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高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

課程目標(biāo)：
1.掌握團(tuán)隊(duì)的組建原則；
2.了解團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)自我管理風(fēng)格；
3.了解團(tuán)隊(duì)績效管理常見難點(diǎn)與解決方法；
4.了解團(tuán)隊(duì)激勵常用手段手段
5.掌握團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)與計(jì)劃管理
課程對象：分支行分管零售行長、一線營銷主管
授課方式：案例分析、角色扮演、問卷測試

課程大綱/要點(diǎn)：
一、新時代、新世代與新管理思路
1、金融業(yè)四大新形勢
2、新世代90后員工特點(diǎn)
思維特點(diǎn)
溝通特點(diǎn)
行為特點(diǎn)
工作特點(diǎn)
3、新世代的價值觀：喜歡與不喜歡
4、應(yīng)對90后的新管理思路
5、如何建立管理的基石：信心與信任
6、管理問題診斷技術(shù)框架：案例角色扮演：如何引導(dǎo)孩子考高分？

二、銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、團(tuán)隊(duì)的基本特征
2、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的差異
3、團(tuán)隊(duì)沖突的處理：究竟是什么維持了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力？
4、團(tuán)隊(duì)診斷：不同階段特征及不同管理要點(diǎn)建議
5、團(tuán)隊(duì)的三種常見陷阱：從眾、混日子、只管自己
7、員工對團(tuán)隊(duì)的忠誠度判斷

三、團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)與計(jì)劃授權(quán)
1、團(tuán)隊(duì)的管理重點(diǎn)：思考員工根據(jù)什么自我管理？
2、工作目標(biāo)的確定與溝通要點(diǎn)
3、案例：目標(biāo)導(dǎo)向的管理思維與解決問題導(dǎo)向的業(yè)務(wù)思維的碰撞
4、如何做計(jì)劃？（PLAN）
5、如何確保執(zhí)行不走樣？（DO）
6、檢查中要注意的要點(diǎn)有哪些？怎樣才能做好檢查？（CHECK）
7、調(diào)整與反饋（ADJUST）
8、完整的工作計(jì)劃管理循環(huán)
9、如何判定工作中的輕重緩急？（向上溝通）

四、銀行團(tuán)隊(duì)的績效設(shè)計(jì)與績效結(jié)果分析
1、領(lǐng)導(dǎo)在考核中常見心理
2、績效設(shè)計(jì)原理與禁忌
3、績效設(shè)計(jì)要點(diǎn)與步驟
4、績效考核的結(jié)果分析
案例：如何做好績效數(shù)據(jù)分析與管理
5、數(shù)據(jù)分析的三重境界

五、銀行團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)與激勵
1、激勵、反饋與輔導(dǎo)的不同時機(jī)
工作輔導(dǎo)的基本判斷邏輯和流程
2、激勵的基本心理學(xué)原則、方法
3、領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)技能自測
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自測
4、輔導(dǎo)下屬的基本技能：聽、問、說
傾聽：聽什么？
練習(xí)：敏感度練習(xí)&行為透露出的信息
如何判斷下屬說的是真是假？
說服他人的心理學(xué)原理與應(yīng)用

高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)