課程描述INTRODUCTION
學(xué)習(xí)中層干部管理技能培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)中層干部管理技能培訓(xùn)
【課程大綱】
一、管理的認(rèn)知與管理者的角色定位?
1.主管工作中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象?
案例:從某公司經(jīng)理的辭職看工作中的現(xiàn)象:
2.什么是管理?主管又是什么?
案例:憑什么你做主管
3.中層管理者在組織中的位置?
詳解:管理者的“管人”和“理事”
4.技術(shù)與管理人員不同的特質(zhì)?
詳解:不同層級(jí)所需相關(guān)管理技能
5.從技術(shù)到管理者習(xí)慣的轉(zhuǎn)變?
詳解8個(gè)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變
6.管理者在組織中的角色定位?
詳解:如何理解自己是上司、是下屬、是同事的不同角色
7.管理者在組織中的角色錯(cuò)位?
二、管理者如何做好時(shí)間管理?
1.時(shí)間的認(rèn)知?
2.算算您的時(shí)間價(jià)值?
3.某某經(jīng)理的一天工作?
4.時(shí)間管理的80/20原則?
5.工作重要性與緊急性分析?
6.第四代時(shí)間管理?
7.案例分析——
三、如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析和解決問(wèn)題?
1.什么是問(wèn)題?
2.問(wèn)題的冰山理論?
3.頭腦風(fēng)暴法應(yīng)用?
4.特性要因圖的使用技巧?
5.如何發(fā)現(xiàn)、分析和解決問(wèn)題?
四、如何做好工作目標(biāo)計(jì)劃與跟進(jìn)?
1.什么是目標(biāo)管理?
2.目標(biāo)管理的作用?
3.目標(biāo)管理的特點(diǎn)?
4.目標(biāo)SMART的原則?
5.組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的結(jié)合?
6.計(jì)劃的概念及作用?
7.計(jì)劃制定與跟進(jìn)的過(guò)程?
五、如何進(jìn)行有效的溝通與說(shuō)服技巧?
1.溝通的重要作用?
2.什么是溝通?
3.為何溝而不通?
4.溝通的對(duì)象、形式和渠道?
5.有效溝通與說(shuō)服的技巧?
詳解:如何與不同的對(duì)象進(jìn)行溝通?
六、如何做好下屬?有效輔助你的上司?
1.做好下屬的八條戒律?
2.與上司處好關(guān)系的技巧?
3.如何推銷(xiāo)你的建議給上司?
4.如何向上司反饋反面意見(jiàn)?
5.怎樣贏得上司的賞識(shí)與依賴(lài)?
七、如何做好上司?輔導(dǎo)、激勵(lì)與領(lǐng)導(dǎo)下屬?
1、什么是激勵(lì)?
2、激勵(lì)的誤區(qū)?
3、如何進(jìn)行有效的激勵(lì)?
4、幾個(gè)常用而有效的激勵(lì)方法?
5、如何少花錢(qián)或不花錢(qián)激勵(lì)下屬?
6、如何對(duì)部下進(jìn)行業(yè)績(jī)輔導(dǎo)?
學(xué)習(xí)中層干部管理技能培訓(xùn)
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