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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
有效的管理溝通
 
講師:韓增海 瀏覽次數(shù):2543

課程描述INTRODUCTION

有效的管理溝通培訓(xùn)

· 中層領(lǐng)導(dǎo)

培訓(xùn)講師:韓增海    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

有效的管理溝通培訓(xùn)

【課程意義】
管理中所有的管理動(dòng)作都要通過(guò)溝通才能有效的實(shí)現(xiàn),可以說(shuō)管理者與被管理者之間有效溝通是任何管理科學(xué)及藝術(shù)的精髓。管理學(xué)大師*·*曾明確地把溝通作為管理的一項(xiàng)基本職能。*著名未來(lái)學(xué)家約翰·奈斯比特曾說(shuō):“未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于每個(gè)社會(huì)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通之上。”
溝通能力是管理者必備的3大核心技能之一,大量的事實(shí)證明,一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須把70%的時(shí)間用于溝通,可以說(shuō)管理者溝通的效率決定了管理的效率。
所以提升管理者的溝通效率,是每一家企業(yè)不得不考慮的問(wèn)題,也是很多企業(yè)提升管理效率的瓶頸所在。
本課程通過(guò)系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)及訓(xùn)練,快速地提升管理者的溝通能力與管理效率。

【課程收獲】
.讓管理溝通真正高效的核心原理            
.如何讓管理溝通不斷的深入
.有效溝通的策略與技巧                    
.如何提升說(shuō)、聽、問(wèn)、看的能力
.如何與上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)有效的溝通        
.如何建設(shè)溝通的渠道
.如何讓溝通渠道暢通無(wú)阻                  
.如何不斷的提升管理溝通的效率

【課程特色】
走訪了幾百家企業(yè),進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的研究論證,再結(jié)合成功管理經(jīng)驗(yàn)的積累和600家企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用,使課程具備了很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性與有效性。
課程使用了刻意成長(zhǎng)學(xué)習(xí)技術(shù), 大幅度地提升了課程的落地性,在每一部分講師都會(huì)明確學(xué)員的成長(zhǎng)點(diǎn),然后學(xué)員通過(guò)深度學(xué)習(xí)形成實(shí)踐點(diǎn),再通過(guò)有效的實(shí)踐讓實(shí)踐點(diǎn)轉(zhuǎn)化為技能,使得培訓(xùn)的效果輕松的達(dá)到普通培訓(xùn)的10倍以上。
課程提供了全套的解決方案,讓學(xué)員全面掌握各種溝通技能,真正地提升管理與溝通的效率。同時(shí)本課程也是非常實(shí)用的管理工具與技能,可以通過(guò)培訓(xùn)和日常的運(yùn)用而熟練掌握,讓管理者從優(yōu)秀到卓越。

【培訓(xùn)對(duì)象】:總經(jīng)理     中高層管理者      團(tuán)隊(duì)管理者
【培訓(xùn)形式】:講授、討論、溝通情景視頻、案例分析、精彩互動(dòng)的糅合體驗(yàn)
【培訓(xùn)時(shí)間】:12個(gè)小時(shí)

【課程大綱】
前言:管理溝通的核心
第一部分:溝通如何才能真正的有效
一.溝通的本質(zhì)與步驟
1、溝通互動(dòng):思維成像                     
2、溝通是對(duì)方接收到的信息
3、溝通與傳遞                             
4、溝通的定義
二.如何做到溝而能通
1、影響溝通有效性的3個(gè)障礙               
2、有效溝通的3個(gè)層級(jí)                           
3、有效溝通的步驟                         
三.溝通的捭闔之道
1、捭闔的作用                            
2、捭闔之道在溝通中的應(yīng)用                                  
四.如何不斷增加管理溝通的效率
1、管理溝通效率增加的核心                
2、增效原理的有效應(yīng)用
3、成長(zhǎng)訓(xùn)練                                     

第二部分:讓管理溝通不斷深入
一.雙核溝通
1、雙核溝通的原理                         
2、雙核溝通的應(yīng)用
3、溝通互動(dòng):欣賞式探尋
二.溝通情商
1、情商對(duì)有效溝通的作用                  
2、情商管理的方法
3、如何不斷的提升情商
三.如何讓溝通順暢有效
1、打開心門的兩大根本方法                
2、打開心門的十大策略
四.如何營(yíng)造良好的溝通氛圍
1、四種溝通的方式                       
2、建立良好溝通環(huán)境的六大方法
3、成長(zhǎng)訓(xùn)練

第三部分:有效溝通的四大工具
一.管理溝通視窗
二.讓講話富有成效
1、孔子的溝通哲學(xué)                       
2、管理者講話的4大禁忌
3、讓管理更具效率的五種講話方式         
4、高效演講三步法
5、溝通互動(dòng):三分鐘演講訓(xùn)練
三.如何有效的傾聽
1、何為真正的傾聽                       
2、管理者傾聽的4個(gè)步驟
3、如何通過(guò)傾聽讓管理效率倍增           
4、溝通情景視頻:聽
四.如何有效的發(fā)問(wèn)
1、四大發(fā)問(wèn)的方式                       
2、問(wèn)題型發(fā)問(wèn)的四大步驟
3、溝通互動(dòng):深度提問(wèn)
五.如何有效的觀察
1、觀察的目標(biāo)                          
2、觀察的具體方法
3、成長(zhǎng)訓(xùn)練

第四部分:管理溝通的技巧與策略
一.如何有效的與他人進(jìn)行溝通
1、管理溝通的三要素                         
2、 復(fù)雜溝通五步法
二.有效的自我溝通
1、自我溝通的3大步驟                       
2、 如何提升自我溝通的能力
三.人際風(fēng)格溝通
1、四種人際風(fēng)格                        
2、溝通互動(dòng):人際風(fēng)格測(cè)試
3、四種人際風(fēng)格溝通的策略
四.管理溝通的十五大策略
1、在什么山坡唱什么歌                      
2、主動(dòng)溝通
3、溝通不暢要主動(dòng)調(diào)頻                       
4、曲線溝通 以退為進(jìn)    
5、成長(zhǎng)訓(xùn)練

第五部分:溝通渠道的建設(shè)與暢通
一.溝通中的位置原理
1、依賴對(duì)溝通的作用                          
2、如何增加相互的依賴
二.如何建立溝通雙方的信任
1、取得信任的3個(gè)要素                        
2、贏得信任的4大步驟
3、建立信任的三大方法                        
4、情景視頻:信任溝通的基礎(chǔ)
三.溝通的渠道
1、組織應(yīng)具備的三大溝通渠道                 
2、360度有效溝通的三大心態(tài)                 
四.向上溝通渠道的建設(shè)與暢通
1、與上級(jí)溝通的9大策略                      
2、如何讓向上的渠道更加順暢
3、溝通互動(dòng):這個(gè)建議怎么提
五.平行溝通渠道的建設(shè)與暢通
1、與平級(jí)溝通的8大策略                      
2、如何讓平行的渠道更加順暢
六.向下溝通渠道的建設(shè)與暢通
1、與下級(jí)溝通的7大策略                      
2、與下級(jí)順暢溝通的3大步驟
3、如何增加與下級(jí)的溝通流量
七.如何讓會(huì)議溝通高效暢通
1、高效會(huì)議溝通的注意事項(xiàng)                    
2、高效會(huì)議的3大過(guò)程
3、成長(zhǎng)訓(xùn)練

有效的管理溝通培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/51352.html

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    參加課程:有效的管理溝通

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韓增海
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)