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【課程收獲】
建立績(jī)效管理意識(shí)，強(qiáng)化對(duì)部門(mén)經(jīng)營(yíng)職責(zé)的理解
學(xué)習(xí)建立和完善部門(mén)績(jī)效管理體系的基本方法
掌握績(jī)效設(shè)定、過(guò)程管理和業(yè)績(jī)激勵(lì)的管理要點(diǎn)
認(rèn)清業(yè)務(wù)推進(jìn)過(guò)程全貌，提高學(xué)員解決問(wèn)題的自主性和針對(duì)性
掌握發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)

【課程大綱】
第一章 績(jī)效管理概論
一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)績(jī)效管理體系。
1、企業(yè)的使命及其實(shí)踐
2、企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的四種效用
3、方針管理與績(jī)效管理
4、績(jī)效及其四大作用
5、績(jī)效管理體系全貌
6、績(jī)效管理的三大步驟
7、完善績(jī)效管理的必要條件
8、績(jī)效管理對(duì)部門(mén)經(jīng)營(yíng)

第二章 指標(biāo)及績(jī)效選擇
標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)行為。
1、企業(yè)中長(zhǎng)期規(guī)劃
2、企業(yè)績(jī)效的兩大來(lái)源（VOC+VOB）
3、系統(tǒng)的指標(biāo)選擇
4、指標(biāo)重要度管理
5、績(jī)效制定的C-SMART原則
6、績(jī)效制定的四大方法
（KPI分解法、內(nèi)部標(biāo)桿法、外部標(biāo)桿法、循序漸進(jìn)法）
7、績(jī)效制定與余量設(shè)置
8、績(jī)效揭示與達(dá)標(biāo)意識(shí)

第三章 推移管理與問(wèn)題發(fā)現(xiàn)
建立時(shí)時(shí)與績(jī)效對(duì)比的體制，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理。
1、結(jié)構(gòu)化分析與細(xì)化管理
2、建立績(jī)效推移管理體系
3、部門(mén)經(jīng)營(yíng)月報(bào)
4、建立并完善統(tǒng)計(jì)渠道
5、問(wèn)題意識(shí)與問(wèn)題眼光
6、從績(jī)效對(duì)比中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
7、從統(tǒng)計(jì)分析中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
8、從推移管理中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

第四章 業(yè)務(wù)改善——問(wèn)題解決8D法
績(jī)效管理的實(shí)質(zhì)是持續(xù)改善。
1、組建內(nèi)部團(tuán)隊(duì)
2、描述問(wèn)題并設(shè)定績(jī)效
3、不良處置
4、原因分析
5、糾正措施
6、效果驗(yàn)證
7、預(yù)防措施
8、總結(jié)激勵(lì)

第五章 數(shù)字化業(yè)績(jī)考核
業(yè)績(jī)考核的目的是業(yè)績(jī)提升。
1、績(jī)效管理的考核體系
2、自主考核與上級(jí)考核
3、數(shù)字化考核
4、通過(guò)業(yè)績(jī)考核強(qiáng)化達(dá)標(biāo)意識(shí)
5、每日業(yè)績(jī)管理
6、周報(bào)與周會(huì)
7、月報(bào)與與專題會(huì)議
8、達(dá)標(biāo)管理與公開(kāi)化評(píng)價(jià)

第六章 業(yè)績(jī)激勵(lì)
提升業(yè)績(jī)能力是長(zhǎng)期績(jī)效。
1、業(yè)績(jī)激勵(lì)的四大原則
2、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)
3、業(yè)績(jī)考核與薪酬體系
4、業(yè)績(jī)管理看板
5、業(yè)績(jī)面談與業(yè)績(jī)輔導(dǎo)
6、10種有效的激勵(lì)方式與激勵(lì)配方
7、績(jī)效管理的活動(dòng)設(shè)計(jì)：
氣氛營(yíng)造、過(guò)程管理、
改善技術(shù)、有效激勵(lì)
8、管理同步工程

專題案例分享：
案例1：京瓷工業(yè)基礎(chǔ)技術(shù)培訓(xùn)
案例2：漢威實(shí)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)化四年計(jì)劃
案例3：朝陽(yáng)科技部門(mén)年度活動(dòng)計(jì)劃
案例4：零牌實(shí)業(yè)推移管理體系
案例5：零牌電器班組業(yè)績(jī)管理
案例6：漢武實(shí)業(yè)生產(chǎn)瓶頸改善
案例7：零牌筒體降成本改善
案例8：內(nèi)部管理看板和成本管理臺(tái)階法
案例9：國(guó)優(yōu)QCC成果
案例10：秦威機(jī)電電泳涂裝6σ改善