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優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)班

課程大綱：
一、班組長(zhǎng)角色境界
1、企業(yè)的使命感與班組長(zhǎng)的角色要求
2、班組長(zhǎng)---從業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砭?br /> 3、班組長(zhǎng)---企業(yè)管理的系統(tǒng)集成者
4、班組長(zhǎng)---卓越企業(yè)管理的主力
5、班組長(zhǎng)應(yīng)具備能力要求

二、班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
1、卓越企業(yè)看基層
2、基層管理的方法
3、企業(yè)需要怎樣的班組長(zhǎng)
4、企業(yè)班組管理的主要內(nèi)容
5、團(tuán)隊(duì)心智---沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)
6、執(zhí)行心智---企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、政策落地第一人
7、責(zé)任心智---班組管理責(zé)任在先
8、改善心智---時(shí)時(shí)改善、事事改善
9、學(xué)習(xí)心智---工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化
10、榮譽(yù)心智---為貢獻(xiàn)者鼓掌、為分享者喝彩

三、班組長(zhǎng)的必備管理工具
1、目視化管理
什么是目視化管理
目視化管理的意義目的
目視化管理的方式
目視化管理的應(yīng)用
目視化案例分享
2、班組長(zhǎng)的兩會(huì)
班前會(huì)
班后會(huì)
3、現(xiàn)場(chǎng)管理
現(xiàn)場(chǎng)管理的正確認(rèn)識(shí)
現(xiàn)場(chǎng)管理的核心技能
現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化方法
4、培育與激勵(lì)部屬的能力
如何教育訓(xùn)練新進(jìn)員工
在崗人員的培養(yǎng)與訓(xùn)練
如何選拔與培育優(yōu)秀人才擔(dān)當(dāng)管理重任
激勵(lì)部屬的手段和方法
表?yè)P(yáng)與批評(píng)部屬的藝術(shù)
5、徹底的執(zhí)行力
什么是執(zhí)行力？
執(zhí)行力在基層？中層？高層?
班組執(zhí)行力打造

四、如何與上下級(jí)進(jìn)行有效的溝通
1、什么是溝通？
2、溝通的目的
3、溝通的種類(lèi)及形式
4、幾種溝通形式的優(yōu)劣分析
5、身體語(yǔ)言的含義
6、溝通的步驟
7、上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)間的溝通原則和技巧
8、傾聽(tīng)、問(wèn)話、批評(píng)、表?yè)P(yáng)的技巧和方法
9、溝通的要求和基本做法、案例

五、利用QC手法解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題
1、問(wèn)題意識(shí)和解決問(wèn)題的步驟
2、PDCA問(wèn)題解決的流程
3、查檢表發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題
4、特性要因圖分析問(wèn)題的原因
5、*的DMAIC“解題”思路
6、現(xiàn)狀分析：推移圖和柱狀圖的應(yīng)用
7、系統(tǒng)圖、親和圖深入研究問(wèn)題的起因
8、甘特圖：建立解決問(wèn)題的計(jì)劃
9、實(shí)施和效果檢查：雷達(dá)圖和推移圖
10、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決的演練

不斷成長(zhǎng)的班組長(zhǎng)
一、自我興趣與職業(yè)途徑
1、自我性趣與選擇
2、建立自我發(fā)展平臺(tái)
3、成功從基礎(chǔ)開(kāi)始
4、卓越企業(yè)看基層
5、基層管理的方法
6、做個(gè)什么樣的班組長(zhǎng)
7、企業(yè)班組管理的主要內(nèi)容
8、班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)化

二、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)與角色定位
1、擔(dān)當(dāng)意識(shí)、責(zé)任
2、大局意識(shí)與主人翁精神
3、團(tuán)隊(duì)心智---不完美的個(gè)人，建完美團(tuán)隊(duì)
4、執(zhí)行心智---企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、政策落地人
5、責(zé)任心智---班組管理責(zé)任在先
6、改善心智---時(shí)時(shí)改善、事事改善
7、學(xué)習(xí)心智---工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化
8、榮譽(yù)心智---為貢獻(xiàn)者鼓掌、為分享者喝彩

三、現(xiàn)場(chǎng)管理技巧與工作方法
1、生產(chǎn)任務(wù)和工作指標(biāo)——生產(chǎn)能力效率
2、工作效率測(cè)試法
3、保證生產(chǎn)的正常進(jìn)行——流程
4、班組長(zhǎng)的兩會(huì)——班前會(huì)班后會(huì)
5、抓住下屬培養(yǎng)骨干
6、目視化管理
目視化管理及案例
目視化管理的意義和目的
目視化管理的方式和應(yīng)用
7、現(xiàn)場(chǎng)管理
現(xiàn)場(chǎng)管理的正確認(rèn)識(shí)
現(xiàn)場(chǎng)管理的核心技能
現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)化方法
8、培育與激勵(lì)部屬
如何教育訓(xùn)練新進(jìn)員工
在崗人員的培養(yǎng)與訓(xùn)練
看人識(shí)人和用人方式
激勵(lì)部屬的手段和方法

四、化壓力為動(dòng)力——情緒管理
1、提升抗壓能力
2、如何自我減壓
3、如何控制情緒
4、前后不一致的兩面派
5、罵人減壓但不解決問(wèn)題
6、學(xué)會(huì)明理壓力就會(huì)變動(dòng)力

五、人性化管理
1、權(quán)利與權(quán)威
2、建立個(gè)人影響力
3、明了了、掌握了才敢人性化
4、成功的基本要素威信威望
5、人性化方法：理解、換位、關(guān)心、問(wèn)候
6、留住該留的員工
7、內(nèi)方外圓的了解
8、合理、適合、人性化

六、如何有效進(jìn)行溝通
1、溝通及溝通的目的性
2、溝通種類(lèi)、形式及優(yōu)劣分析
3、身體語(yǔ)言的含義
4、溝通的準(zhǔn)備與步驟
5、上下級(jí)、平級(jí)的溝通原則和技巧
6、聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、看
7、批評(píng)、表?yè)P(yáng)的技巧和方法
8、溝通的要求和基本做法、案例
9、用溝通解決問(wèn)題而不是解氣

七、團(tuán)隊(duì)合作
1、建立適合的團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)的基本要求
3、不同的團(tuán)隊(duì)類(lèi)型
4、 抓住員工的心和嘴
5、要讓員工出成績(jī)
6、形成團(tuán)隊(duì)骨干

八、中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力在基層
1、什么是執(zhí)行力？
2、執(zhí)行力在基層?
3、班組執(zhí)行力的打造
4、問(wèn)題意識(shí)和解決問(wèn)題的步驟
5、PDCA問(wèn)題解決的流程
6、5個(gè)為什么找問(wèn)題
7、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的解答

優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)班