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目標管理與績效管理

【課程收獲】
1、掌握目標管理的概念與步驟 
2、掌握目標制定的原則，學會提煉工作目標，分解目標 
3、掌握互動式績效考核的步驟和方法，并能夠立即進入實戰(zhàn) 
4、掌握目標管理與互動式績效考核的步驟

【課程大綱】
第一部分：目標管理 
視頻案例互動：肖同學求職問什么不能成功 
目標及目標管理培訓的定義及作用、分類 
有了目標，才有了工作努力的方向，目標管理不是管理目標，而是要達成期望的成果；目標對工作的作用是明細的，一個領(lǐng)域沒有目標設(shè)定，這個領(lǐng)域的工作將被忽視；目標不是單一的，一個企業(yè)內(nèi)部有多種目標，之間是有相關(guān)性的，這是互動式考核的來源 
目標設(shè)定的“聰明”原則 
按照目標設(shè)定的五個原則設(shè)定工作目標，目標要明確可衡量，要與崗位相關(guān)且可以達成，沒有時間限制的目標是夢想。 
個人工作目標設(shè)定的步驟 
個人目標的設(shè)定要服從與部門及企業(yè)整體目標，這樣才能形成企業(yè)合力；目標設(shè)定要整合各種資源以達成目標；目標要放在看得見的地方，以便于時時反思與控制 
好目標的標準 
什么樣的目標是好的目標？80/20原則早就了關(guān)鍵業(yè)績指標；目標要符合四種標準；目標要符合聰明的原則 
案例互動：評說自己設(shè)定的目標 
目標的來源與出處 
目標不是憑空捏造出來的，在制定工作目標是，要尋根溯源，確立好自己的目標 
執(zhí)行目標過程中的問題 
執(zhí)行目標的過程中，要防止目標被置換；不能只低頭拉車，還要抬頭看路 

第二部分：達成目標的必要手段——互動式績效考核 
績效、績效考核與績效管理 
目標管理與績效考核 
目標管理與績效考核的關(guān)系 
進行績效考核所達到的目的 
利用目標管理進行互動式績效考核 
視頻案例：原子彈是如何制造出來的 
案例互動：提煉崗位互動的工作目標 
能力和態(tài)度能被考核嗎？ 
考核和待遇的關(guān)系圖譜： 
360考核簡介 

第三部分：目標管理與互動式績效考核的步驟 
準備階段 
目標管理與互動式績效考核的8個前提 
1.成立一個組織 
2.宣傳與培訓，建立共識 
3.崗位職責體系 
4.制度體系：案例《薪酬制度》 
附：制度建設(shè)：制度的層次及制度建設(shè)的四項基本原則 
目標制定與展開 
5.公司使命 
6.公司戰(zhàn)略目標 
7.執(zhí)行目標 
8.目標制定過程中的溝通 
9.目標分解 
10.制度崗位KPI指標體系 
確定KPI的五大原則 
構(gòu)建KPI體系的程序和步驟：確定工作產(chǎn)出，建立考核指標、建立考核標準、KPI審核 
實施 
11.制定并填寫《工作計劃/考核表》，案例共享 
12.實施過程中的協(xié)調(diào)、控制與溝通 
附：績效管理過程中的溝通：目標制定過程中的溝通、目標實施過程中的溝通、績效考核過程中的溝通。 
考核 
13.考核兌現(xiàn) 
14.總結(jié)提升 

第四部分：績效考核過程中的問題與誤差解決 
七種方法解決考核中“輪流坐莊”的現(xiàn)象 
輪流坐莊是對績效管理的一種破壞，輪流坐莊是如何造成的？七種方法可以有效解決考核中輪流坐莊的現(xiàn)象 
九種績效考核的誤差及破解 
考核的誤差產(chǎn)生的原因分析，如何防止注入近期效應(yīng)的誤差？ 

第五部分：企業(yè)案例之海爾OEC管理法 
海爾的OEC管理，其實質(zhì)就是目標管理；OEC管理法的內(nèi)容和操作步驟；我們可以借鑒哪些東西。