課程描述INTRODUCTION
班組長品格塑造 培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉大星
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
班組長品格塑造 培訓(xùn)
課程大綱
第一模塊：管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.團(tuán)隊(duì)認(rèn)知：團(tuán)隊(duì)的定義/團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別/團(tuán)隊(duì)的五個(gè)特性：認(rèn)知性、聯(lián)系性、依賴性、共同性、組織性/團(tuán)隊(duì)三要素：統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)同的目標(biāo)、默契的配合/動(dòng)物團(tuán)隊(duì)賞析：狼的團(tuán)隊(duì)、雁的團(tuán)隊(duì)
2.團(tuán)隊(duì)角色管理：實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者、技術(shù)專家/團(tuán)隊(duì)角色的互補(bǔ)/團(tuán)隊(duì)角色演練/團(tuán)隊(duì)角色選擇
3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)時(shí)期：組合期、摸索期、共識期、發(fā)展期/個(gè)人對團(tuán)隊(duì)的認(rèn)識的幾個(gè)階段：理想主義階段、自我審視階段、自我否定階段、重新認(rèn)識階段、潛能發(fā)揮階段
4.如何做好團(tuán)隊(duì)中優(yōu)秀的一員：對待自己自信；對待工作勤奮；對待公司敬業(yè)；對待同事感恩/團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀成員的職業(yè)精神：敬業(yè)、責(zé)任、進(jìn)取、合作、忠誠、創(chuàng)新、高效、服從/一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有的特點(diǎn)：尊重、服從、包容、感恩、關(guān)愛
5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的四個(gè)維度：高層管理者的支持/人力資源部門的實(shí)踐/團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)力/團(tuán)隊(duì)自身的結(jié)構(gòu)
6.九型人格解讀：團(tuán)隊(duì)角色測試—了解自己進(jìn)而了解你的團(tuán)隊(duì)成員
7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練：提取核廢料
第二模塊：管理者高效執(zhí)行
1.執(zhí)行與執(zhí)行力：執(zhí)行與執(zhí)行力/執(zhí)行力就是找到能夠執(zhí)行的人/執(zhí)行力就是不折不扣的把份內(nèi)的事情做到位/執(zhí)行力的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一般、優(yōu)秀、卓越
2.呼喚羅文：羅文九種品質(zhì)構(gòu)架圖/羅文信條/鮑威爾如何從清潔工成長為四星上將
3.執(zhí)行力差的原因分析：文化原因：親情文化、惰性文化、面子文化/制度原因：制度結(jié)構(gòu)的缺陷/管理原因：職業(yè)化意識和能力的缺乏
4.執(zhí)行力就是不折不扣的把份內(nèi)的事情做好：執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)：按質(zhì)、按量、按時(shí)、按照客戶要求/優(yōu)秀案例：海爾、萬科、小天鵝、德勝公司等
5.目標(biāo)的SMART原則：明確簡潔/可衡量/具有挑戰(zhàn)性/切合實(shí)際/時(shí)限/
6.指標(biāo)分解落實(shí)：目標(biāo)多叉樹/程序管理/麥當(dāng)勞洗手消毒程序/必勝客的流程
