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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
以績效為核心的經(jīng)理人管理技術(shù)
 
講師:牛恩坤 瀏覽次數(shù):2540

課程描述INTRODUCTION

經(jīng)理績效管理培訓(xùn)課

· 人事經(jīng)理

培訓(xùn)講師:牛恩坤    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

經(jīng)理績效管理培訓(xùn)課
 
課程大綱:
一、通論
管理者學(xué)習的幾個問題
管理者學(xué)習的三個階梯;                  企業(yè)間的競爭要素;
人與人的競爭要素;                       典型案例分析;
管理者的角色
被管理者的四項職業(yè)準則和四種角色錯位; 經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)的角色對比;
管理者的五大角色和七大變化;           領(lǐng)導(dǎo)含義的進一步認識;
 
二、有效性的幾個問題
管理與管理者
什么是管理?                           管理者的三個角色;
管理者的四項職能;
有效性認識
效率與效果;                    有效管理者與成功管理者比較;
管理者面對的現(xiàn)實;              有效管理者的五項心智習慣;
認識自己的時間
時間的五項特征;                時間的價值;
時間在哪里丟失?                工作有效性的基礎(chǔ);
時間的壓力現(xiàn)象;                診斷自己的時間;
典型案例;
 
三、領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的新思維
現(xiàn)象舉證----現(xiàn)實存在的十種現(xiàn)象
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的新理念確定
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的四項成功要點
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的管理模型和要素
領(lǐng)導(dǎo);                         人力資源;
流程與程序;                   市場為中心;
知識和信息;                   績效;
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的管理流程
方向;                         目標;
實施;                         管理執(zhí)行;
管理績效;
打破思維定勢
回歸到零和跳出框外;          打破舒適區(qū)和自我談話的循環(huán)效果;
改變我們的思維定勢;
 
四、領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理應(yīng)對變革
存在與抗拒
變化來臨時的反應(yīng);            變革的時代特征;
為什么會抗拒?                誰保障我們的飯碗?
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的行為
正確認識變化;                主動策動變化;
積極引導(dǎo)變化;
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的核心
堅持以績效提高為中心,堅持以客戶滿意和員工滿意兩個方向不變;
 
五、以績效為導(dǎo)向的管理技術(shù)之一:愿景和目標
愿景
愿景是什么?                  為什么要有愿景?
愿景的九種概念;              愿景的溝通和整合;
目標管理
目標管理的層級差異;          目標管理的六個特征;
目標設(shè)定的SMART原則;       目標設(shè)定的七個步驟;
目標管理的PDCA原則;
 
六、以績效為導(dǎo)向的管理技術(shù)之二:溝通和協(xié)調(diào)
溝通
溝通的定義;                 溝通的層次與要素;
溝通的漏斗;
溝通技巧—問
五種提問應(yīng)用;               六個關(guān)鍵問題(5W1H);
練習提問;
溝通技巧--聽
六種傾聽現(xiàn)象;               好的傾聽方法;
傾聽過程中的四種回應(yīng)技巧;
溝通技巧—說
溝通之窗;                   說話的原則;
說話的巧妙;
協(xié)調(diào)
溝通中處理人際關(guān)系的三大原則;     經(jīng)理和員工的換位思考;
理想溝通的八種境界;
結(jié)論: 對溝通的再認識
 
七、以績效為導(dǎo)向的管理技術(shù)之三:授權(quán)和激勵
授權(quán)
對授權(quán)的兩種認識;             授權(quán)中必須解決的兩大基本問題;
授權(quán)過程的五個步驟;           授權(quán)五步法;
什么是真正的授權(quán);
激勵
馬斯洛的需求層次理論;         員工激勵:員工為什么而工作?
員工缺乏激勵的原因;           如何有效的激勵員工;
員工成長的五個階段;
 
八、以績效為導(dǎo)向的管理技術(shù)之四:考核和評估
考核與評估的區(qū)別
績效評估
績效評估的要素;                績效評估的目的;
如何做出有效的評估;            績效評估自我檢查;
 
九、如何提高執(zhí)行力
什么是執(zhí)行力?
高效執(zhí)行的管理者特點;
高效執(zhí)行的員工的特點;
提高個人執(zhí)行力的三個要素;
為什么執(zhí)行難:經(jīng)理人常犯的七大執(zhí)行錯誤;
高效執(zhí)行的方法:三講四化;
案例:短板是執(zhí)行中首要解決的問題,找到短板是**要務(wù),這是一個循環(huán)提高的過程。
 
十、經(jīng)理人成功之道
成功的障礙;
領(lǐng)導(dǎo)型經(jīng)理的角色再認識;
管理者的續(xù)航能力
學(xué)習后的思考與小結(jié) 
 
經(jīng)理績效管理培訓(xùn)課

轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/54390.html

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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牛恩坤
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預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)