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職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)課

課程背景:
單位領(lǐng)導(dǎo)，您是否在工作中為以下現(xiàn)象困擾：
——為什么做事沒有結(jié)果，做了沒做到！
——為什么同事相互指責(zé)，缺乏凝聚力!
——為什么大家抱怨牢騷，充滿負能量!
——為什么工作互相推諉，缺乏責(zé)任感!
——為什么員工自以為是，思想難統(tǒng)一！”
……
現(xiàn)實中的員工，一方面想在職場獲得晉升和高收入，另一方面又在 “這山望著那山高”，心態(tài)浮躁，不斷跳槽！以至于讓時間匆匆流失而過，最終事事半途而廢；要么在企業(yè)中消極，抱怨，工作沒有激情，執(zhí)行力不佳，要么就是每天在推諉責(zé)任，就輕避重，逃避重擔(dān)等等，如果員工經(jīng)常跳槽，會給企業(yè)的發(fā)展帶來巨大的損失和成本！
本課程針對以上問題，結(jié)合中國現(xiàn)實版職場生存規(guī)則，以現(xiàn)實真實案例提煉出優(yōu)秀員工必備職業(yè)素養(yǎng)，同時凝聚上百位國內(nèi)成功企業(yè)家的成功心法，讓您的員工們從思想深處“端正心態(tài)”，為您打造一支做事講結(jié)果、做人有立場、凡事有擔(dān)當(dāng)，工作靠團隊、做人有德行的優(yōu)秀團隊！
課程收益：
1. 增強團隊凝聚力，提升全員執(zhí)行力、行動力、學(xué)習(xí)力。
2. 提升員工忠誠度，愛崗敬業(yè)，挖掘員工對自身工作的熱情和興趣。
3. 加強團隊合作，學(xué)會包容 和諧相處，團結(jié)就是力量。
4. 增強員工的付出、奉獻、敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)?shù)木瘢「卸鞴?，珍惜工作?br /> 授課對象：企業(yè)中高層及全體員工。
授課方式：講師講授+案例分析+視頻分析+角色扮演+情景體驗

課程大綱
導(dǎo)論：新常態(tài)下的新思維
一、100%負責(zé)任員工的基因——時刻具有危機感
1. 危機感：全員自動自發(fā)時刻保持積極的工作狀態(tài)。
2. 成功的方向，方式和方法是什么？
二、100%負責(zé)任員工的特征——持續(xù)為團隊創(chuàng)造價值
1. 團隊有你更好，最高境界沒你不行。
2. 沒有人能成就你，只有事能成就你。
3. 團隊成員的核心價值觀：奉獻。
案例：西游記團隊。
第一講：百分百負責(zé)任——做事有結(jié)果
1. 要結(jié)果不要理由，業(yè)績增長＝干掉理由。
2. 客戶價值—用客戶的標(biāo)準(zhǔn)來評價自己的結(jié)果。
3. 結(jié)果是生存的底線—做實際工作只能有100分。
4. 凡事積極主動。
案例：什么是結(jié)果？

第二講：百分百負責(zé)任——做事有擔(dān)當(dāng)
一、責(zé)任的承擔(dān)就是能力的提升
1. 承擔(dān)責(zé)任就是不找借口，堅守承諾。
2. 負責(zé)任員工給領(lǐng)導(dǎo)解決方案，不負責(zé)任的員工把問題拋給領(lǐng)導(dǎo)。
3. 做到是本分、超越是優(yōu)秀。
視頻分享
二、承擔(dān)責(zé)任不舒服，不舒服讓你成長
1. 批評你的人都是關(guān)注你的人。
2. 聽不到奉承是幸運，聽不到批評是危險。
3. 凡事講得失不講對錯。
案例：工具廠的老李，自己對了但結(jié)果很慘。
三、我是一切問題的根源
1. 用得失觀來衡量自己的行為：人生沒有對錯，只有得失。
2. 高手都在內(nèi)向改變，低手都在向外改變。
3. 心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定事態(tài)。
視頻分享

第三講：百分百負責(zé)任——做事有立場
一、超越領(lǐng)導(dǎo)期望值，永遠不滿足需求
1. 員工的第一生產(chǎn)力是忠誠。
2. 干部的第一選擇是做讓領(lǐng)導(dǎo)放心的人。
視頻點評
二、用領(lǐng)導(dǎo)的心做員工的事
1. 凡事?lián)Q位決策。
2. 凡事總結(jié)三點。
3. 凡事馬上行動。
三、角色認(rèn)知和定位
1. 對上服從，對下服務(wù)。
2. 按本色做人，按角色做事。
3. 做事到位不越位。
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第四講：百分百負責(zé)任——有團隊精神
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊
1. 團隊的含義。
2.《西游記》團隊成員給我們的啟示。
3. 個人不可能完美，但團隊可以完美。
二、高效團隊的五大特征
1. 目標(biāo)一致，方向一致。
2. 有一個領(lǐng)導(dǎo)核心—上下同欲。
3. 團隊成員之間互相信任。
4. 清晰的自我認(rèn)知。
5. 分工與協(xié)作。
三、融入團隊、合作共贏
1. 團隊溝通技巧
1) 用認(rèn)同的眼光看缺點
2) 情緒只能私有
3) 正確處理上下級的關(guān)系
案例：如何處理異議？
2. 團隊高績效行動的三項原則
1) 士氣比武器更重要
2) 行動才是硬道理
3) 領(lǐng)導(dǎo)者以身作則
3. 團隊高效執(zhí)行的三大途徑
1) 基于“有限解決”的結(jié)果控制
2) 沒有選擇，細節(jié)就是災(zāi)難
3) 正確理解價值管理的本質(zhì)和內(nèi)涵

第五講：百分百負責(zé)任——做事有德行
一、德的根本是孝，孝道是恩義的善根
1. 孝是做人做事的根源。
2. 連根養(yǎng)根才能根深葉茂。
3. 孝父母之身、孝父母之心、孝父母之志。
二、知道從哪里來才能到哪里去
1. 感恩父母給我們生命。
2. 感恩企業(yè)給我們發(fā)展和成長的平臺。
3. 感恩客戶給了我們存在的意義。
4. 感恩對手給了我們不斷超越的動力。
情景體驗：感恩
（本大綱為基本的教學(xué)思路，可根據(jù)企業(yè)要求在實際授課中作出調(diào)整）

職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)課