7.目標(biāo)過程監(jiān)控方法/例會(huì)/工作總結(jié)與匯報(bào)/崗位觀察/檢查和反饋/甘特圖/目標(biāo)管理看板/目標(biāo)工作單/目標(biāo)跟蹤單/目標(biāo)執(zhí)行困難報(bào)告單/行政人員目標(biāo)管理卡/技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行明細(xì)/兩種制度化管理結(jié)構(gòu)的比較/德勝的制度結(jié)構(gòu)
8.分類考核：績效評估/結(jié)論/員工可能的未來/討論目標(biāo)/5W1H/5WHY/魚骨圖/模塊化工作法
9.執(zhí)行力訓(xùn)練：“六個(gè)明白”：說明白/聽明白/看明白/想明白/寫明白/做明白
第三模塊： 管理者能力提升
1.管理者必備的能力：組織能力/學(xué)習(xí)能力/創(chuàng)新能力/溝通能力/協(xié)調(diào)能力/激勵(lì)能力/培養(yǎng)下屬的能力/時(shí)間管理能力
2.溝通能力：提高溝通效果的傾聽方法/聽清楚/說明白/看清楚/問明白/想清楚/寫明白/非肢體語言/肢體語言/溝通障礙/溝通工具/有效溝通“六心”
3.激勵(lì)能力：物質(zhì)激勵(lì)/精神激勵(lì)/榜樣激勵(lì)/感情激勵(lì)/表揚(yáng)激勵(lì)/目標(biāo)激勵(lì)/榮譽(yù)激勵(lì)/興趣激勵(lì)/參與激勵(lì)/內(nèi)在激勵(lì)/外在激勵(lì)8.培養(yǎng)部屬能力：了解部屬/部屬培育的12種做法/培育部屬的工作教導(dǎo)/OJT的活用技法
4.時(shí)間管理能力：時(shí)間管理矩陣/ABC法則分析及工具應(yīng)用/80:20定律/四象限法與應(yīng)用/工作目標(biāo)管理/決策樹型圖分析/滾動(dòng)計(jì)劃法分析、案例及應(yīng)用/備用計(jì)劃法分析、案例及應(yīng)用5. 現(xiàn)場管理能力：現(xiàn)場管理的特點(diǎn)及難點(diǎn)/事務(wù)瑣碎/員工流失/問題反復(fù)/細(xì)節(jié)決定一切/現(xiàn)場管理誤區(qū)/現(xiàn)場管理的重點(diǎn)：強(qiáng)抓基礎(chǔ)/重在堅(jiān)持/制度加人性/只做你該做的
6.建立和諧的人際關(guān)系：人際關(guān)系黃金法則/如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通/如何與同級溝通/如何與下屬溝通/現(xiàn)場管理12法/
7.80后員工管理能力：80后現(xiàn)象產(chǎn)生的社會(huì)背景/80后員工分析//走進(jìn)80后/80后喜歡什么樣的上司/如何取得80后的信賴/與80后一起成長/當(dāng)好良師益友
8.管理能力訓(xùn)練：AB溝通、信息傳遞、贊美的力量
第四模塊：管理者品格塑造
1.關(guān)于責(zé)任和品格的解讀：中國儒家文化倡導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)：忠、信、仁、智、勇/恭、寬、惠、敏、信/敬天、盡責(zé)、愛
2.中國傳統(tǒng)倫理：誠信、厚德、修業(yè)、忠恕/西方公司道德規(guī)范：敬業(yè)、專業(yè)、職業(yè)、創(chuàng)業(yè)3.基層管理者責(zé)任與品格評估：企業(yè)基石/可信可靠/打工心態(tài)/明哲保身/缺乏自律
4.普遍性的表現(xiàn)：服從命令/忠于職守/上傳下達(dá)/ 視野局限/創(chuàng)新不足/能力欠缺
5.創(chuàng)造和諧：傳統(tǒng)文化中的感召力量/心智力管理/轉(zhuǎn)換心靈的核心技術(shù)/心靈和諧才能團(tuán)隊(duì)和諧/不和諧原因：心態(tài)、環(huán)境、文化、機(jī)制/解構(gòu)與建構(gòu)
6.凝聚正能量：什么是正能量/如何修煉正能量/如何釋放正能量
7.心智模式：懸掛心靈地圖/心智模式的形成/思維定勢/人格測
試/心智模式四大頑石:線性思考/歸罪于外/見木不見林/五氣并存
8.三大思維陷阱：經(jīng)驗(yàn)主義的誤區(qū)//空間的障礙/主題與背景
9.陽光思維：創(chuàng)新思維/雙贏思維/感恩思維/贊美思維
10.改善心智模式五大技術(shù):把鏡子轉(zhuǎn)向自己/倒掉壺中之水/敞開
胸懷/多爬幾座山峰/從多棱鏡看世界
11.塑造六大品格：忠誠、明理、盡責(zé)、感恩、不抱怨、超越
12.品格塑造訓(xùn)練：思維陷阱、感恩的心、巨人腳步
班組長品格塑造 培訓(xùn)
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