課程描述INTRODUCTION
如何打造團隊高效執(zhí)行力培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何打造團隊高效執(zhí)行力培訓
課程背景
為什么領導層描繪的宏偉藍圖在現(xiàn)實執(zhí)行中顯得如此的蒼白!
為什么企業(yè)戰(zhàn)略(策略)雷同,但績效表現(xiàn)卻大不相同!
為什么老板擁有龐大的人員隊伍,但在現(xiàn)實執(zhí)行中顯得如此無助!
為什么企業(yè)在績效改進方面投入如此之多,但在現(xiàn)實執(zhí)行中收獲卻如此之少!
為什么……?
咎其根源,主要是企業(yè)執(zhí)行力薄弱!
執(zhí)行力不強導致企業(yè)競爭力下降,企業(yè)績效和市場地位每況愈下。
提升企業(yè)執(zhí)行力成為企業(yè)提高效率、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標和企業(yè)基業(yè)常青的“關鍵”。
成功的企業(yè)20%靠戰(zhàn)略,80%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。*的執(zhí)行力帶來*的競爭力!執(zhí)行力的差異最終將反映為企業(yè)績效的差異。市場競爭的加劇和企業(yè)發(fā)展的需要,使我國的企業(yè)已經(jīng)紛紛認識到“執(zhí)行”的重要性,而如何培育執(zhí)行文化、提升企業(yè)執(zhí)行力成為擺在每一位企業(yè)領導者面前的一項嚴峻的課題?!洞蛟靾F隊高效執(zhí)行力》”將帶您透析企業(yè)執(zhí)行力現(xiàn)狀,提升執(zhí)行力進而提高企業(yè)核心競爭力 。
課程目的:打造具有高績效的優(yōu)秀執(zhí)行型主管、團隊管理者以及核心員工
授課對象:企業(yè)中高層主管、后備主管及追求卓越執(zhí)行力和個人快速成長的職場人士。
課程大綱:
第一講:商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊,內(nèi)心的強大
一、人格與商業(yè)
為什么不行動?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因為不知道什么是對的?為什么不做結果,因為心中沒有原則;為什么不負責任,因為希望別人來承擔,這就是商業(yè)人格的缺失。沒有獨立的人格,沒有內(nèi)心的強大,就沒有執(zhí)行的根本。
二、商業(yè)人格
1、兩個要素:靠原則去做事;靠結果做交換。
2、兩個標準:成年人邏輯;社會人心態(tài)。
三、商業(yè)文明啟蒙
從自卑依附型,向自信獨立型轉變;
從消極服從型,向積極主動型轉變;
從私情人治型,向契約法治型轉變;
從內(nèi)耗避責型,向誠信守責型轉變;
從保守封閉型,向開放分享型轉變。
第二講:結果與任務-----執(zhí)行就是要結果
一、結果是什么?
我們每天做的是結果?
還是做的是任務?
許多人沒有搞清楚。公司是以結果做商業(yè)交換的平臺。
二、什么是任務,什么是結果?
完成差事:領導要辦的都辦了。
例行公事:該走的程序走過了。
應付了事:差不多就行了。
結果三要素:——有時間、有價值、可考核;客戶價值是做結果的方向。
無價值的東西:應付工作是任務,提供價值是結果。
三、結果種種——無結果、假結果、壞結果,都是做任務。合格結果、超值結果才是我們想要的結果。
四、如何做結果——結果外包法;底線結果法;復述法;重點法;分解法;遞進法。
第三講:客戶價值-----執(zhí)行的動力與方向
一、什么是客戶?我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們商業(yè)回報的來源。
二、什么是客戶價值? 是非業(yè)務價值!客戶價值是執(zhí)行的動力與方向。
三、怎么做客戶價值?
敬畏客戶,超越客戶價值期望,讓客戶感動。——內(nèi)心
在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。——行為
四、客戶價值的修煉
1)你的客戶是誰?
2)上周為這些客戶做了哪些工作?
3)這些工作的結果是什么?
4)本周準備做什么事感動客戶?
五、內(nèi)部客戶價值
只有內(nèi)部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。
1、對上級和平級:給提前量;給依據(jù);給方案;給選擇題。
2、對下級:激勵;給成長機會;給原則;給方法。
第四講:百分百責任-----我是執(zhí)行人才嗎?
第一是信守承諾
第二是結果導向
第三是永不言敗
員工自我管理的根本,誰承擔的結果大,誰的責任就大。
找到了理由就收獲了借口,結果和理由永遠不可能共存,要么結果干掉理由,要么理由就干掉結果。
真正的執(zhí)行人才對自己一定付百分百責任!
第五講:執(zhí)行真經(jīng)——執(zhí)行訓練的要領
一、執(zhí)行的八字方針:認真第一、聰明第二
不認真與太過于聰明,是一個問題的兩面。
聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手,而不是通過認真做事超過對手。
二、執(zhí)行的十六字原則:結果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
什么是不簡單?
能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?
把大家公認的非常容易的事情認真地做好,就是不容易。
鎖定目標,將能量和精力聚焦在一點上,目標一旦確定,一切歸于簡單。
專注重復,每一天,每一月,每一年,簡單的事情重復做。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結果第一、理由第二
光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結果是失敗,而講究速度的人至少會有結果;任何理由都不能夠代替勝利的結果,只有勝利是我們的目的!
第六講:4R制度執(zhí)行力——建立不依靠任何能人的制度體系
R1、凡事必有結果;
R2、有結果就必須落實到“我”;
R3、對“我”不相信就必須檢查;R4、有檢查就必有獎罰.
R1、就是結果定義清楚
R2、就是一對一責任
R3、就是檢查與改進
R4、就是獎罰不過夜
R1:結果定義,預算與計劃系統(tǒng)
R2:承諾結果,關鍵職責系統(tǒng)
R3:檢查結果,業(yè)績跟蹤改進系統(tǒng)
R4:即時獎罰,業(yè)績考核評估系統(tǒng)
制度執(zhí)行力致勝方法
1、第三方秘書法:
總經(jīng)理與中層之間,領導與執(zhí)行人中間,要設立一個“4步大秘”,他的任務就是檢查結果執(zhí)行情況,并按時督促和匯報,節(jié)省領導的時間。
2、定期質詢法:
一定的時間,組織一次結果質詢,匯報結果,接受質詢,改進執(zhí)行力,對長期不結果的,就要警告甚至淘汰。
如何打造團隊高效執(zhí)行力培訓
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- 張言