課程描述INTRODUCTION
自我管理培訓課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
自我管理培訓課
【培訓時間】:1—2天
【課程背景】:
缺少了自我管理的才華,就好像穿上溜冰鞋的八爪魚。眼看動作不斷可是卻搞不清楚到底是往前、往后,還是原地打轉(zhuǎn)。”為什么不少才華橫溢的人,工作業(yè)績總是平平淡淡?為什么不少懷抱職業(yè)夢想的人,卻總是在原地踏步?
實現(xiàn)卓越職業(yè)績效的第一步,是首先成為一個卓越的自己,而卓越自我的核心在于卓有成效的自我管理。這個世紀最重要的事情不是技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)的革新,而是人類生存狀況的重大改變。在這個世紀里,人將擁有更多的選擇,他們必須積極地管理自己。
本課程以“自我管理”為主線,構(gòu)建了提升員工職業(yè)化素質(zhì),打造員工核心職業(yè)競爭力的成功路徑。
【培訓大綱】:
第一講:員工的心態(tài)管理——積極心態(tài)成就卓越人生
一、不要放棄選擇的權(quán)力
1、人都有多種選擇
2、無良癥
二、獨立完整的自尊體系
1、人的自尊來自內(nèi)在
2、人的自尊來自外在
三、影響圈和關(guān)注圈
1、什么是積極主動
2、什么是消極被動
3、消極被動對個人成長和人際關(guān)系的危害
4、面對工作壓力和環(huán)境的變化:是什么決定了你的反應(yīng)方式?
5、解決問題的第一步在于改變我們的習慣,改變我們的影響途徑
6、積極主動的人專注于影響圈
7、影響圈和關(guān)注圈的分界線
8、積極主動的“刺激與回應(yīng)”模式
9、【本講案例研討】 :
(1)蔡衍明是如何通過積極主動躋身臺灣財富第三名的
(2)你遇到了一個不喜歡的上司怎么辦
(3)員工無良癥的表現(xiàn)
第二講:員工正確的心智模式
一、客戶思維
1、客戶思維與自我思維的本質(zhì)區(qū)別
2、以人為本,以客戶為本
3、了解客戶的需求,滿足客戶的需求
4、把握客戶的價值方向
5、成功者永遠活在顧客的思維世界里;失敗者永遠活在自己的內(nèi)心世界中
二、客戶提前,自我退后
【游戲練習】:設(shè)計產(chǎn)品,賣產(chǎn)品,比賽看誰是第一名的銷售員?
【案例練習】:公司經(jīng)營管理的本質(zhì)是什么
三、發(fā)揚工匠精神,做到精益求精
1、精益求精——把99%提高到99.99%
2、嚴謹,一絲不茍——不達要求絕不輕易交貨
3、耐心,專注,堅持——絕不止步
4、專業(yè),敬業(yè)——打造行業(yè)第一
【視頻】:觀看《大國工匠》片段
第三講:高效執(zhí)行,使命必達
一、結(jié)果意味著什么?
1、結(jié)果是員工和企業(yè)進行交換的商品
2、結(jié)果的價值決定員工的價值
【案例】:你是幾段員工?
二、什么是任務(wù)?什么是結(jié)果?
1、結(jié)果 ≠ 任務(wù)
2、結(jié)果價值 = 人生價值
3、結(jié)果是分段位的
4、目標決定結(jié)果,結(jié)果改變命運
四、【方法工具】:檢驗結(jié)果的三大原則
1、結(jié)果是商品
2、可以檢查的原則
3、分級原則
【案例練習】:什么是貴公司司機的結(jié)果?
五、【方法工具】:結(jié)果目標量化的技術(shù)(五維成像法)
1、數(shù)量;2、時間;3、質(zhì)量;4、成本;5、安全;
【案例練習】:什么是維修部王工維修設(shè)備的結(jié)果?
