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中國企業(yè)培訓講師
管理決策與判斷
 
講師:修富康 瀏覽次數(shù):2558

課程描述INTRODUCTION

管理決策與判斷

· 總經(jīng)理· 總裁· 副總經(jīng)理· 中層領導· 新晉主管

培訓講師:修富康    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

授課特點:
啟發(fā)式講座與培訓,互動教學
每一個小課題,按照“案例分析”+“理論講解”+“實踐應用”三步驟進行
案例內(nèi)容:緊貼工作、學習和生活,實用性強課程的預期收益:良好的決策行為,將使您終生受益
掌握1978年、2002年諾貝爾經(jīng)濟學獎關于“決策”、“行為決策”的核心思想
了解決策過程中的行為規(guī)律和心理特點,幫助您避免工作、學習和生活中的熟視無睹的判斷偏差、心理陷阱、決策誤區(qū);
掌握回避決策誤區(qū)的方法和技巧,改善與提升自身的決策能力、決策水平
在日常管理、人際交往中,更好地了解他人所做的決策,在互動中把握主動
課程大綱:
 決策之難:通過典型決策的心理分析,介紹西蒙的決策理論,導出決策之難,取得學員對本講座的共鳴和興趣
案例
什么是管理?
什么是決策?(1978年諾貝爾經(jīng)濟學獎)
決策的典型特點
決策與做事的區(qū)別
決策之難,難在哪里?
常見的決策行為特點、決策心理特點與陷阱:通過講解系列化的、典型的日常決策過程中行為特點、決策心理特點,詳細剖析行為決策的特點,分享回避心理陷阱的方法和技巧
知覺偏差:眼見為實,真的嗎?
人們的決策與判斷,是從我們觀察世界開始的。
同一事物出現(xiàn)在不同的人眼前,留下的印象就一定相同嗎?眼見就一定為實嗎?
為什么會有知覺的偏差?我們觀察世界有什么特點?
在生活中,對這種現(xiàn)象我們該如何防范?如何應用?
直覺判斷:跟著感覺走,對嗎?
管理者在管理決策時,經(jīng)常說“直覺告訴我,這件事情將會怎么樣怎么樣……”; 
直覺,是人類的一種潛意識的本能。通過直覺,可以使我們在極短的時間內(nèi),憑少量片段經(jīng)驗和收集較少必要信息,做出內(nèi)涵復雜的判斷。
直覺判斷有什么特點?直覺判斷帶給我們什么心理陷阱呢?
過于自信:您有自知之明嗎?
過于自信,指人們常常不知道自己究竟知道多少,進而高估自己的一種現(xiàn)象。
過于自信帶給我們什么心理陷阱呢?
過于自信會大意失荊州,不自信會使我們喪失前進的勇氣。這該如何是好? 
心理帳戶:2個100元一定等于200元嗎?
某晚,您拿了100元去賭博,剛開始運氣特別好,不到一小時就贏了10萬元??墒呛镁安婚L,接下來一輸?shù)降祝斖砭桶堰@10萬元、連100元都輸光了。請問,您今晚輸了多少錢?
心理帳戶,由芝加哥大學行為科學教授(薩勒)提出,指人們把實際客觀等價的支出或者收益,在心理上卻劃分到不同的賬戶。
心理賬戶有什么特點?如何影響我們的消費習慣、風險偏好?如何應用它?
適應性偏見:
如果您現(xiàn)在得到一筆飛來橫財,您會馬上買面積更大的房子,還是去游山玩水?面對物質(zhì)享受,人為什么會厭倦?您該如何選擇,才能夠得到更持久的快樂?
適應性,指人們對于外界環(huán)境的刺激的反應隨時間推移逐漸減弱的現(xiàn)象。
人們有那三種難于適應的情況呢?
沉沒成本與沉沒陷阱:堅持到底,一定就是勝利嗎?
假如你的股票不幸被套牢了,你該如何操作?
不管是普通人,還是商業(yè)精英、政府官員,在決策中常常犯下這樣的錯誤:因為已經(jīng)花費了時間、金錢、精力等不可能回收的成本,而執(zhí)著地堅持到底。這種不可能回收的成本,被稱作“沉沒成本”。
當無法挽回的損失出現(xiàn)時,您能夠逃離這個越陷越深的泥潭嗎?
參照點與錨定(定位偏見):在談判中,應該讓誰先開價?
在談判中,我們應該先開價還是讓對方先開價,這其實很有學問。
在此,我們將揭示一種普遍存在的決策陷阱――定位調(diào)整偏見,看看它對我們的工作和學習、生活有什么怎樣的影響
風險決策:存銀行還是買股票
日常生活中,究竟該把錢存銀行還是去買股票?面對的是未來的不確定性,此時被稱作風險決策。
剖析風險決策中常犯的錯誤,告訴您如何承擔適當?shù)娘L險,做出明智的風險決策。
期望值理論
期望效用理論
前景理論(2002年諾貝爾經(jīng)濟學獎的核心內(nèi)容)以及典型應用
忽視未得利益:損失500元和沒有得到500元,哪一個讓您心痛?
如果您想買一個1000元的手表,有人愿意以80元的價格賣一只這樣的手表給您,但是您知道這個手表是偷的,您會買嗎?如果您不買的話,那您一定要聽這部分的內(nèi)容,您會獲得意想不到的答案。
損失:是指直接的損失
未得利益:指本來可以得到卻沒有得到的利潤。
普通人往往注意一般意義的損失,卻對未得利益不夠敏感。
個性偏移:人群中,為什么容易失去自我?
潛隱:指潛藏、隱藏
個性潛隱:是指個人在社會要素的作用下,受到角色預期、群體壓力、人際互動等多種因素的作用,可能表現(xiàn)出的個性偏移的現(xiàn)象。如從眾、眾從、旁觀者冷漠等現(xiàn)象。
人類的任何判斷、選擇與行動,都是發(fā)生在一定的社會背景之中,決策過程所涉及的各環(huán)節(jié)都將受到社會化要素的影響。
基于這個視角考慮決策問題,需要特別關注決策所涉及的人類社會系統(tǒng)的特點。
群性彰顯:三個諸葛亮有時候為什么不如一個臭皮匠?
彰顯:明顯、顯著、鮮明地顯示
作為一個群體,一旦形成,就會發(fā)展出一些帶有自身特色的共同心理特點,我們稱之為“群性彰顯”
如何走出決策心理陷阱
怎樣做個理性決策者?
走出決策心理陷阱的方法介紹
小結與互動(Q/A)


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