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如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)班

課程大綱
第一章 團(tuán)隊(duì)的概念
第一節(jié) 什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的成功才是真正的成功
“團(tuán)隊(duì)”與“群體”的區(qū)分
案例
第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
顧問(wèn)型團(tuán)隊(duì)
案例:親自調(diào)研的總裁
伙伴型團(tuán)隊(duì)
案例:無(wú)處不在的領(lǐng)導(dǎo)者
教練型團(tuán)隊(duì)
案例:“球隊(duì)教練”——羅蘭·貝格

第二章 團(tuán)隊(duì)三要素
第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)的自主性
自主性的內(nèi)涵
案例:這是你的船
自主性的重要性
案例:忙碌的日韓籍空姐
案例:發(fā)呆的餐廳服務(wù)員
自主性的三個(gè)因素
案例:升職以后
案例:冷漠的前臺(tái)接待員
如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的自主性
案例:最后一杯水
第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)的思考性
要善用思考性解決問(wèn)題
案例:中國(guó)移動(dòng)——我能!
案例:飛機(jī)起飛前的電話(huà)
案例:洗手臺(tái)的位置
思考的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)并改善缺點(diǎn)
如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的思考性
案例:開(kāi)動(dòng)員工的腦筋
案例:跑來(lái)跑去的病人
案例:日本的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性
要重視內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)
案例:中國(guó)北方天鵝航空公司的內(nèi)部客戶(hù)服務(wù)
如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性
案例:華為技術(shù)有限公司的企業(yè)文化——狼的文化
案例:李總的兩點(diǎn)要求
案例:韓國(guó)浦項(xiàng)鋼鐵公司的紅杠
案例:坐在哪個(gè)位置
案例:扯別人后腿的同學(xué)
案例:都是獎(jiǎng)?wù)?惹的禍
案例:我們公司的薪酬體制
案例:適合顧客口味的菜

第三章 沖突和原則
第一節(jié) 沖突與績(jī)效
何謂沖突
案例:高樓應(yīng)該蓋在哪里
沖突與績(jī)效的函數(shù)關(guān)系
案例:如何實(shí)施新策略
如何解決沖突
案例:調(diào)動(dòng)前的個(gè)別溝通
案例:馬皇后的藥單
案例:偉大的修女特蕾莎
案例:英特爾的“吵架”功課
第二節(jié) 處理沖突的原則
處理沖突的取向
案例:聯(lián)想的“雙核理論”
如何化解沖突
案例:怎樣把寶馬賣(mài)出去
案例:20歲的小伙子

第四章 停頓型組織和變動(dòng)型組織
第一節(jié) 停頓型組織
何謂停頓型組織
案例:藺相如與廉頗
如何擺脫停頓型組織
案例:批公文的靈活方式
第二節(jié) 變動(dòng)型組織
何謂變動(dòng)型組織
如何建成變動(dòng)型組織
案例:項(xiàng)目指揮的權(quán)力
案例:要不斷地緊盯
案例:吳儀出訪(fǎng)日本
案例:武俠小說(shuō)作者的秘訣

第五章 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)的“冰山”理論
“冰山”理論帶給我們的啟示
案例:章 子怡的成功之處
團(tuán)隊(duì)“冰山”理論的組成
案例:納得利的人格魅力
第二節(jié) 共識(shí)
共識(shí)的內(nèi)涵
案例:朗訊的共識(shí)
X理論和Y理論
全方位管理的兩條路線(xiàn)
案例:聯(lián)想的楊元慶
案例:嚴(yán)厲的任正非
第三節(jié) 學(xué)習(xí)
團(tuán)隊(duì)精神是學(xué)出來(lái)的
家庭倫理教育
案例:朝鮮族的孩子
案例:不讓座的孩子
學(xué)校紀(jì)律教育
案例:日本幼兒園的入學(xué)測(cè)試
案例:早稻田大學(xué)的上下級(jí)同學(xué)關(guān)系
企業(yè)規(guī)章 約束
案例:被拒之門(mén)外的IBM老板
案例:齊王的喜好
社會(huì)的秩序要求
案例:整齊劃一的德國(guó)小區(qū)
第四節(jié) 企業(yè)文化
企業(yè)文化的內(nèi)涵
案例:歐萊雅文化——以“美力”感動(dòng)中國(guó)
企業(yè)文化的分層
案例:家居廣告的創(chuàng)意
案例:蘇浙匯餐廳的核心文化

第六章 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
第一節(jié) 什么是團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
以激勵(lì)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
案例:首席執(zhí)行官的親筆信
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的作用
案例:“望梅止渴”的故事
第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本步驟和方法
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的基本步驟
案例:不要批評(píng)孩子的創(chuàng)意
案例:胡廠(chǎng)長(zhǎng)的難題
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的方法
案例:不能入賬的1/10工資
案例:杰克·韋爾奇也犯錯(cuò)
案例:挑選壁紙
案例:不同的方式,不同的效果
案例:小馬生病了
案例:小李的好提議
案例:美味的晚餐
第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的工具
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的貨幣性工具
案例:亨達(dá)集團(tuán)的“業(yè)績(jī)工作制”
案例:我們公司的退休金制度
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的非貨幣性工具
案例:德國(guó)拜耳
案例:IBM和諾貝爾物理獎(jiǎng)
案例:加利福尼亞酒廠(chǎng)的氛圍
案例:范·弗利辛根的用人理念

如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)班