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卓越班組長管理能力提升培訓(xùn)班

課程收益
課程完成之后，學(xué)員能夠：
1、知道班組管理的方法及資源使用。
2、清晰的認(rèn)知班組長的角色定位及管理
3、掌握創(chuàng)造和諧發(fā)展的高效班組管理團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)
4、掌握流程管事，制度管人的要領(lǐng)，有效把控班組工作管理流程的要點(diǎn)。
5、提升現(xiàn)場安全管理能力及現(xiàn)場隱患識別和排除技能
6、提升對全面質(zhì)量管理的認(rèn)知及工作方法使用，掌握并運(yùn)用QC手法開展QC小組活動。
7、掌握四階段工作教導(dǎo)法，牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”理念，持續(xù)不斷的改善，創(chuàng)新創(chuàng)效。
8、了解精益管理和精益思想，有效使用工業(yè)工程---IE，消除浪費(fèi)，降本增效。

課程大綱：
一、什么是管理
1、圖解管理
2、管理的定義

二、班組長的角色認(rèn)知與管理
1、人生就是角色，角色就是責(zé)任，責(zé)任就是價(jià)值。 
2、思考：班組長怎樣才能出色的完成上司交給的任務(wù)？ 
3、案例分析：任勞任怨的劉力
4、班組長常見的角色問題
.案例分析：嚴(yán)格管理的張軍
.案例分析：老好人周姐
.案例分析：哥們兒義氣的老趙
5、問題討論：班組長到底應(yīng)該做什么？班組長是個(gè)什么“官”？
6、班組長的崗位職責(zé)
7、班組長的角色定位

三、班組日?；A(chǔ)工作體系建設(shè)與管理
1、加速班組建設(shè)，刻不容緩！
.企業(yè)決策、企業(yè)文化為什么不能落地？
.企業(yè)的安全、質(zhì)量、成本、效益最終由誰來管理實(shí)現(xiàn)？
.中西方企業(yè)的績效調(diào)查對比結(jié)果
.打造安全、高效、創(chuàng)新、節(jié)約、和諧的卓越班組。
.班組建設(shè)總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)要求
2、創(chuàng)造和諧發(fā)展的高效班組管理團(tuán)隊(duì)
.圖解：世上最*的4大組織生存密碼  
.對團(tuán)隊(duì)的理解
.情景演練：大雁的啟示
.團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
.思考：為什么有些團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)成目標(biāo)，而有些團(tuán)隊(duì)卻達(dá)不成目標(biāo)？
.思考：為什么班組長總感覺壓力大？
.思考：一個(gè)好漢三個(gè)幫，一道籬笆三個(gè)樁。 班組的“樁”在那里？
.班組的基本組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
.和諧型班組文化建設(shè)
3、班組長一天工作流程及要點(diǎn)訓(xùn)練
.案例：流程管事，制度管人。
.如何開好班前會
.如何開好班后會
.如何做好交接班
.情景展示：班組長一天工作流程（工作順序表）

四、班組現(xiàn)場安全管理
1、我國安全生產(chǎn)的總方針
2、安全事故發(fā)生的原因？
.小組討論，結(jié)果分享展示
.安全事故發(fā)生的比例
.現(xiàn)場不安全的狀態(tài)
.現(xiàn)場不安全的行為
.班組長的安全管理重點(diǎn) 
3、班組長的安全管理技術(shù)---無隱患管理法
.海恩定律---“安全金字塔”法則
.隱患管理技術(shù)
.圖解現(xiàn)場管理的活動過程
.演練：用“魚骨圖+頭腦風(fēng)暴”法尋找現(xiàn)場安全隱患。
.模擬實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：危險(xiǎn)預(yù)知訓(xùn)練 
4、安全型班組管理措施
.嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)班組的安全崗位責(zé)任制，確保實(shí)現(xiàn)“無違章班組”的目標(biāo)。
.強(qiáng)化本質(zhì)安全意識，自覺做到“四不傷害”。
.實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)全過程的受控管理。
.全員參與危害識別和風(fēng)險(xiǎn)評估，消除事故隱患。
.加大安全生產(chǎn)考核責(zé)任力度，認(rèn)真貫徹“三管、三到位”的安全管理要求。
案例：某企業(yè)安全型班組創(chuàng)建活動

五、全面質(zhì)量管理--TQM
1、全面質(zhì)量管理的概念
.什么是產(chǎn)品質(zhì)量？
.質(zhì)量管理發(fā)展三階段
.全面質(zhì)量管理
2、全面質(zhì)量管理的基本要求
.全員的質(zhì)量管理 
.全過程的質(zhì)量管理 
.全組織的質(zhì)量管理 
.多方法的質(zhì)量管理 
討論：如何實(shí)現(xiàn)員工質(zhì)量意識再造和培育？ 
開展群眾性質(zhì)量管理活動--QC小組
.QC小組介紹
.QC小組的性質(zhì)
.QC小組的特點(diǎn)
.QC小組活動的宗旨
.QC小組組建
.QC小組活動的具體程序
.QC小組活動案例及QC工具應(yīng)用
3、全面質(zhì)量管理的工作程序: PDCA循環(huán)
.圖解PDCA循環(huán)
.PDCA循環(huán)的八大步驟及QC工具應(yīng)用
.PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
.案例：豐田工作法

六、工作教導(dǎo)與學(xué)習(xí)創(chuàng)新
1、牢固樹立“終身學(xué)習(xí)”理念。
.學(xué)習(xí)的三個(gè)真諦
.創(chuàng)新型班組的文化行為特征
.案例:青蛙現(xiàn)象
2、培訓(xùn)教導(dǎo)員工熟練掌握本崗位、本裝置操作業(yè)務(wù)技能。
.面向績效的員工能力成長過程 
.傳統(tǒng)教導(dǎo)方法的缺陷 
.四階段工作教導(dǎo)法
.練習(xí)：四階段工作教導(dǎo)法
3、開展QC小組活動，學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化。
4、100%持證上崗
5、持續(xù)不斷的改善，創(chuàng)新創(chuàng)效。

七、消除浪費(fèi)，降本增效與班組精益管理
1、推進(jìn)班組精益管理， 堅(jiān)持消除浪費(fèi)，降本增效；開展節(jié)約降耗、增收節(jié)支活動。
.班組管理為什么效率不高有浪費(fèi)？
.工業(yè)工程---IE
.什么是工業(yè)工程
.工業(yè)工程之意識
.工業(yè)工程---IE的方法研究
.程序分析
.操作分析
.動作分析
.路線分析
案例演示
2、加強(qiáng)班組管理，降本增效。
3、努力盤活班組資產(chǎn)，堅(jiān)持修舊利舊，提高設(shè)備、設(shè)施的利用率。

卓越班組長管理能力提升培訓(xùn)班