課程描述INTRODUCTION
學(xué)習(xí)非人力資源管理 培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
學(xué)習(xí)非人力資源管理 培訓(xùn)
課程大綱:
第一單元:人力資源管理概論
1.直線經(jīng)理為什么會成為“救火隊員”
2.人力資源部門與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系
3.人力資源管理的關(guān)注焦點
4.關(guān)注人的“預(yù)先性結(jié)果”
5.直線經(jīng)理的“績效思維”
6.直線經(jīng)理在員工選、育、用、留中的作用
案例分享1:領(lǐng)導(dǎo)的“績效思維”
案例分析2:直線經(jīng)理與HR
第二單元:識人與選人
1.人力資源要素與人力資源
2.KSAP要素解讀
3.識人的誤區(qū)——“以偏槪全”
4.用人要“揚長避短”
5.結(jié)構(gòu)化面試的特點
6.如何設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試問題
7.KSAP的不同面試手段
案例分享1:“心服口服”的面試
案例分享2:“聲東擊西”的面試
第三單元:用人與育人
1.人與崗之間的橋梁
2.在工作中找出KSAP
3.如何對工作進行分析
4.如何進行有效的工作評價
5.培育員工的兩個重要的要素
6.如何在事前進行有效的工作安排和部署
7.如何在事中進行有效的監(jiān)控和“糾偏”
案例分享1:“有趣的工作”
案例分享2:“糾偏”工作目標(biāo)
第四單元:績效管理
8.績效管理的本質(zhì)
9.績效管理的過程
10.兩個途徑的分解KPI方式
11.四步法從工作中提取KPI
12.對“KPI庫“進行合理性篩選”
13.將KPI用七步法落地
14.如何制定定性指標(biāo)
15.績效面談的真正目的
16.如何有效地進行績效面談
案例分享1:海爾的“責(zé)任心”考核
案例分享2:“突發(fā)奇想的KPI指標(biāo)”
第五單元:有效留人
1.當(dāng)代員工的特點
2.企業(yè)留人的難點
3.員工的感受管理
4.如何保證員工的滿意度持續(xù)提高
5.有效轉(zhuǎn)移員工的關(guān)注焦點
6.如何正確看待員工的“非正常行為”
7.員工的抱怨和投訴是“機“不是”危”
8.成為員工的“精神垃圾桶”
9.有效地影響員工的*法則
案例分享1:企業(yè)成功的“三定”
案例分享2:肯于“受虐待”的員工
學(xué)習(xí)非人力資源管理 培訓(xùn)
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- 張立言