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績(jī)效面談公開(kāi)課

課程目標(biāo)
.績(jī)效目標(biāo)的確定
.績(jī)效反饋流程
.績(jī)效反饋的面談八步驟
.管理者績(jī)效輔導(dǎo)教練技術(shù)

課程大綱 
一、績(jī)效目標(biāo)的確定
設(shè)定目標(biāo)的原則
目標(biāo)分解--各層結(jié)果如何制定
.企業(yè)/部門(mén)/個(gè)人結(jié)果
設(shè)定明確結(jié)果考核標(biāo)準(zhǔn)（kpi指標(biāo)）
與下屬一起確定工作結(jié)果協(xié)議
二、績(jī)效反饋流程
與下屬探討結(jié)果達(dá)成情況
.結(jié)果是否達(dá)成
.取得的成就
.關(guān)鍵事件是什么
存在的問(wèn)題反饋
.強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)
.真誠(chéng)指出對(duì)方優(yōu)劣勢(shì)
.客觀評(píng)價(jià)當(dāng)前存在的問(wèn)題
針對(duì)未來(lái)的發(fā)展溝通
.確認(rèn)需要改進(jìn)的方向
.與下屬一同設(shè)定行動(dòng)計(jì)劃
.闡述自己對(duì)下屬未來(lái)的期望
三、績(jī)效反饋的面談八步驟
開(kāi)場(chǎng)
員工自評(píng)
上級(jí)評(píng)價(jià)
討論績(jī)效表現(xiàn)
制定改進(jìn)計(jì)劃
討論所需支持及員工發(fā)展計(jì)劃
設(shè)定下階段考評(píng)內(nèi)容和目標(biāo)
確認(rèn)評(píng)估結(jié)果
四、管理者績(jī)效輔導(dǎo)教練技術(shù)
明確績(jī)效面談目的
輔導(dǎo)要求更深層次傾聽(tīng)
輔導(dǎo)提問(wèn)：GROW模型
.確定目標(biāo)→分析現(xiàn)狀→行動(dòng)計(jì)劃→方案選擇
輔導(dǎo)工具：行動(dòng)計(jì)劃－結(jié)果工作單-結(jié)果反饋

講師介紹
張瑞陽(yáng)
原德國(guó)西門(mén)子、*通用電氣等企業(yè)高管
資歷背景
.LEA 360.領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估認(rèn)證施測(cè)師
.*. Steps I ad II認(rèn)證施測(cè)師
.情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證培訓(xùn)師
.SPA. 銷售力評(píng)估施測(cè)師
.Miller Heima 系列銷售課程認(rèn)證培訓(xùn)師
.注冊(cè)心理咨詢師（PRC）
.CEAP 國(guó)際心理援助計(jì)劃培訓(xùn)師
授課風(fēng)格
培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，互動(dòng)性高，擅于以問(wèn)題帶動(dòng)思考，注重提升學(xué)員的實(shí)際管理技能，令學(xué)員在深刻的體驗(yàn)中達(dá)到知行合一。
授課思路清晰，邏輯嚴(yán)密
授課方式深入淺出，易于接受和理解
臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，落地性強(qiáng)
授課經(jīng)驗(yàn)
Vopak、Aramark、Korr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herma Miller、Hettich、SG、 Amazo、Philips、Roche、GE、KABA、Spiret、EXFO、TUV、HBM、Eato、Microchip、Satorius 、Medtroic、DSM、KPMG、愛(ài)立信、巴斯夫、德固賽、一汽豐田、華電國(guó)際、卡夫、羅地亞、諾華制藥、迪康藥業(yè)、喜利得、伊頓電器、等外資企業(yè)。金海礦產(chǎn)、四川航空公司、*大都會(huì)保險(xiǎn)、永誠(chéng)保險(xiǎn)、中國(guó)銀行、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、宏信證券等內(nèi)資企業(yè)。

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