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移動互聯(lián)網(wǎng)平臺運營創(chuàng)新培訓

【課程對象】市場運營管理、業(yè)務運營支撐、綜合支撐、后臺支撐、店面經(jīng)理、值班經(jīng)理
【課程要點】數(shù)字產(chǎn)品經(jīng)濟規(guī)律，數(shù)字產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略，數(shù)字產(chǎn)品游戲化策略，移動互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣策略、成交策劃、O2O模式等
【課程時長】2-4天（12-24小時）

【課程內(nèi)容】
1.開場
1.1開場案例：您看得懂打車軟件的燒錢營銷嗎？
1.2培訓內(nèi)容與培訓收益
1.3學習團隊建設(shè)

2.移動互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟原理之一：范圍經(jīng)濟
2.1交易費用理論
2.1.1交易成本構(gòu)成
2.1.1.1搜索成本
2.1.1.2履約成本
2.1.2交易成本導致結(jié)果
2.1.2.1企業(yè)一體化，企業(yè)代替市場
2.1.2.2規(guī)模經(jīng)濟
2.2互聯(lián)網(wǎng)對交費費用影響
2.2.1大大降低搜索成本
2.2.2大大降低履約成本
2.2.3互聯(lián)網(wǎng)導致結(jié)果
2.2.3.1市場擴大，市場代替企業(yè)
2.2.3.2范圍經(jīng)濟
2.2.3.2.1長尾理論
2.2.3.2.2長尾的條件
2.2.3.2.2.1搜索引擎
2.2.3.2.2.2交易信用保障

3.移動互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟原理之二：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟
3.1外部性
3.1.1正外部性
3.1.2負外部性
3.2網(wǎng)絡(luò)外部性
3.2.1網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品
3.2.2網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的外部性
3.2.3直接的網(wǎng)絡(luò)外部性
3.2.4間接的網(wǎng)絡(luò)外部性
3.3網(wǎng)絡(luò)外部性導致結(jié)果
3.3.1正反饋
3.3.1.1修正的經(jīng)濟學供求規(guī)律
3.3.1.2均衡點編成雪崩點
3.3.1.3單產(chǎn)品的市場增長曲線
3.3.1.4競爭產(chǎn)品的市場競爭曲線
3.3.1.5結(jié)果：贏者通吃
3.3.1.5.1生死之戰(zhàn)：誰先到達雪崩點
3.3.2次優(yōu)技術(shù)獲勝
3.3.2.1消費者預期
3.3.2.2消費者惰性
3.3.2.3新技術(shù)的希望
3.3.2.3.1摩擦用戶
3.3.2.3.2新用戶
3.3.3鎖定
3.3.3.1鎖定狀態(tài)
3.3.3.2鎖定原因：轉(zhuǎn)移成本
3.3.3.2.1八類轉(zhuǎn)移成本
3.3.3.2.2轉(zhuǎn)移成本估算
3.3.3.3主導廠商的鎖定策略
3.3.3.4新廠商的解鎖策略
3.3.4標準、互聯(lián)、基礎(chǔ)設(shè)施

4.移動互聯(lián)網(wǎng)的競爭戰(zhàn)略：平臺戰(zhàn)略
4.1平臺的特點
4.1.1主產(chǎn)品免費
4.1.2以我為主的偽開放
4.1.3脅用戶以令諸侯
4.1.4價值變現(xiàn)
4.2平臺生態(tài)圈的機制設(shè)計
4.2.1定位多邊市場
4.2.2激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應
4.2.3用戶過濾機制
4.2.4賦予用戶歸屬感
4.2.5商業(yè)模式設(shè)計
4.2.6開放與管制的策略
4.3平臺生態(tài)圈的成長
4.3.1突破雪崩點
4.3.2促進用戶規(guī)模的持續(xù)擴大
4.3.3細分市場精跟細作
4.3.4累計雙方話語權(quán)
4.3.5實施定價策略
4.3.6制定用戶轉(zhuǎn)化策略

5.移動互聯(lián)網(wǎng)的運營策略：游戲化策略
5.1什么是游戲化思維？
5.1.1游戲化的三大核心價值
5.1.2游戲化思維
5.1.3游戲化解決的四大核心問題
5.2游戲化工具箱
5.2.1PBL：點數(shù)、徽章和排行榜
5.2.2DMC：動力、機制和組件
5.3游戲化應用的步驟
5.3.1第一步：明確商業(yè)目標
5.3.2第二步：劃定目標行為
5.3.3第三步：描述你的用戶
5.3.4第四步：制定活動周期
5.3.5第五步：不要忘記樂趣
5.3.6第六步：部署游戲工具
5.4游戲化策略應用
5.4.1用游戲把員工績效*化
5.4.2用游戲化隔絕干擾消費者的噪音
5.4.3用游戲化吸引客戶長期互動
5.5小組研討
5.5.1設(shè)計游戲化營銷活動

