課程描述INTRODUCTION
如何培養(yǎng)部屬課程培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何培養(yǎng)部屬課程培訓
〖課程大綱〗
一、 擺脫六個思想障礙
引言:在企業(yè)里,我們經常會聽到經理和主管們這樣的抱怨:我自己的事情都忙不過啦,哪有精力再去教下屬啊…/算了,教你那么麻煩,做還不如自己干…/人力資源部門組織培訓了,去參加不就行了嗎… 但是,我們想一想,做主管究竟什么是重要的事情?你的部屬做事不利,你要負什么樣的責任呢?
1.真的沒有時間嗎
2.自己做會比較快
3.教會徒弟餓了師傅
4.死活都教不會
5.與其做“黃埔軍校”,不如放棄
6.培養(yǎng)都是培訓部門的事兒
二、 為什么要培養(yǎng)下屬
引言:現(xiàn)代的社會和企業(yè)再也不是孤膽英雄的時代。一個籬笆三個樁,一個好漢還要三個幫,業(yè)績一定是依靠團隊做出來的。助人也是成就自己,成就組織。
1.有利于提高績效
2.有利于留住人才
3.有利于提升整個團隊的能力
三、 領導的心態(tài)和角色轉換
引言:培養(yǎng)下屬,首先領導除了要理解其意義和重要性以外,還要自身先調整好心態(tài),做好相關的思想準備和理念轉換。
1.職責上的轉變 —從運動員到教練員
2.貢獻方式的轉變 —從個人化的貢獻到組織化的貢獻
3.工作技能的轉變 —從業(yè)務技能到領導技能
4.控制方式的轉變 —從直接控制到間接控制
5.心理滿足方式的轉變—從受人喜歡到受人尊重
6.自我評價方式的轉變—從個人業(yè)績到組織業(yè)績
四、 培養(yǎng)部屬,究竟要培養(yǎng)什么?
引言:部屬的培養(yǎng)可以分成意愿、職業(yè)素養(yǎng)與業(yè)務能力三大方面,意愿指的是一個人面對和從事這項工作的投入和專注程度;職業(yè)素養(yǎng)指的是職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化行為和基本的職業(yè)規(guī)范;業(yè)務能力指的是則是崗位的專業(yè)知識、技巧和經驗。
1.培養(yǎng)部屬的意愿,增強其對自身價值的認同感
.馬斯洛的需求層次理論了解人性
.讓其了解所做事情的意義與重要性
.增加參與討論和決策的機會
.提供必要的信息與資源
.肯定成就,獎懲公平
2.培養(yǎng)部屬的職業(yè)素養(yǎng),八大修煉
.修煉認同感:企業(yè)文化“入模子”
.修煉感恩心:少一分抱怨,多一份感恩
.修煉積極主動性:主動“找事”,追求完美
.修煉責任心:事中認真仔細,事后勇于承擔責任
.修煉溝通協(xié)作力:善于溝通,融入團隊,合作共贏
.修煉執(zhí)行力:把每件事都做到位,達到目的而不是完成任務
.修煉創(chuàng)新力:勤于思,敏于行,干得多還要干得巧
.修煉形象:單位是崗位能手,外出是形象大使
3.培養(yǎng)部屬的業(yè)務能力
.慧眼識人
.職責分工明確
.提供培訓機會
五、 培養(yǎng)部屬的方式和技巧
引言:培養(yǎng)部屬,一定要講究方式方法,才能達到比較好的效果。因為成人基本上都已經或多或少形成了自己的世界觀、價值觀,和對事物的經驗看法,如果只是一味簡單粗暴地灌輸和指揮,肯定是收效甚微的,也不利于領導建立自身的權威。知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,作為領導者一定要先了解對方的想法、習慣,有針對性、技巧性地進行溝通、培養(yǎng)、激勵等等,才能真正做好部屬培養(yǎng)的工作,也讓下屬對你心服口服。
1.了解成人的學習習慣和方式
.成人學習的動機和心態(tài)
.成人學習的有效方法
. 部屬學習需求的掌握 ( 組織目標的需求、工作職務的需求、個人成長的需求)
2.管理就是溝通、溝通、再溝通
.你會聽嗎 — 聆聽其實比說更重要
.反饋技巧
.選擇好時機發(fā)問
.善于提出問題(多使用開放式問題)
.啟發(fā)式:幫助員工自己問題或解決方案
3.OJT法——工作中學習
.步驟一 說明:向學習者某項任務的重要性、操作要點與步驟
.步驟二 示范:由指導者或示范人員親身操作
.步驟三 操作:讓學習者自己操作一次
.步驟四 反饋:應該立即糾正操作中的偏差和問題
.步驟五 檢查:定期檢查,形成規(guī)范和習慣
.OJT法的成功要訣:動作要加以分解標準化(SOP標準作業(yè)流程),如能編成口訣則更佳
4.考核手段—績效管理的循環(huán)
.設置合理績效目標
.及時給與反饋
.客觀評估
.績效改進
5.有效的授權
.管理者不授權的原因
.授權的好處
.授權的流程—哪些業(yè)務可以授權.如何選擇授權的對象.
.授權不等于放手不管
6.有效的激勵措施
.尊重激勵
.目標激勵
.物質激勵
.團隊激勵
.正負激勵
.關愛激勵
.成長激勵
.危機激勵
〖課程寄語〗
好的將軍手底下不會有壞的士兵。作為一個出色的指揮官,不但要懂得“用兵”,更需要懂得如何“養(yǎng)兵”,有了“養(yǎng)兵千日”才會有“用兵一時”。同樣,在企業(yè)中,管理者取得的成績是對企業(yè)的現(xiàn)實回報,而為企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才,才是對企業(yè)長久發(fā)展所做出的*貢獻,也是管理者更大的成就感。
如何培養(yǎng)部屬課程培訓
轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/56175.html
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