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中國企業(yè)培訓講師
管理重塑——新生代員工管理6項修煉
 
講師:賀君宏 瀏覽次數(shù):2547

課程描述INTRODUCTION

· 總經(jīng)理· 班組長· 中層領(lǐng)導· 高層管理者

培訓講師:賀君宏    課程價格:¥元/人    培訓天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

新生代員工管理培訓技巧

課程背景:
意氣飛揚的95后,乘風而來的00后,蓄勢待發(fā)的05后,正成長為職場的力量擔當,促發(fā)著職場上新風尚。但是對于部分新生代員工表現(xiàn)出四大難:
1、 制度執(zhí)行難:說不得,罵不得,一批就跳,一罵就跑,心理超級脆弱;基層管理離職率在20%左右,普通員工離職率高達120%;
2、 有效溝通難:憑心情工作,管理者苦口婆心換來的是“新生代”的煩心,新生代員工通過小紅書、知乎、抖音、等媒介進行內(nèi)部吐槽,正常溝通、投訴渠道應(yīng)用太少。
3、 員工培育難:“度娘”為師,知識性的培訓枯燥,技能培訓接受度低,敢于挑戰(zhàn)權(quán)威和傳統(tǒng)理念,許多管理規(guī)則被他們打破。
4、 員工激勵難:從前些年的“佛”、“喪”,到現(xiàn)在的“工具人”、 “內(nèi)卷”、“躺平”,年輕群體里的“熱詞”撩撥著社會的輿論風向,激勵體系跟不上形勢發(fā)展,不符合當下需求。
新生代員工,你可以不理解,卻不可以視而不見;你可以不欣賞他們,卻不可以回避,新生代員工是伴著物質(zhì)充裕與互聯(lián)網(wǎng)成長起來的,新生代員工是以自我為中心、崇尚自由的中堅一代。“方向不對,努力白費”,治人者必先治己,治己必先治心;爭天下者必先爭人,爭人者必先爭心,如何與新生代員工共舞是本次課程的初衷。

課程收益:
● 認知新生代員的行為特質(zhì),比對新生代特質(zhì)冰山理論,明道取勢。
● 理解新生代員工價值追求,掌握識人工具與知人善任,有效溝通。
● 反思新人培育賦能的不足,應(yīng)用傳幫帶教練技術(shù)工具,成人達己。
● 崗位體驗,從評價到發(fā)展,幫助新生代打造勝任未來挑戰(zhàn)的平臺。
● 賦權(quán)體驗,從控制到賦能,幫助新生代發(fā)展在組織內(nèi)的職業(yè)生涯。
● 人際體驗,從服從到認同,幫助新生代建立多樣化的非正式組織。
● 價值體驗,從單一到多元,幫助新生代創(chuàng)造個人內(nèi)在的工作價值。
最終目標:和諧員工關(guān)系,降低員工離職率,完成業(yè)績達成率,塑造一支能打勝仗的隊伍

課程對象:總經(jīng)理、經(jīng)理,主管,班組長

課程大綱
第一講:新生代認知重塑
一、成長區(qū):超級個體養(yǎng)成記——見多識廣,物質(zhì)豐沛,自我覺醒,能力自信
二、展示區(qū):超級個體特征集——真實,追優(yōu),靈敏,感性,固執(zhí),急躁
三、價值區(qū):我是萬物的尺度——我是萬物的尺度,我來決定,我來做
四、真相區(qū):用選擇投票態(tài)度——工作輕松是種福報,看錢途也看前途
問題研討:
1、 如何看待新生代易燃易爆、易佛易喪
2、 膝蓋只獻給讓自己信服的大神 雞湯過敏,多點人間真相
3、 微笑只是禮貌,請適度表演
4、 只要我夠努力,老板就能過上想要的生活,工作要干,愉悅自己也很重要
研討目的:像升級組織戰(zhàn)略一樣,升級管理者的心智模式
五、期望值展示:雙方彼此期望
問題比對:
1、 理想上司畫像(分析研討,結(jié)果比對)
2、 理想下屬畫像(分析研討,結(jié)果比對)
案例分享:某科技型公司新生代員工與上司對話帶來的思考
研討目的:掌握期望值定律,在日常管理中的應(yīng)用
六、降低預期值
問題比對:
1、 人力資源為招到人的3個痛
2、 降低期望值得6個話術(shù)
案例分享:科技公司降低期望值案例
研討目的:期望值越高,失望值越大

