非人力資源經(jīng)理的人力資源管理公開課
講師：簡富臨 瀏覽次數(shù)：1
課程描述INTRODUCTION
學(xué)習(xí)非人力資源管理
培訓(xùn)講師：簡富臨
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)非人力資源管理
課程背景
現(xiàn)今中國各大主要城市都面臨產(chǎn)業(yè)調(diào)整及升級，經(jīng)營環(huán)境越來越惡劣，企業(yè)競爭也越來越激烈，企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營，人才成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)，而人力資源的管理和發(fā)展更成為企業(yè)制勝的重要因素。對于人力的合理配置、管理和發(fā)展已不再是專業(yè)人力資源工作者的責任，一線業(yè)務(wù)主管、經(jīng)理也在直接參與人力資源管理的各個環(huán)節(jié)，即從崗位設(shè)置、招聘到績效評估、培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展。因此，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān) 人力資源管理的知識和操作技能，將大大有利于提高所領(lǐng)導(dǎo)團隊的工作表現(xiàn)和生產(chǎn)力。
學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---
1、增進對人力資源管理重要性的認識；
2、樹立正確的、前瞻性的人力資源管理觀念；
3、強化在人力資源規(guī)劃、招聘、員工發(fā)展、崗位管理、績效管理等方面的職能；
4、掌握對部屬培育與管理方法、技巧；
5、提高部門的總體績效；提高部屬對部門經(jīng)理的滿意度；
6、有效調(diào)整員工心理，建立和員工一起成長的經(jīng)營概念
課程對象
企業(yè)各部門中層經(jīng)理，基層主管
大綱培訓(xùn)方法
一、主管對企業(yè)人力資源管理應(yīng)有的認知
1、人力資源管理的概念
2、人事管理與人力資源管理的差異
3、人案例分析：陳經(jīng)理和林經(jīng)理不同的管理模式
4、人力資源管理的范圍
5、人力資源管理體系
6、人力資源運用模式
7、案例分析：小王一定要離開嗎？
8、人力資源管理是所有管理者及員工的責任
－高層管理者
－直線管理者
－HR
－員工本身
9、部門主管與人力資源部門的工作
10、主管為什么要懂人力資源管理
11、力資源管理的最終目標與意義講授
案例分析
小組討論
問與答
二、選才篇--人才需求與招聘
1、正確選才如何給公司帶來競爭優(yōu)勢
2、人才招聘規(guī)劃流程
3、素質(zhì)的冰山模型
4、案例分析：賀小明的良好行為表現(xiàn)
5、素質(zhì)能力類型與工作業(yè)績的關(guān)聯(lián)
6、素質(zhì)能力的評價方式
7、決定面試維度—題綱設(shè)計的基礎(chǔ)
8、實務(wù)演練：決定崗位的面試維度
9、如何設(shè)計行為式題綱？
－情景面試題綱(參考)
－行為面試題綱(參考)
10、行為面試的STAR原則
11、專業(yè)有效的面試要領(lǐng)
12、面試后：可靠的總結(jié)評估
13、避免面試評估的陷阱
14、面試結(jié)果矩陣講授
案例分析
小組討論
問與答
情景演練
三、育才篇--部屬培育與啟發(fā)
1、培育部屬的真諦
2、自我檢視：您有下列情形嗎？
3、部屬培育需求來源
4、在培育部屬上三項基本能力
5、案例分析：張經(jīng)理對林則名的能力評價
6、主管評價部屬能力表現(xiàn)的幾點失誤
7、提升部屬能力的途徑與渠道
－OFF-JT（Off the Job Training）
－OJT（On the Job Training）
－SD（Self Development）
8、管理者如何協(xié)助部屬成長？
9、常用的培育形式
10、建立崗位資格條件表
11、員工表現(xiàn)的冰山理論
12、掌握培育要點
13、工具：對部屬的培育需求分析與計劃
14、案例分析：忙碌的李科長
15、派訓(xùn)前的提示與激勵
16、派訓(xùn)后的關(guān)心與追蹤
17、實務(wù)演練：培訓(xùn)前后的面談講授
案例分析
小組討論
工具演練
問與答
情景演練
四、用才篇--績效管理及輔導(dǎo)
1、從績效考核到績效管理
2、績效管理循環(huán)系統(tǒng)
3、部門主管在績效管理中的角色
4、績效管理循環(huán)四階段的責任
－績效計劃階段的必須要做的五件事
－績效輔導(dǎo)階段的必須要做的三件事
－績效考核階段的必須要做的二件事
－績效反饋及改進階段的必須要做的二件事
5、企業(yè)目標體系圖示
6、目標分解的意義
7、工作目標分解層級關(guān)系
8、實務(wù)演練：目標分解技術(shù)
9、績效計劃的制定步驟
10、目標溝通的心理運用技巧
11、績效評估結(jié)果的輔導(dǎo)技能
－符合績效標準—正面的反饋
－未符合績效標準—建設(shè)性反饋
12、避免績效考核誤區(qū)
13、如何對待績效不佳者？
講授
實務(wù)演練
小組討論
問與答
情景演練
五、留才篇--激勵與留住員工
1、影響員工的激勵因素調(diào)查結(jié)果
2、常見的激勵誤區(qū)
3、激勵部屬基本概念
4、員工行為的圖解
5、影響部屬績效表現(xiàn)的因素
－能力
－動機
6、管理者應(yīng)了解部屬不同的需求
7、案例分析：湯姆為什么辭職？
8、馬斯洛需求層次理論
9、小組討論：馬斯洛需求理論在管理上的運用
10、部門經(jīng)理應(yīng)具備正確的激勵理念
11、激勵部屬行動方案要領(lǐng)
12、案例分析：劉科長的煩惱
13、低成本激勵的11個技巧
14、部門經(jīng)理留人策略與方法講授
案例分析
小組討論
問與答
學(xué)習(xí)非人力資源管理
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