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中國企業(yè)培訓講師
《深度管理-人性導向、動機分析、問題驅(qū)動》
 
講師:蔣君揚 瀏覽次數(shù):2577

課程描述INTRODUCTION

深度管理技巧培訓

· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導· 新晉主管

培訓講師:蔣君揚    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

深度管理技巧培訓

【課程背景】:
商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型最重要的是管理轉(zhuǎn)型!不是營銷轉(zhuǎn)型、金融科技轉(zhuǎn)型,也不是基層網(wǎng)點轉(zhuǎn)型!管理理念、管理模式、管理技術(shù)不升級,基層無論怎么調(diào)整,往往都會回到原來的方向。
我們往往關(guān)注業(yè)務(wù)和管理中的“癥狀”,而忽略了“癥狀”背后的底層邏輯,沒有深入探究。“人性”“動機”以及“問題”是達成深度管理,最終提升團隊績效的關(guān)鍵。“人性導向”決定了我們的管理制度、流程和語言圍繞著“人”這個最重要的價值,“動機分析”讓我們擁有差異化管理的工具和方法,而“問題驅(qū)動”,則是在解決問題、改進績效的過程中來驅(qū)動管理轉(zhuǎn)型。

【課程對象】商業(yè)銀行管理層

【課程大綱】:
一、人性導向——深度管理力塑造與展現(xiàn)

思考:管理到底是藝術(shù)還是科學?
藝術(shù)是感性的,而科學是理性的。管理是基于理性分析的目標決策,但最終是要一個人性得到充分發(fā)展和展現(xiàn)的圓滿。
1、做事的科學與做人的哲學
做事講科學,是為了尋找到目標達成的*路徑;
做人講哲學,是為了保持人在工作、生活中的*狀態(tài);
人性管理的核心:心理認同
2、員工和團隊的認同管理——團隊并非由人構(gòu)成,而是由情緒和故事構(gòu)成!
公開自我和隱私自我
管理者的自我袒露
在現(xiàn)實和虛擬世界里管理認同
沉默、說謊、模棱兩可、暗示對認同的影響
3、塑造“智慧人性”的團隊
對人和事的覺察
傾聽反應(yīng):借力使力
團隊的相互吸引力對績效的影響
關(guān)系需要維系和承諾

二、動機分析——實現(xiàn)差異化有效管理
在一個健康的人身上,滿足不是欲望的終止,而是在一個暫時性的滿足期間后,高級欲望的出現(xiàn),以及重新恢復不滿足。
1、整體的個人
被“饑餓”主宰的人
復雜多樣的動機和不斷產(chǎn)生的動機
2、超脫的個人
需求層次理論和團隊的人員結(jié)構(gòu)
“靈魂舞者”的動機需求
價值與生活方式:識別員工生活方式特征
任何一種生活方式的背后,都是具有鮮明特征的價值、內(nèi)驅(qū)力、信念、需要和夢想。

三、差距——分析差距找出系統(tǒng)化解決方案
1、管理的兩條價值鏈
管理價值鏈
經(jīng)營價值鏈
2、問題的描述
解決問題的前提
將推卸責任轉(zhuǎn)化為解決問題
把過去的問題轉(zhuǎn)化為未來的問題
將演繹的問題轉(zhuǎn)化為事實和數(shù)據(jù)
問題的三大層級——問題不是癥狀、也不是原因,而是現(xiàn)狀與目標之間的數(shù)據(jù)偏差。
結(jié)果性問題
驅(qū)動性問題
活動性問題

四、基于問題分析的績效對話
1、業(yè)績對話框架:現(xiàn)狀分析、要素提問、目標制定、行動規(guī)劃
2、情景剖析和演練
[本大綱版權(quán)歸老師所有,僅供合作伙伴與本機構(gòu)業(yè)務(wù)合作使用,未經(jīng)書面授權(quán)及同意,任何機構(gòu)及個人不得向第三方透露]

深度管理技巧培訓


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/45890.html

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    參加課程:《深度管理-人性導向、動機分析、問題驅(qū)動》

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蔣君揚
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