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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
部門主管職業(yè)化培訓(xùn)課程
 
講師:李德 瀏覽次數(shù):2553

課程描述INTRODUCTION

部門主管職業(yè)化培訓(xùn)

· 新晉主管

培訓(xùn)講師:李德    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

部門主管職業(yè)化培訓(xùn)

課程大綱:
一、組織好自己
1、角色認(rèn)知.錄像案例:管理者須克服的三種認(rèn)知扭曲;

.管理者必須履行的5項(xiàng)基本職能;

2、時(shí)間管理.錄像案例:柯維第四代時(shí)間管理的5大要點(diǎn);
.實(shí)例練習(xí):有效開展第四代時(shí)間管理的8大步驟;
.小組活動(dòng):每日工作時(shí)間管理表應(yīng)用的方法與步驟;

二、組織好部屬
1、目標(biāo)管理.小組練習(xí):如何設(shè)定目標(biāo)量化的標(biāo)準(zhǔn);

.角色演練:如何開展目標(biāo)面談的十項(xiàng)步驟;
.分組練習(xí):目標(biāo)管理SMART準(zhǔn)則練習(xí);
.要點(diǎn)指導(dǎo):部屬計(jì)劃執(zhí)行中,管理者應(yīng)當(dāng)抓的7大項(xiàng)工作,須做的35項(xiàng)具體項(xiàng)目。

2、績效管理.案例剖析:如何做好部屬的績效輔導(dǎo)計(jì)劃;
.角色演練:開展負(fù)向績效輔導(dǎo)面談的6步驟練習(xí);
.角色演練:開展正向績效輔導(dǎo)面談的5步驟練習(xí);

3、績效評估.錄像案例:一次失敗的年末績效評估面談;
.角色演練:正確的年末績效評估面談11步驟練習(xí);

4、溝通與人際沖突
.要點(diǎn)指導(dǎo):掌握溝通的6大原則;
.角色演練:設(shè)力處地聆聽技巧練習(xí);
附:聆聽中必須克服的4大錯(cuò)誤;
.實(shí)例練習(xí):如何制定有效的溝通計(jì)劃;
.問卷分析:托馬斯處理沖突問卷測試及雙贏處理人際沖突的技巧;
.實(shí)例練習(xí):組織發(fā)展OD“鏡像法”在溝通中應(yīng)用練習(xí);
.實(shí)例練習(xí):組織發(fā)展OD“角色協(xié)商法”在溝通中應(yīng)用;

5、有效解決問題
.案例剖析:如何識(shí)別問題、準(zhǔn)確描述問題、找出問題點(diǎn);
.要點(diǎn)指導(dǎo):點(diǎn)、線二類問題解決的方法;
.實(shí)例練習(xí):全面解決問題的8步驟訓(xùn)練;
.案例分析:創(chuàng)新解決問題的5種思維訓(xùn)練;

6、團(tuán)隊(duì)管理.錄像案例:團(tuán)隊(duì)凝聚力的8大要素;
.要點(diǎn)指導(dǎo):學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)5項(xiàng)修煉的要點(diǎn);
.問卷分析:學(xué)習(xí)力問卷測試;
.錄像案例:如何從4個(gè)維度提升學(xué)習(xí)力;
.實(shí)例剖析:人員組合的技巧;

7、授權(quán)管理.錄像案例:授權(quán)的5大要點(diǎn);
.實(shí)例練習(xí):如何制定有效的授權(quán)計(jì)劃;
.小組活動(dòng):如何開展有效的三步驟授權(quán)管理;

8、激勵(lì)部屬.理論要點(diǎn):員工行為的心理活動(dòng)過程5要素分析;
.操作練習(xí):如何從“需要”及“目標(biāo)”二大切入點(diǎn)激勵(lì)部屬;
.小組練習(xí):企業(yè)激勵(lì)的金字塔模型設(shè)計(jì);
.大組交流:員工滿意度調(diào)查問卷設(shè)計(jì)及有效提升員工滿意度工作的6步驟;

9、職務(wù)分析.理論要點(diǎn):職務(wù)分析的投入產(chǎn)出模式分析;
.分組練習(xí):如何制定及書寫一份標(biāo)準(zhǔn)的職務(wù)說明書;
.操作指導(dǎo):開展職務(wù)分析工作的6個(gè)步驟;

10、情景領(lǐng)導(dǎo).理論要點(diǎn):情景領(lǐng)導(dǎo)與(組織行為學(xué))領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論;
.錄像案例:情景領(lǐng)導(dǎo)四階段1、命令2、指導(dǎo)3、參予4、授權(quán);
.實(shí)例練習(xí):情景領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施的措施及要點(diǎn)。

三、總結(jié)管理技能的整合——領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力
培訓(xùn)時(shí)間:2天、3天、4天

部門主管職業(yè)化培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/55599.html

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    參加課程:部門主管職業(yè)化培訓(xùn)課程

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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李德
[僅限會(huì)員]