課程描述INTRODUCTION
優(yōu)秀班組長班組建設(shè)培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：楊慶德
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
優(yōu)秀班組長班組建設(shè)培訓(xùn)
課程收益
課程完成之后，學(xué)員能夠：
1、知道班組管理的方法及資源使用。
2、清晰的認(rèn)知班組長的角色定位及管理
3、掌握創(chuàng)造和諧發(fā)展的高效班組管理團(tuán)隊(duì)的要領(lǐng)
4、掌握流程管事，制度管人的要領(lǐng)，有效把控班組工作管理流程的要點(diǎn)。
5、了解有效溝通并掌握有效溝通的方法和藝術(shù)。
6、掌握并運(yùn)用與上司、下屬、同事溝通協(xié)調(diào)的要領(lǐng)提升執(zhí)行力及管理效能
課程大綱
一、什么是管理 ?
1、圖解管理
2、管理的定義
二、班組長的角色認(rèn)知與管理
1、人生就是角色，角色就是責(zé)任，責(zé)任就是價(jià)值。
2、思考：班組長怎樣才能出色的完成上司交給的任務(wù)？
3、案例分析：任勞任怨的劉力
4、班組長常見的角色問題
案例分析：嚴(yán)格管理的張軍
案例分析：老好人周姐
案例分析：哥們兒義氣的老趙
5、問題討論：班組長到底應(yīng)該做什么？班組長是個(gè)什么“官”？
6、班組長的崗位職責(zé)
7、班組長的角色定位
三、班組日常基礎(chǔ)工作體系建設(shè)與管理
1、加速班組建設(shè)，刻不容緩！
企業(yè)決策、企業(yè)文化為什么不能落地？
企業(yè)的安全、質(zhì)量、成本、效益最終由誰來管理實(shí)現(xiàn)？
中西方企業(yè)的績效調(diào)查對比結(jié)果
打造安全、高效、創(chuàng)新、節(jié)約、和諧的卓越班組。
班組建設(shè)總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)要求
2、創(chuàng)造和諧發(fā)展的高效班組管理團(tuán)隊(duì)
圖解：世上最*的4大組織生存密碼
對團(tuán)隊(duì)的理解
情景演練：大雁的啟示
團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
思考：為什么有些團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)成目標(biāo)，而有些團(tuán)隊(duì)卻達(dá)不成目標(biāo)？
思考：為什么班組長總感覺壓力大？
思考：一個(gè)好漢三個(gè)幫，一道籬笆三個(gè)樁。 班組的“樁”在那里？
班組的基本組織結(jié)構(gòu)設(shè)置
和諧型班組文化建設(shè)
3、班組長一天工作流程及要點(diǎn)訓(xùn)練
案例：流程管事，制度管人。
如何開好班前會(huì)
如何開好班后會(huì)
如何做好交接班
情景展示：班組長一天工作流程（工作順序表）
四、有效溝通班組長執(zhí)行力提升的保障
1、了解有效溝通
有效溝通的定義
有效溝通的形式
溝通效果的決定因素
2、有效溝通的方法和藝術(shù)
有效溝通的三個(gè)基本
有效溝通的技巧
有效溝通的四大秘訣
問題：是什么原因造成了溝通的困難呢？
3、如何與上司溝通
思考：如何執(zhí)行好上司的指令
與上司溝通之前的五項(xiàng)準(zhǔn)備
掌握與上司溝通的要領(lǐng)
案例：如何與上司溝通？
4、如何與下屬溝通
理解：上司的領(lǐng)導(dǎo)力決定下屬的執(zhí)行力
與下屬溝通的注意事項(xiàng)
掌握與下屬溝通的要領(lǐng)
案例：班組長李剛的煩惱
5、如何與同事溝通
樹立：合作共贏的理念
與同事溝通的觀念
掌握與同事溝通的要領(lǐng)
優(yōu)秀班組長班組建設(shè)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/50567.html
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- 楊慶德