課程描述INTRODUCTION
高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是管理者幫助團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展他們強(qiáng)項(xiàng)、避免弱項(xiàng)的一項(xiàng)重要能力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)鼓勵隊(duì)員們更多地賞識每個人的不同點(diǎn),將這些不同的個人整合成一個整體,并且?guī)椭麄儗W(xué)習(xí)、練習(xí)、運(yùn)用團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素與技能。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,溝通是一項(xiàng)必不可缺少的技能,管理者如何科學(xué)地處理日常工作中的人際關(guān)系,有效解決相互之間本位主義、溝通不暢、信息錯位的問題,幫助管理者全方位提升個人威信與影響力,從而導(dǎo)向職業(yè)生涯的持續(xù)發(fā)展與成功。
培訓(xùn)效果
◇了解新的歷史時期團(tuán)隊(duì)建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的重要性
◇根據(jù)管理者的使命和任務(wù),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與目標(biāo)達(dá)成的意識
◇根據(jù)團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)組織的區(qū)別,把握建立團(tuán)隊(duì)的有效方法
◇學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)溝通的基本要領(lǐng),掌握與團(tuán)隊(duì)成員的溝通協(xié)作技巧;
◇為企業(yè)的共同目標(biāo)而擔(dān)當(dāng),掌握跨部門(組別)溝通的有效方法
培訓(xùn)對象
團(tuán)隊(duì)管理人員、骨干等
課程大綱
一、對團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的基本認(rèn)知
(一)高績效的團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
-1、高績效團(tuán)隊(duì)的基本特征
-2、團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)組織的區(qū)別
-3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)三部曲
4、小型團(tuán)隊(duì)同樣可以富有活力
營造公平的團(tuán)隊(duì)
營造和諧的團(tuán)隊(duì)
營造有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)
(二)卓越的團(tuán)隊(duì)管理與管理者
1、承擔(dān)企業(yè)目標(biāo),建立工作流程
2、培育激勵部屬,做好團(tuán)隊(duì)溝通
3、調(diào)動有效資源,協(xié)調(diào)部門關(guān)系
-案例討論:
二、團(tuán)隊(duì)成員的管理與溝通
(一)溝通是團(tuán)隊(duì)管理的*成本
1、成功的人際溝通的價值
2、建立成功的人際關(guān)系的渠道
3、職場人士的三個人際網(wǎng)絡(luò)
(二)溝通可以改變員工的行為
1、員工工作價值的三個層面
2.、蓋洛普關(guān)于溝通的十二個問題
3、增加員工的“期望行為”
4、贊美員工的基本“話術(shù)”
三、跨部門的溝通與協(xié)作
(一)跨部門溝通的障礙
1、部門之間利益的沖突
2.、對有限資源的爭奪
3、缺乏合作的意愿
4、人性的弱點(diǎn)—盡量推卸自己的責(zé)任
(二)如何影響別人,達(dá)成合作
1、你需要誰的支持?
2、什么因素可以激發(fā)他的(配合)意愿
3、你的提議和對方需要之間的關(guān)聯(lián)點(diǎn)在哪里?
4、你的資源有哪些?
(三)跨部門合作的原則和方法
1、做充分的準(zhǔn)備,選擇正確的渠道
2、即了解自己的需求,也了解對方的需求
3、你的方案應(yīng)能滿足雙方的需求并解決各自的難題
4、要減少對方為你讓步所付出的成本
5、權(quán)衡雙方優(yōu)先級,找出*公約數(shù)
6、有利益的時候才會有動力
(四)跨部門溝通七步驟
四、總結(jié)與回顧
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/5681.html
已開課時間Have start time
- 舒薇
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
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