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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
績效面談驅(qū)動(dòng)力-績效面談與反饋
 
講師:張國良 瀏覽次數(shù):2571

課程描述INTRODUCTION

績效考核

· 人事經(jīng)理· 培訓(xùn)經(jīng)理· 行政主管· 秘書文員· 總經(jīng)理

培訓(xùn)講師:張國良    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

課程大綱
一 引言 培訓(xùn)與教育的區(qū)別 講述 ——
二 績效面談面面觀 1、何謂績效面談
2、績效面談≠績效溝通
3、企業(yè)績效面談的現(xiàn)狀:
1) 現(xiàn)狀一:只做考核,不做反饋
案例:王經(jīng)理的績效管理
2) 現(xiàn)狀二:做過場,敷衍了事
案例二:劉經(jīng)理的績效面談
3) 現(xiàn)狀三:成立管理者獨(dú)角戲
案例三:牛經(jīng)理與小馬的績效面談
4) 現(xiàn)狀四:成了猜謎語的游戲
案例四:章經(jīng)理的“填表游戲” 講述
案例
三 效果不佳原因分析 1、績效面談效果不佳原因分析
1) 原因一:理念偏差
認(rèn)為績效考核等同于績效管理
2) 原因二:技能不足
知道如何做有效的績效面談
3) 原因三:機(jī)制缺乏
沒有制度保障
2、績效面談成功的本質(zhì)
1) 讓績效管理回歸本質(zhì)
案例:摩托羅拉公司的績效面談
2) 讓管理者體現(xiàn)效能
蓋洛普公司的“S”曲線
Q12檢測您的管理能力
案例:松下公司的五力考核
3) 構(gòu)建企業(yè)和諧氛圍
韋爾奇的FORCE管理法則 
講述
案例研討
演練
1.5小時(shí)
四 面談與反饋技巧 1、面談的本質(zhì):一切為了愛
2、績效面談的原則
1) 改進(jìn)而非打擊
2) 對(duì)事而非對(duì)人
3) 著眼未來而非糾纏過去
4) 及時(shí)糾偏而非自生自滅
3、面談方式選擇
一對(duì)一
一對(duì)多
4、面談流程
5、面談準(zhǔn)備
6、如何開場
7、不同類型員工面談策略
貢獻(xiàn)型
沖鋒型
安分型
墮落型
8、面談技巧:望聞問切
1) 望的技巧
望“三點(diǎn)”
望“反應(yīng)” 
2) 聞的技巧
學(xué)會(huì)聆聽
3) 問的技巧
學(xué)會(huì)啟發(fā)式提問
4) 切的技巧
問題分析的三步驟
找到問題的本質(zhì)
9、績效反饋技巧
反饋類型:積極性反饋和建設(shè)型反饋
案例:一次失敗的績效反饋
漢堡包反饋法則
BEST反饋法則
演練:BEST反饋法則
惠普績效管理工具——員工GROW模型 講述
互動(dòng)游戲
2.5小時(shí)
五 績效面談兩大驅(qū)動(dòng)力 1、理念驅(qū)動(dòng)
      ——驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)正確思想的建立
看板管理
案例:中集集團(tuán)的看板管理
高層宣導(dǎo)
案例:唐山三友集團(tuán)績效面談
工具:《績效看板》
2、機(jī)制驅(qū)動(dòng):
        ——驅(qū)動(dòng)績效面談保障體系的建設(shè)
設(shè)置績效面談表格
工具:《績效面談表》
面談納入考核 講述
案例
演練  
1小時(shí)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/5140.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:績效面談驅(qū)動(dòng)力-績效面談與反饋

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
張國良
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)