課程描述INTRODUCTION
品質(zhì)管理七大工具培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
品質(zhì)管理七大工具培訓(xùn)
培訓(xùn)目標(biāo):
通過課程的學(xué)習(xí),使質(zhì)量管理人員全面理解統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識,掌握統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理、分析的基本步驟和方法,使你能夠熟練運(yùn)用分組法(層別法)、柏拉圖、因果圖、散布圖、直方圖、檢查表和控制圖的等質(zhì)量工具手法;通過案例例題的講解,使你從零開始學(xué)習(xí),一步一步掌握七大工具的原理、計(jì)算公式、操作步驟和應(yīng)用方法;面對復(fù)雜的管理問題,教使你如何使用5Why深度分析法,發(fā)現(xiàn)問題、追根尋源,找到解決問題的金鑰匙。從根本上提高你的質(zhì)量管理技能和水平,全面提升質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)技能和水平;
培訓(xùn)對象:企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、采購、物流等部門總監(jiān),部門經(jīng)理、車間主任和生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、采購管理人員,質(zhì)檢員、統(tǒng)計(jì)員、計(jì)劃員、核算員等;
培訓(xùn)收益:
通過該課程的學(xué)習(xí),使你在1天之內(nèi),由統(tǒng)計(jì)專業(yè)的門外漢變成統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析的高手,成為能夠熟練設(shè)計(jì)作業(yè)表單、熟練運(yùn)用統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、分析數(shù)據(jù)、熟練掌握質(zhì)量分析七大工具方法的優(yōu)秀管理者。
1、讓你了解現(xiàn)代企業(yè)管理方法的發(fā)展、變遷過程,知曉管理定量化、圖表化、數(shù)據(jù)化是發(fā)展的必然趨勢;
2、教你學(xué)會運(yùn)用統(tǒng)計(jì)圖表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)總結(jié)、匯報(bào)工作,運(yùn)用統(tǒng)計(jì)圖表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析、發(fā)現(xiàn)問題;
3、使你面對復(fù)雜的管理問題時,能夠透過現(xiàn)象看本質(zhì),靈活運(yùn)用5Why深度分析方法,快速、有效找到解決問題的思路和辦法;
4、使你掌握統(tǒng)計(jì)平均值、序時平均值和變異指標(biāo)的特點(diǎn)及計(jì)算、應(yīng)用方法和步驟;
5、使你掌握頭腦風(fēng)暴法、層別法、調(diào)查表、魚骨(因果)圖、柏拉(排列)圖、直方圖、散布(相關(guān))圖、管制(控制)圖的基本原理、繪制方法和應(yīng)用步驟及注意事項(xiàng)等;
課程大綱:
第一講:質(zhì)量管理方法的變遷
1、質(zhì)量管理的發(fā)展過程;
2、統(tǒng)計(jì)手法在管理中的七大應(yīng)用;
3、現(xiàn)代管理的五大要求;
4、數(shù)據(jù)段類型與要求;
5、品管七大手法的特點(diǎn);
6、開啟卓越質(zhì)量的金鑰匙。
第二講:質(zhì)量問題分析與改善
1、解決質(zhì)量問題的七個步驟;
2、界定、描述質(zhì)量問題;
3、5Why的分析實(shí)例(案例);
4、5Why深度分析法的要點(diǎn);
5、5Why深度分析法的運(yùn)用;
6、5Why法分析問題的步驟;
7、一個應(yīng)用5Why法的錯誤案例;
8、5Why深度分析法的優(yōu)點(diǎn);
9、5Why深度分析法的注意事項(xiàng)。
第三講:統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)
(一)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論
1、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的基本概念;
2、統(tǒng)計(jì)方法—質(zhì)量管控的基礎(chǔ);
3、影響質(zhì)量波動的六個因素;
4、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)整理的方法;
5、繪制統(tǒng)計(jì)分布數(shù)列;
6、時間數(shù)列的計(jì)算和應(yīng)用;
7、標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)算和應(yīng)用;
(二)平均值的計(jì)算與應(yīng)用
1、統(tǒng)計(jì)平均值的概念;
2、算術(shù)平均值的計(jì)算;
3、加權(quán)、調(diào)和平均值;
4、全距和中位數(shù);
5、眾數(shù)的計(jì)算方法;
6、平均差的計(jì)算方法;
7、平均值的應(yīng)用。
第四講:品管七大工具手法;
(一)七大工具基礎(chǔ)
1、統(tǒng)計(jì)圖表;
2、頭腦風(fēng)暴法;
3、分層(分組)法;
4、質(zhì)量調(diào)查表;
(二)排列圖方法學(xué)習(xí)
1、排列圖的概念;
2、排列圖的應(yīng)用原則;
3、排列圖的應(yīng)用步驟;
4、排列圖的應(yīng)用實(shí)例;
5、排列圖的電腦畫法;
6、排列圖的應(yīng)用要點(diǎn)。
(三)魚骨圖方法學(xué)習(xí)
1、魚骨圖的概念;
2、魚骨圖的類型;
3、魚骨圖的格式;
4、魚骨圖的制作原理;
5、魚骨圖的使用步驟;
6、魚骨圖的注意事項(xiàng);
7、魚骨圖的分析方法。
(四)直方圖方法學(xué)習(xí)
1、直方圖的概念;
2、直方圖的用途;
3、直方圖的畫法;
4、直方圖的應(yīng)用步驟;
5、直方圖的分析、判斷方法;
①偏態(tài)形;
②離島形;
③雙峰型;
④常態(tài)性;
⑤缺齒形;
⑥絕壁形;
6、使用直方圖的注意事項(xiàng)。
(五)散布(相關(guān))圖方法學(xué)習(xí);
1、散布(相關(guān))圖的概念;
2、散布(相關(guān))圖的形狀;
3、散布圖的類型;
4、散布圖的應(yīng)用步驟;
5、散布圖的計(jì)算方法;
6、應(yīng)用散布圖的案例;
7、散布圖的判斷方法。
(六)控制圖方法學(xué)習(xí);
1、控制圖的概念;
2、控制圖的原理;
3、控制圖的種類;
4、控制圖的設(shè)計(jì);
5、計(jì)量值控制圖;
6、計(jì)數(shù)值控制圖;
7、控制圖的研判;
8、控制圖的應(yīng)用。
品質(zhì)管理七大工具培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/55931.html
已開課時間Have start time
- 宋小平
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
品質(zhì)管理內(nèi)訓(xùn)
- 質(zhì)量管理&現(xiàn)場管理&定置化 吳正偉
- QC理解與運(yùn)用 姜明忠
- 零缺陷抽樣檢驗(yàn) 雷雨
- 《匠人精神-打造產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu) 劉艷萍
- 《大興調(diào)研之風(fēng)——以調(diào)查研 李沛賢
- 質(zhì)量檢驗(yàn)及GB2828抽樣 劉毅
- QCC小組活動展開技巧培訓(xùn) 姜明忠
- 煙草行業(yè)QC指導(dǎo)培訓(xùn) 姜明忠
- 活用質(zhì)量工具,解決質(zhì)量問題 劉毅
- 質(zhì)量管理意識提升及質(zhì)量管理 姜明忠
- 《質(zhì)量,國之重器,存亡之道 何重軍
- QC小組質(zhì)量活動技能及持續(xù) 王延臣