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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
新零售時代渠道管理深度分析訓(xùn)練營
 
講師:朱清心 瀏覽次數(shù):2604

課程描述INTRODUCTION

新零售時代渠道管理培訓(xùn)

· 銷售經(jīng)理

培訓(xùn)講師:朱清心    課程價格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新零售時代渠道管理培訓(xùn)

【課程背景】新零售時代,加快融合的渠道仍然非常重要。誰能真正實現(xiàn)基于客戶旅程的全渠道融合和網(wǎng)絡(luò)化智能化支撐,誰就能掌握了渠道業(yè)績提升的助推器。因此,加強渠道精細化管理成為了三大電信運營商的競爭焦點之一。
【學(xué)員對象】渠道經(jīng)理
【課程內(nèi)容】渠道管理,渠道流,渠道服務(wù)產(chǎn)出,渠道設(shè)計框架,CPC匹配分析,渠道差距分析,渠道運營績效分析,渠道銷售分析
【課程目標(biāo)】幫助學(xué)員掌握新零售渠道管理分析的方法和工具模板(本課程向?qū)W員贈送全套渠道分析模板文件)
【課程時長】1-2天

【課程價值】
1.實用性強 ——模擬經(jīng)營企業(yè)最關(guān)注的焦點,解決企業(yè)現(xiàn)實需求 
2.趣味性強 ——快樂中學(xué)習(xí),課堂氣氛活躍,學(xué)員參與性強 
3.互動性強 ——學(xué)員之間,學(xué)員與培訓(xùn)師之間進行廣泛交流與探討 
4.競爭性強 ——運營商之間是直接商業(yè)競爭關(guān)系,極具挑戰(zhàn)性 
5.學(xué)習(xí)效率高——通過短短一至兩天時間可以掌握傳統(tǒng)授課大量的內(nèi)容 
6、 學(xué)習(xí)效果好——通過實戰(zhàn)營銷的切身體驗,在“改進中學(xué)習(xí)”,確保課程的效果。

【課程大綱】
1.開場

1.1大幕開啟:新零售時代來臨
1.1.1O2O進化——線上線下的深度融合
1.1.2智能進化——網(wǎng)絡(luò)化、智能化、無邊界
1.1.3平臺進化——社交化、*化、個性化
1.2學(xué)習(xí)團隊建設(shè)
1.3課程學(xué)習(xí)收益

2.渠道管理
2.1渠道的分類
2.2通信業(yè)渠道形態(tài)
2.3渠道管理的框架
2.4渠道管理的關(guān)鍵內(nèi)容
2.5渠道管理的目標(biāo)
2.6渠道管理的分析工具
2.6.1渠道流
2.7渠道服務(wù)產(chǎn)出

3.渠道設(shè)計
3.1零基渠道
3.2渠道設(shè)計框架
3.2.1第一步:細分,通過服務(wù)產(chǎn)出細分市場
3.2.1.1服務(wù)產(chǎn)出需求(SOD)分析模版
3.2.1.2案例:高新技術(shù)產(chǎn)品的B2B渠道細分市場
3.2.2第二步:定位,渠道流分析
3.2.2.1渠道流對應(yīng)的成本
3.2.2.2渠道流分析模版
3.2.2.3案例:案例:某商品的渠道流分析
3.2.3第三步:設(shè)計渠道結(jié)構(gòu)和密度

4.渠道分析
4.1渠道-客戶-業(yè)務(wù)匹配分析(CPC模型)

4.1.1不同渠道的服務(wù)產(chǎn)出差異
4.1.2不同客戶對渠道服務(wù)需求差異
4.1.3客戶-渠道匹配模型
4.1.4不同業(yè)務(wù)的渠道匹配度
4.1.4.1渠道與產(chǎn)品生命周期

4.2渠道服務(wù)產(chǎn)出差距分析
4.2.1渠道差距分析框架
4.2.2聯(lián)合差距分析
4.2.2.1分析工具:需求方差距分析模版
4.2.2.2分析工具:供應(yīng)方差距分析模版
4.2.3如何消除需求方差距?
4.2.4如何消除供應(yīng)方差距?

4.3渠道運營績效分析
4.3.1常用的運營分析指標(biāo)
4.3.1.1第一類:渠道的銷售績效
4.3.1.2第二類:渠道的規(guī)范行為
4.3.1.3第三類:渠道的服務(wù)質(zhì)量
4.3.1.4第四類:渠道的促銷活動
4.3.1.5第五類:渠道的增長前景
4.3.1.6第六類:渠道的銷售能力
4.3.1.7第七類:渠道的財務(wù)指標(biāo)、信用度
4.3.1.7.1渠道贏利能力分析:費用收益比(E/R比)
4.3.1.8第八類:渠道的競爭情況
4.3.1.9第九類:代理商的合作態(tài)度和溝通能力
4.3.1.10第十類:代理商的品質(zhì)和聲譽
4.3.2渠道運營績效分析實例

4.4渠道營銷分析
4.4.1周權(quán)重指數(shù)分析
4.4.1.1零售規(guī)律:以周為單位的循環(huán)
4.4.1.2周權(quán)重指數(shù)計算步驟
4.4.1.3周權(quán)重指數(shù)的應(yīng)用1:判斷門店類型
4.4.1.4周權(quán)重指數(shù)的應(yīng)用2:分解日銷售目標(biāo)
4.4.1.5周權(quán)重指數(shù)的應(yīng)用3:月度銷售預(yù)測
4.4.1.6周權(quán)重指數(shù)的應(yīng)用4:如何做銷售對比
4.4.1.7周權(quán)重指數(shù)的應(yīng)用5:單位權(quán)重值曲線
4.4.2人貨場
4.4.2.1零售管理三要素:人、貨、場
4.4.2.2人貨場分析指標(biāo)大全
4.4.3*分析
4.4.3.1銷售額的*分析
4.4.3.2影響成交率的因素
4.4.3.3影響連帶率的因素

5.電子渠道分析
5.1電子渠道分析指標(biāo)體系
5.1.1運營類指標(biāo)
5.1.1.1流量指標(biāo)
5.1.1.2商品類目指標(biāo)
5.1.1.3供應(yīng)鏈指標(biāo)
5.1.2銷售業(yè)績指標(biāo)
5.1.2.1訂單指標(biāo)
5.1.2.2銷售業(yè)績指標(biāo)
5.1.3營銷活動指標(biāo)
5.1.4客戶價值指標(biāo)
5.1.4.1客戶指標(biāo)
5.1.4.2新客戶指標(biāo)
5.1.4.3老客戶指標(biāo)
5.2電子渠道用戶行為分析
5.2.1用戶行為的統(tǒng)計特征分析
5.2.2用戶行為模型構(gòu)建
5.3推薦系統(tǒng)分析
5.3.1推薦系統(tǒng)的組成
5.3.2推薦系統(tǒng)算法
5.3.3推薦系統(tǒng)評價指標(biāo)
5.4電子渠道社會網(wǎng)絡(luò)化分析
5.4.1用戶強關(guān)系與弱關(guān)系
5.4.2社群劃分
5.4.3通過分析尋找意見領(lǐng)袖
6.課程總結(jié)

新零售時代渠道管理培訓(xùn)

 

 


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/54412.html

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    參加課程:新零售時代渠道管理深度分析訓(xùn)練營

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
朱清心
[僅限會員]

預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)