課程描述INTRODUCTION
部屬的培育與激勵(lì)技巧培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
部屬的培育與激勵(lì)技巧培訓(xùn)
【課程對(duì)象】:企業(yè)各部門的高、中、基層管理者及儲(chǔ)備干部
【培訓(xùn)形式】:理論講授20%+案例分析20%+小組討論30%+講師點(diǎn)評(píng)30%
培訓(xùn)大綱:
第一部分:培育與激勵(lì):管理者的應(yīng)盡職責(zé)
.管理者的產(chǎn)品——是員工的行為
.不良的行為來自不良的管理
.培育下屬就是培育自己的未來
.案例分析:優(yōu)秀企業(yè)離崗測(cè)試的啟示
.小組討論:下屬為何缺乏激勵(lì)與培育?
.管理者培育與激勵(lì)部屬的工作目標(biāo)
.如何成為下屬改變行為的一面鏡子
.如何成為打開下屬心門的一把鑰匙
.如何成為一份加速團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的催化劑
.案例討論:劉主任該如何輔導(dǎo)不同的部屬?
第二部分:培育與激勵(lì)部屬的基本能力提升
.聆聽:弄清下屬的目標(biāo)和現(xiàn)狀
.現(xiàn)場(chǎng)演練:聆聽技巧
.注視下屬—專注地聽—適時(shí)提問—復(fù)述引導(dǎo)
.發(fā)問:幫助下屬挖掘自身盲點(diǎn)
.現(xiàn)場(chǎng)演練:發(fā)問技巧
.批判式與啟發(fā)式發(fā)問
.開放式與封閉式發(fā)問
.問關(guān)聯(lián)性的問題
.區(qū)分:使下屬明確真正目標(biāo)
.現(xiàn)場(chǎng)演練:區(qū)分技巧
.事實(shí)/真相/演繹
.目標(biāo)/渴望/障礙/成果
.回應(yīng):及時(shí)反饋下屬的真實(shí)狀態(tài)
.現(xiàn)場(chǎng)演練:回應(yīng)技巧
.忠告—解釋—支持—探索—反饋
.案例討論:趙經(jīng)理請(qǐng)員工這頓飯?jiān)摬辉摮裕?/p>
第三部分:有效的部屬培育能力訓(xùn)練
.培育部屬職業(yè)心態(tài)應(yīng)是怎樣的?
.責(zé)任、成本、服務(wù)、創(chuàng)新意識(shí)
.促進(jìn)改變:指導(dǎo)部屬進(jìn)步
.鐘哈利視窗的啟示與應(yīng)用
.通過讓部屬發(fā)現(xiàn)自己的盲點(diǎn)而改變
.培育部屬的三種途徑
.OJT(On the Job Training):工作中教導(dǎo)
.OFF JT(Off the JobT):工作外訓(xùn)練
.SD(Self Development):自我發(fā)展
.培育部屬的四個(gè)階段
.準(zhǔn)備—示范—試做—指導(dǎo)
.培育部屬的五個(gè)時(shí)機(jī)
.各不同階段部屬的培育
.各不同類型部屬的培育
.培育部屬的禁忌方式
.案例討論:王強(qiáng)說目標(biāo)無法達(dá)成怎么辦?
第四部分:有效激勵(lì)員工方法與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
.成功激勵(lì)四步驟:需要、動(dòng)力、目標(biāo)、滿足
.如何準(zhǔn)確了解員工的需求?
.利用優(yōu)勢(shì)需要,激發(fā)工作熱情
.區(qū)分激勵(lì)員工的保健因素與激勵(lì)因素
.赫茨伯格雙因素激勵(lì)的管理應(yīng)用
.公平激勵(lì)的管理應(yīng)用
.有效的員工激勵(lì)方式
.威脅—獎(jiǎng)勵(lì)—發(fā)展
.實(shí)用的激勵(lì)技巧
.情感、個(gè)性、及時(shí)、區(qū)別激勵(lì)
.案例討論:王經(jīng)理該如何去激勵(lì)劉三?
第五部分:現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)和問題答疑
部屬的培育與激勵(lì)技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/48064.html
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