6.移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策劃實戰(zhàn)
6.1移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的5大定位
6.1.1盈利模式定位：你要賺誰的錢
6.1.2目標人群定位：這些人的錢要怎么賺
6.1.2.1移動互聯(lián)網(wǎng)營銷漏斗
6.1.2.2目標人群細分法則
6.1.2.3如何對目標市場、目標人群進行細分
6.1.3核心產(chǎn)品定位：你要用什么賺這些人的錢
6.1.3.1找到你的核心產(chǎn)品
6.1.3.2在核心產(chǎn)品中提煉你的產(chǎn)品賣點
6.1.3.3在核心產(chǎn)品確立后懂得分析競爭對手
6.1.4營銷的組織形態(tài)定位：用什么心態(tài)去賺他們的錢
6.1.5移動互聯(lián)網(wǎng)營銷策略定位：用什么方法去賺他們的錢
6.1.5.1移動營銷O2O模式
6.1.5.2如何選擇引流產(chǎn)品
6.1.5.3如何打造爆款
6.1.5.4移動O2O的誤區(qū)

6.2移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的成交系統(tǒng)
6.2.1移動互聯(lián)網(wǎng)上的成交原則：什么時候用什么武器
6.2.2不同成交平臺的選擇：不同的武器，不同的屬性
6.2.2.1微信個人平臺
6.2.2.2微信朋友圈
6.2.2.3微信公眾平臺
6.2.2.4微信商城
6.2.2.5新浪微博的微賣
6.2.2.6新浪微博企業(yè)版
6.2.2.7營銷型移動互聯(lián)網(wǎng)門戶
6.2.3在移動互聯(lián)網(wǎng)上提高成交效率的4大方法
6.2.3.1先做好品牌設(shè)計，后強力推廣
6.2.3.2客服、業(yè)務人員、銷售人員都必須掌握成交要點
6.2.3.3每個細節(jié)都要快速打消顧客的顧慮
6.2.3.4每個環(huán)節(jié)只為形成快速購買
6.2.4移動互聯(lián)網(wǎng)營銷提高成交成功率的5大要素
6.2.4.1善于識別購買信號，把握*成交時機
6.2.4.2預防第三者“攪局”
6.2.4.3培養(yǎng)正確的成交心理
6.2.4.4做出最后的推銷努力
6.2.4.5關(guān)鍵時刻亮出“*”

6.3移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的推廣系統(tǒng)
6.3.1提高移動互聯(lián)網(wǎng)推廣效果的兩大因素
6.3.2移動互聯(lián)網(wǎng)營銷品牌建設(shè)的兩大渠道
6.3.3移動互聯(lián)網(wǎng)上的引流方法
6.3.4移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容營銷的20大推廣技巧
6.3.4.1塑造好標題的10大方法
6.3.4.2提高軟文傳播滲透力的10大基本要求
6.3.5移動互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的工具——付費推廣
6.3.5.1什么樣的流量*，轉(zhuǎn)化率最高？
6.3.5.2移動互聯(lián)網(wǎng)上的付費推廣策略
6.3.5.3付費推廣6大投入技巧及5大注意事項

6.4O2O與移動互聯(lián)網(wǎng)營銷
6.4.1解密O2O模式
6.4.2企業(yè)做O2O模式4個最基礎(chǔ)的方向
6.4.2.1O2O模式的第一基礎(chǔ)點：打造*體驗
6.4.2.2O2O模式的第二基礎(chǔ)點：推廣興趣嘗試購物
6.4.2.3O2O模式的第三基礎(chǔ)點：轉(zhuǎn)化顧客關(guān)系
6.4.2.4O2O模式的第四基礎(chǔ)點：誘導多次消費
6.4.3O2O的閉環(huán)
6.4.3.1“O2O閉環(huán)”成敗關(guān)鍵：場景化連接

6.5經(jīng)典的移動互聯(lián)網(wǎng)營銷案例
6.5.1老劉火鍋店徹底顛覆“位置大于一切”的傳統(tǒng)觀念
6.5.2天虹百貨因為微信業(yè)績大大提高數(shù)倍
6.5.3“探路者”布局移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，季度業(yè)績增長33%
6.5.4婚紗影樓移動營銷“吃螃蟹”，單月營業(yè)額超150萬元
7.課程總結(jié)

移動互聯(lián)網(wǎng)平臺運營創(chuàng)新培訓