn)略管理與項目管理
破冰游戲--埃菲爾鐵塔
測評：團隊領(lǐng)導力
視頻：《偷天換日》
二、啟動項目并識別干系人（核心工具：干系人表+項目章程模板）
1. 選定項目
1）項目需求分析
2）SWOT分析
3）項目選擇模型與依據(jù)
2. 編制項目章程
3. 項目啟動會
4. 識別并分析干系人
案例1：魯布革水電站-“項目管理”對中國的沖擊波！
案例2：X項目技術(shù)創(chuàng)新的疑惑
專題：項目管理兩大誤區(qū)：“三邊行動”和“六拍運動”
實戰(zhàn)演練：編制《項目章程》
工具技術(shù)：NPV凈現(xiàn)值法
測評：PDP行為風格
實戰(zhàn)演練：編制《干系人管理表》
參考案例：觀音閣裝修項目
視頻：《巴頓將軍》

第二講：規(guī)劃階段（運籌帷幄）
一、WBS分解與CPM進度計劃（核心案例與工具：iphone案例與估算三法）
1. 范圍與任務分解三大原則
1）WBS的特點、評估方法、目標
2）制作WBS的三大原則
3）范圍爬行與鍍金
2.     進度計劃與優(yōu)化的CPM關(guān)鍵技術(shù)
1）依賴關(guān)系與邏輯關(guān)系
2）成本三大估算法
3）CPM關(guān)鍵路徑法原理
案例1：《把信送給加西亞》
案例2：iphone的兩種分解方法
案例3：幸福家庭的WBS分解
案例研討：估算難題，根源在哪里？
實戰(zhàn)演練：編制《工作分解結(jié)構(gòu)WBS》
工具技術(shù)：關(guān)鍵路徑法
模版：《進度計劃表》
二、Project案例演練（核心工具：Project）
1. 制定進度計劃
2. 計算關(guān)鍵路徑
實戰(zhàn)演練：項目管理軟件操作實例
三、識別并控制風險（核心工具：風險登記冊V1-V5）
1. 風險控制
1）風險定義與效用函數(shù)
2）風險識別與頭腦風暴
3）定性與定量分析
4）風險應對策略
案例1：樹上鳥兒的思考
案例2：上海環(huán)球中心的風險控制
案例3：某工程失敗概率主觀評估
案例4：北京奧運會風險分類
案例5：電梯引起的意外失敗
案例6：“新可樂”的夭折
實戰(zhàn)演練：《風險登記冊》
工具技術(shù)：頭腦風暴法、檢查表法、決策樹
模版：風險管理表

第三講：執(zhí)行階段（按圖索驥）
一、團隊分工與團隊建設(shè)（核心工具：DISC+RACI表）
1. 責任分配矩陣
2. 人力資源管理
1）項目經(jīng)理職責、權(quán)力與特點
2）馬斯洛與雙因素理論
3. 團隊建設(shè)
1）團隊建設(shè)五階段
2）團隊沖突六種策略與五種手段
案例1：某公司產(chǎn)品經(jīng)理的崗位定義及職位說明
案例2：責任分配表（魯布革項目）
案例3：阿牛的領(lǐng)導困境
實戰(zhàn)演練：編制《項目時間進度表與責任分配矩陣》
專題：《西游記》的團隊管理
工具：團隊角色測評與分類
團隊游戲：迷失叢林
二、采購與合同談判（核心案例與工具：談判16個案例與40條黃金法則）
1. 資源采購
1）采購3W3H基本要點
2）三種合同類型及風險對比
2. 合同談判
1）常見談判技巧
案例1：北京奧組委的解散
案例2：成本估算案例分析
專題1：《碟中諜》與項目管理
實戰(zhàn)演練：自制與外購練習、合同談判
視頻：《祿大人買畫》

第四講：監(jiān)控階段（防微杜漸）
一、監(jiān)控項目績效并做好溝通管理（核心案例與工具：變更11步法）
1. 進度控制：資源優(yōu)化
1）資源負載與平衡
2）趕工與快速跟進
2. 成本控制：掙值分析EVM
3. 項目變更與評審
1）CCB與變更控制流程分析
2）變更原則與階段評審采購
4. 項目溝通管理
案例1：三門峽水庫的失敗
案例2：沒完沒了的項目
案例3：巨人大廈的失敗
案例4：史上最牛女秘書
案例5：三明治溝通
案例研討：一個變更失控的典型案例
實戰(zhàn)演練：EVM掙值法練習
溝通游戲：商店打烊時
測試：看圖表達
互動演練：傳達命令
說服溝通：荒島求生
績效溝通：令狐沖與任盈盈
二、問題分析與解決（核心案例與工具：魚骨圖+關(guān)聯(lián)圖）
1. 質(zhì)量管理（QA+QC）
2. 常見問題解決的誤區(qū)
3. 解決的模式與工具
1）頭腦風暴法
2）魚骨圖法
案例1： 建筑裂縫的魚骨圖
案例2：產(chǎn)品滯銷原因分析
案例3：帕累托圖的應用
專題1： PDCA戴明環(huán)
專題2：質(zhì)量管理工具集
專題3：上海地鐵細節(jié)設(shè)計
演練：問題界定STAR法
視頻：亮劍中的頭腦風暴
互動演練：魚骨圖

第五講：收尾階段（承前啟后）
一、項目收尾與后評價
1. 項目收尾
1）合同收尾
2）行政收尾
2.     后評價模型
案例：x項目開發(fā)問題總結(jié)
演練：編制《項目總結(jié)報告》
模版：
1）項目交接文件清單
2）項目總結(jié)報告

附錄：
一、《項目常見關(guān)鍵問題診斷表》：對照實際情況，立即改正重大漏項與疏忽；
二、《項目管理成熟的評測表》：迅速了解項目管理的環(huán)境成熟度，為改進項目管理能力提供指南；
三、《全套經(jīng)典工具與模板》：立即獲得EXCEL經(jīng)典版本的WBS工作分解、RAM責任矩陣、干系人表、、風險管理表等共計11張表格（可直接套用，還包含示范案例）；
四、《一張紙項目管理模板》：助您贏在職場，輕松匯報項目進展，向上領(lǐng)導從此輕松；

教務要求：
1. 學員在25人左右，最多不超過35人；
2. 分組圓桌式課堂布局，4－6人一組，確定小組名稱；
3. 每組一卷翻頁大白紙（1米）、一支油筆、一把文具刀、兩卷小的透明膠、十張A4紙；
4. 投影機、屏幕、音響系統(tǒng)、可接計算機的音頻線；
5. 游戲比賽規(guī)則詳見課前說明；

參考案例（請盡量選擇自身項目作為演練案例）
行業(yè)    演練案例    目標    
研發(fā)項目    iPhone(或小米手機)的產(chǎn)品研發(fā)    時間1年，投入3000萬，產(chǎn)能2000萬臺/年    
IT項目    電教室的建設(shè)（裝修+系統(tǒng)集成）    時間5個月，投入300萬，達到驗收標準    
工程項目    別墅樣板間裝修    時間3個月，投入400萬，客戶滿意    
營銷項目    《中國好聲音》營銷項目    時間3個月，投入1000萬，收視率達標    
創(chuàng)業(yè)項目    最美客棧連鎖    時間1年，投入1000萬，建設(shè)10個客棧    

項目管理五步實戰(zhàn)培訓