第二講:管理現(xiàn)狀比對
一、雙因素理論學習
1、 員工為什么滿意?為什么不滿意
研討目的:新生代員工管理是個系統(tǒng)工程,公司層面能改善什么?
2、 管理者能改善什么?
案例分享:某公司別開生面的員工手冊如何吸引新生代
現(xiàn)場成果:制度層面改進與建議思維導圖
二、“期望值”學習與應(yīng)用
理論學習:基本需求、期望需求、興奮需求、反向需求
案例分享:幸福體驗+心理攻略
課堂交付:降低新生代員工期望值5個措施
三、蓋洛普Q12給我們帶來的啟發(fā)
現(xiàn)狀比對:量表測試應(yīng)用
行動方案:現(xiàn)場作業(yè)
四、入職融入:磨刀不誤砍柴工,反對不教而誅
問題研討:員工如何學會守規(guī)則,如何給員工講規(guī)則,員工如何能遵守規(guī)則
管理反思:“以人為本”是否只是一句口號?新生代員工入職我們?yōu)樗隽耸裁矗?br /> 概述結(jié)論:膝蓋只獻給讓自己信服的大神 雞湯過敏,多點人間真相
五、技能精進
問題比對:公司有“師帶徒”協(xié)議?師傅是否有帶徒費用?師帶徒評價準則,是師傅完善?
研討目的:完善制度體系,建立有效的制度規(guī)范,高效執(zhí)行,有效產(chǎn)出
六、職業(yè)生涯
問題比對:職業(yè)晉升通道與原則,《職業(yè)路徑調(diào)查表與改善措施指導》
研討目的:掌握工作VS事業(yè)的本質(zhì),人不能當工具

第三講:柔性管理新生代6項修煉(方法與工具應(yīng)用)
一、迎新氛圍打造
1、 入職關(guān)懷流程
2、 試用期關(guān)懷指引
3、 轉(zhuǎn)正后關(guān)懷方式
4、 企業(yè)關(guān)懷體系
案例工具:某企業(yè)員工入職迎新案例
應(yīng)用比對:本單位優(yōu)勢傳承與不足改進(課堂交付)
方法結(jié)論:真誠關(guān)懷到永遠,文化塑造樹意識,有效引導定方向
二、四步入職賦能方法論
1、 帶進門、關(guān)鍵階段與核心需求
工具應(yīng)用:關(guān)鍵敢于因素與干預手段
課堂共創(chuàng):管理策略與工具表單
2、 穩(wěn)住心、關(guān)鍵階段與核心需求
工具應(yīng)用:關(guān)鍵敢于因素與干預手段
課堂共創(chuàng):管理策略與工具表單
3、 增信任、關(guān)鍵階段與核心需求
工具應(yīng)用:關(guān)鍵敢于因素與干預手段
課堂共創(chuàng):管理策略與工具表單
4、 漲實力、關(guān)鍵階段與核心需求
工具應(yīng)用:關(guān)鍵敢于因素與干預手段
課堂共創(chuàng):管理策略與工具表單
三、心理期望塑造
1、 教練技術(shù)“平衡輪”工具應(yīng)用
工具應(yīng)用:現(xiàn)場演練(情景案例)
工具目標:學習工具操作方法,厘清目標,掌握對話模型邏輯,讓新生代員工
2、 充分認知自我短板,明確當下目標
四、風格認知與溝通
工具應(yīng)用:風格測試與分析《特質(zhì)測評》
應(yīng)用場景:課堂對四個代表性學員進行解讀分析了解不不同風格的人行事風格,價值追求,溝通銀子,激勵因子,避免選擇上的失誤。
1、 明溝暗溝
溝通技巧:同流——交流——同頻——交心——交易
2、 情緒關(guān)注與溝通(《情緒定律》了解人格構(gòu)成)
1)本我——遵循快樂原則
2)自我——遵循現(xiàn)實原則
3)超我——遵循至善原則
五、強化便捷目標,打造團隊一致性
1、 明確目標
2、 強化邊界
3、 發(fā)現(xiàn)樂趣
案例分析:某新能源企業(yè)新生代員工管理案例
六、像關(guān)注客戶體驗一樣,關(guān)注新生代員工的工作體驗
1、 崗位體驗(勝任感):從評價到發(fā)展,幫助新生代打造勝任未來挑戰(zhàn)的平臺
2、 賦權(quán)體驗(自主感):從控制到賦能,幫助新生代發(fā)展在組織內(nèi)的職業(yè)生涯
3、 人際體驗(歸屬感):從服從到認同,幫助新生代建立多樣化的非正式組織
4、 價值體驗(意義感):從單一到多元,幫助新生代創(chuàng)造個人內(nèi)在的工作價值
案例分享:新生代員工管理“6感引導法”應(yīng)用
——儀式感、認同感、目標感、親切感、娛樂感、參與感
現(xiàn)場成果:制度層面改進思維導圖及建議
課程結(jié)論:新生代員工管理與引導修煉
1、 見(觀察):接納而非評價,客觀理解新生代員工的心智規(guī)律
2、 解(思考):解決而非埋怨,積極引導新生代員工的情緒反應(yīng)
3、 思(決策):擁抱而非抵觸,激發(fā)轉(zhuǎn)變新生代員工的行為模式
4、 行(行動):引領(lǐng)而非應(yīng)對,主動拓寬新生代員工的認知邊界
課程答疑

新生代員工管理培訓技巧


轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/56066.html

已開課時間Have start time

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    參加課程:管理重塑——新生代員工管理6項修煉

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開戶名:上海投智企業(yè)管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
賀君宏
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