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中國企業(yè)培訓講師
《網(wǎng)點團隊管理能力提升》
 
講師:朱曉剛 瀏覽次數(shù):2559

課程描述INTRODUCTION

網(wǎng)點團隊管理能力提升培訓

· 大客戶經(jīng)理· 區(qū)域經(jīng)理· 中層領導

培訓講師:朱曉剛    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

網(wǎng)點團隊管理能力提升培訓

課程目標:
1、掌握網(wǎng)點銷售團隊的組建技巧;
2、掌握網(wǎng)點銷售團隊的目標管理與績效考核方法與策略;
3、掌握網(wǎng)點銷售團隊的輔導技術;
4、掌握網(wǎng)點銷售團隊的激勵技術
5、掌握網(wǎng)點銷售團隊管理關鍵環(huán)節(jié)
6、更好理解他人,從而更好的影響他人;
7、處理自我/他人情緒與壓力的基本思路

課程對象:分支行行長、網(wǎng)點負責人、網(wǎng)點一線主管、大堂經(jīng)理、管理干部
授課方式:案例分析、錄像觀摩、角色扮演、問卷測試

課程大綱/要點:
導入:重新認識網(wǎng)點團隊的管理
1、人很多,但適合的下屬難找
2、是直接招聘還是自行培養(yǎng)?
3、銷售人員說的是真實理由還是假的借口?
4、員工滿意度重要還是業(yè)績達成重要?
5、業(yè)績好的員工可不可以管松點?
6、位子就那幾個,上不了的老銷售如何安撫?

一、銀行網(wǎng)點團隊管理從目標開始
1、案例討論:物品分類公司
2、目標與目的的區(qū)分及相互影響
3、目標的作用
4、什么是好的目標?(SMART原則)
5、多個目標的排序
6、目標制定與分解練習

二、銀行網(wǎng)點團隊與團隊領導
1、團隊的特征
2、團隊對組織的影響:益處與害處
3、團隊對個人的影響:促進與障礙
4、區(qū)分兩種不同類型的業(yè)務團隊
5、團隊建設的基本前提
6、組建團隊的阻力(來自領導和個人)
7、團隊組建與發(fā)展周期
8、團隊凝聚力的影響因素
9、團隊長的角色定位

三、銀行網(wǎng)點團隊銷售計劃的執(zhí)行與績效管理
1、如何做計劃?(PLAN)
2、如何確保執(zhí)行不走樣?(DO)
3、檢查中要注意的要點有哪些?怎樣才能做好檢查?(CHECK)
4、調(diào)整與反饋(ADJUST)
5、完整的銷售計劃管理循環(huán)
6、銷售團隊的激勵:原則、方法
7、領導在考核中常見心理偏見
8、銷售團隊的績效考核:要點與步驟
9、過分地依賴于獎懲制度帶來的消極影響

四、銀行網(wǎng)點團隊的輔導
1、激勵、反饋與輔導的不同時機
2、密碼學習案例:技能輔導的具體步驟
3、激勵的基本心理學原則
4、領導在輔導中的溝通風格自測
5、領導風格自測
6、輔導下屬的基本技能:聽、問、說
傾聽:聽什么?
案例討論:銷售小王的問題到底在哪里?
練習:敏感度練習&行為透露出的信息
如何判斷下屬說的是真是假?
引導人心的提問技術:讓他被你影響
說服他人的心理學原理與應用

網(wǎng)點團隊管理能力提升培訓


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/46126.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:《網(wǎng)點團隊管理能力提升》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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朱曉剛
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