課程描述INTRODUCTION
學習員工責任心培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學習員工責任心培訓
課程背景
不管你個人多么優(yōu)秀,多么成功,多么精明抑或多么能干,你的企業(yè)級未來都系于你聘用的員工身上。說得更夸張些,企業(yè)未來的命運,實際上正操縱在公司最年輕的一群員工手中。——盛田昭夫(日本索尼公司創(chuàng)始人) 現(xiàn)實中,任務不能按時完成,產(chǎn)品不合格,安全事故頻發(fā)...所有這些尋根問源其實都是責任心缺失惹的禍。一個有責任感得人,會對是生命中每一份任務和工作承擔起責任,也就不會有上述那些慘劇的發(fā)生。 員工的責任心,是企業(yè)的防火墻、是員工做好本職工作的最主要條件之一。員工進入企業(yè)后,便成為企業(yè)的一部分,企業(yè)要發(fā)展就必須協(xié)調(diào)好每一部分的工作,這就要加強員工對本職工作的責任心。員工責任心不強是每個企業(yè)都要面對的問題,如何提高員工的責任心? 陳馨賢老師認為,責任有多大,事業(yè)才有多大。無論在哪個崗位上,都要牢記自己的責任,認認識到自己所處位置的重要性。這就是高度的責任感,它能喚起企業(yè)中每一個員工的工作熱情和團隊精神,從而實現(xiàn)企業(yè)的既定目標。當一個人心中行程了責任感時,他就能自覺地意識到自己所擔負的責任。有了自覺的責任意識之后,才會產(chǎn)生積極、圓滿的工作效果,整個隊伍才是一直優(yōu)秀的團隊。
課程收益:樹立員工的責任感 讓員工認識到責任感的重要性 讓每一個員工都盡職盡責 讓每個員工知道如何負責任 提升員工的執(zhí)行力
課程大綱
課程導入:
案例分析:臧與谷亡羊
測一測:你是一個有責任感的人嗎?
第一部分:員工責任心與責任文化
一、什么是“責任”?
1、責任及相關的概念
2、為什么要承擔責任?
3、個人為什么要承擔責任?
4、企業(yè)為什么要承擔責任?
想一想:你因缺乏責任心出現(xiàn)過的事
案例:聯(lián)想集團舉行聯(lián)想青年公益創(chuàng)業(yè)計劃訓練營
故事:*大學高材生到猶太人公司去應聘鬧出的笑話
第二部分:責任和機會的關系
1、“責任等于機會”
2、事情越多,表明你越重要;
3、困難越多,越能證明你的能力。
4、責任越大機會越多,責任越小機會越少
(1)缺乏良好的積極心態(tài)
(2)對責任的作用缺乏理解
(3)不清晰自己的責任
(4)對權利義務理解的對等偏差
案例:聚能電池公司的案例
案例:知名的沃爾瑪商場招聘的故事
第三部分:責任比能力更重要
1.承擔責任提升人的能力
2.責任激發(fā)潛能
3.讓責任成為習慣
4.堅持原則,量力而行
5.提供優(yōu)質(zhì)服務才能贏得市場
6.對產(chǎn)品負責就是對顧客負責
7.舉手之勞難能可貴
8.做錯了事就要負責到底
第四部分:工作意味著責任
三個守候財富的人
責任是一種無上的榮譽
責任是一種態(tài)度
別忘了自己的工作職責
對自己負責就是對自己的工作負責
不僅僅是要完成自己應該做的
員工的六大責任
沒有做不好的工作,只有不負責任的人
敬業(yè),責任的延伸
我們這里沒有“他們”,只有“我們”
第五部分:企業(yè)精神的核心——對團隊的責任
缺乏責任意識是團隊問題的根源
信守責任才能完美團隊
經(jīng)理人的團隊責任觀
責任:企業(yè)團隊精神的核心
做一個有團隊精神的孫悟空
第六部分:如何做到負責任
游戲:抓住機遇
一、要有責任意識
練習:列出你的責任清單
二、明確目標
三、制定責任體系
作業(yè):完成你的崗位職責
四、腳踏實地,盡職盡責
五、從細節(jié)做起
六、沒有任何借口
七、每天多做一點
想一想:如何提高準時交貨率?
八、負責任的誤區(qū)
九、你在為誰工作?
家庭、自己、他人、工作、結果、企業(yè)、社會
十、 勇于負責,才能得到更多青睞
十一、多提建議
十二、 90后的一代
十三、責任與成長
十四、持續(xù)負責,你定會成功
第七部分:提升責任心的六大修煉
1.少一份抱怨,多一份責任
2.以感恩心做人,以責任心做事
3.聚焦責任,把每件事都做到位
4.樹立信心,沖破“怕承擔責任而拒絕任務”的思想束縛
5.責任不分分內(nèi)和分外
6.用強烈的責任心點燃工作的激情
第八部分:感恩心做人,責任心做事
感恩的心,讓責任成為一種自覺
能力越大,責任越大
感恩使人“增值”,抱怨使人“貶值”
感他人之恩,責己身之過
懂得感恩的人播種責任,收獲幸福
第九部分:員工責任心訓練
討論題:培養(yǎng)責任心
對話題:無悔的選擇
演練題:永遠跟你走
第十部分:員工責任心培訓課程總結
學習員工責任心培訓
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/48398.html
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