【思維訓練】:兩個媽媽分蘋果的故事
第四講:員工的責任心修煉——責任勝于能力
一、責任驅(qū)動:多一份責任,多一份成功
1、用“工作動力”驅(qū)動自我責任心
2、你在為公司工作,更是為自己工作
3、承擔責任對公司有利,對自己更有利
4、承擔責任是最好的“利己策略”
【案例練習】:從李影身上我們得到什么啟示?
二、承擔責任是為別人,更是為自己
1、責任有多大,舞臺就有多大
2、強者承擔責任,弱者逃避責任
3、想改變?nèi)f物,先改變自己
【案例練習】:當代雷鋒郭明義為什么會成功?
三、責任心是一切事物的根本
四、責任勝于能力
【案例練習】:你是一個愿意承擔責任的人嗎?
五、【方法工具】:承擔責任的黃金標準
六、【方法工具】:承擔責任的五個層次
(1)待職;(2)稱職;(3)優(yōu)職;(4)超職;(5)圣職;
七、如何提高自己承擔責任的層級
八、承擔責任沒有借口
九、成功者找方法,失敗者找借口
【案例練習】:圣女特蕾莎修女帶給我們的啟示?
【案例練習】:承擔責任您在第幾個層級上?
第五講:高品質(zhì)溝通能力是贏在職場的金鑰匙
一、有效表達的技巧
1、有效溝通的三要素
2、有效溝通的三個環(huán)節(jié)
3、識別真假溝通
4、有效表達的原則
(1)明確性原則
(2)給對方受尊重的感覺
【練習】:遇到以下情景,您如何進行有效的表達
【練習】:請指出以下的表達方式有什么問題
二、有效傾聽的技巧
1、正確傾聽的標準
2、傾聽的五個層次
3、同理心傾聽
4、利用同理戰(zhàn)術(shù)解除對方的抗拒
【練習】:在遇到以下問題時,您如何解除對方的抗拒
【練習】:現(xiàn)場演練,您是否真的會聽別人講話呢
三、有效反饋的技巧
1、認同法則
(1)你希望別人怎么對待你,你就怎么對待別人
(2)你首先認可別人、接納別人,別人才能認可你,接納你
2、認同他人更容易肯定自己
【案例研討】:郭士納是如何利用“認同法則”的
【案例研討】:《亮劍》中政委趙剛的認同效果
第六講:融入團隊,團隊致勝
一、正確理解你與團隊的正確關(guān)系
1、螞蟻團隊成功的秘訣
2、沒有完美的個人,只有完美的團隊
3、個人和團隊的關(guān)系
4、如何塑造團隊精神
【案例研討】:如何通過團隊協(xié)作按成銷售任務(wù)
【案例研討】:單打獨斗的年代已經(jīng)結(jié)束”
二、正確理解你與平臺的關(guān)系
三、正確理解你與上級的關(guān)系
四、正確理解薪酬與工作付出的關(guān)系
五、如何讓自己的價值升值
六、正確理解一個個性與團隊融合的關(guān)系
七、如何盡快融入團隊
八、職場忠誠度的意義
九、塑造職場忠誠度才能贏得組織的信任
第七講:培養(yǎng)“愛人之心”,敬天愛人
一、激勵的原理
1、輸入決定輸出
2、正激勵與負激勵的比較
【研討】:羅森塔爾實驗給我們的啟示
二、欣賞的流程
1、描述特定的行為表現(xiàn)
2、說明該行為的價值和意義
【練習】:在下列情況下你如何欣賞他人
三、欣賞的兩個難點
1、看不到他人的優(yōu)點
2、體現(xiàn)公司的何種價值觀
【案例】:陶行知如何激勵學生
四、零級反饋、一級反饋、二級反饋對比
五、負面反饋的流程
六、對比精神激勵與物質(zhì)激勵
七、激勵的經(jīng)典菜單
自我管理培訓課
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- 安新強