課程描述INTRODUCTION
卓越營銷團隊建設培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
卓越營銷團隊建設培訓
培訓對象
銷售經(jīng)理
課程收獲
1、有效提升學員職業(yè)信念與價值觀,強化自我工作價值實現(xiàn)模式塑造;
2、掌握有效的客戶開發(fā)與客戶關(guān)系維護管理的技巧,提升客戶的忠誠度;
3、明確作為團隊領(lǐng)導者的角色和職責,有效提升管理者團隊管理能力。
課程大綱
單元一、優(yōu)秀管理者應有的信念
思考:人為什么工作?第一講、機遇與挑戰(zhàn)
第二講、工作的本質(zhì)
第三講、個人職業(yè)化的價值體現(xiàn)
第四講、影響工作態(tài)度的主要因素
第五講、掌握自我核心競爭力
第六講、企業(yè)團隊的力量
單元二、優(yōu)秀銷售主管心理學修煉
思考:突破困境,事在人為!
第一講、銷售工作是我們獲得個人成功的*途徑。
第二講、成功靠的是態(tài)度,還是能力
第三講、“自我概念”業(yè)績的驅(qū)動力
第四講、成功銷售的主要障礙
第五講、挖掘自身的*潛能
第六講、熱愛營銷工作
單元三、客戶開發(fā)與關(guān)系維護管理
思考:客戶忠誠度提升的決定性因素是什么?
第一講、識別黃金潛在客戶
第二講、我的潛在客戶在哪里?
第三講、開發(fā)潛在客戶中的大客戶:
第四講、利用電話技巧:
第五講、客戶服務利潤鏈的四大要素展示
第六講、什么是卓越的客戶關(guān)系管理
第七講、客戶服務的附加價值
第八講、如何設計客戶資料卡
第九講、客戶關(guān)系管理(CRM)模式的運用
第十講、如何贏得更多的潛在客戶
單元四、營銷團隊的問題剖析
思考:您工作中遇到的問題與挑戰(zhàn)?解決的方法?
第一講、營銷人員積極性不高,責任心不強,執(zhí)行力差
第二講、拉幫結(jié)派,獨霸一方
第三講、團隊中矛盾重重,形不成合力
第四講、人員流動大,優(yōu)秀人才留不住
第五講、客戶是營銷員的客戶,營銷人員離開把客戶也帶走
第六講、惡意控制營銷進度,不配合團隊領(lǐng)導調(diào)度
第七講、短期行為,無打造品牌意念;重結(jié)果,輕過程!
單元五、營銷團隊管理的基本概念
思考:如何作為一名優(yōu)秀的團隊管理者?
第一講、管理者的團隊角色認知
第二講、管理者4E核心能力的建構(gòu)
第三講、團隊管理中常見的問題
第四講、團隊的形成、組織結(jié)構(gòu)和目標
第五講、團隊工作小組運作模式
第六講、有效團隊與無效團隊比較
第七講、高績效團隊的的四大要素:愿景、熱忱、紀律與良知
第八講、激勵團隊合作的五個重點
單元六、營銷團隊的建設與管理
思考:高效團隊的特征是什么?
第一講、營銷團隊的建立與發(fā)展秩序
第二講、營銷團隊工作小組運作模式
第三講、團隊工作過程質(zhì)量管理
第四講、團隊中的角色規(guī)范
第五講、團隊中人性與管理措施
第六講、有效團隊與無效團隊
第七講、團隊領(lǐng)導力與領(lǐng)導行為
第八講、團隊凝聚力與團隊績效
第九講、團隊的領(lǐng)導與激勵
第十講、團隊溝通與工作協(xié)調(diào)
第十一講、團隊的執(zhí)行力建設
卓越營銷團隊建設培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/46288.html
已開課時間Have start time
- 蕭駿華