課程描述INTRODUCTION
物業(yè)項目經(jīng)理的經(jīng)營管控公開課
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
物業(yè)項目經(jīng)理的經(jīng)營管控公開課
【課程說明】
物業(yè)項目管理的目標是什么?
品質(zhì)?品牌?客戶滿意度?團隊?……
如果項目連年虧損,如何保障品質(zhì)?
如果項目經(jīng)營慘淡,如何打造品牌?
如果項目入不敷出,如何提升客戶滿意度?
如果員工沒有基本的福利保障,如何保障團隊穩(wěn)定性和高素質(zhì)?
項目管理的*目標是實現(xiàn)盈利!實現(xiàn)盈利,才能夠為客戶提供更完善的服務、為企業(yè)創(chuàng)造價值、為員工提高收益。
物業(yè)項目盈利很難嗎?
有項目經(jīng)理說,物業(yè)收費標準太低、業(yè)主欠費收費太難、成本年年漲而物業(yè)費卻不漲……不虧損已經(jīng)很難了,如何實現(xiàn)盈利?
真的是這樣嗎?
客戶案例:
M物業(yè)公司管理的項目是以拆遷房、單位福利房為主,管理費水平在當?shù)囟际瞧退?,項目依然年年盈利?br />
D物業(yè)公司積極參加各類投標,在做投標測算時為了順利中標,費用測算往往是依據(jù)估計的“中標價”而沒有具實測算,結(jié)果中標以后發(fā)現(xiàn)面臨虧損。
同樣是項目管理,不同的思維方式與經(jīng)營手段,導致不同的管理結(jié)果。
項目經(jīng)理是物業(yè)管理企業(yè)中的關鍵崗位。項目經(jīng)理要協(xié)調(diào)有限資源、解決問題、達成目標。而實際上,大多數(shù)項目經(jīng)理的主要工作就是”應急”,甚至有些項目經(jīng)理一年365天都在忙于“現(xiàn)場救火”。很多項目經(jīng)理往往并不清楚項目管理的目標是什么?很多項目經(jīng)理缺乏經(jīng)營意識,缺少財務思維,缺乏經(jīng)營管控的手段。
項目經(jīng)理的*目標是幫助企業(yè)實現(xiàn)價值!
【課程收益】
六大內(nèi)核助力項目經(jīng)理提高經(jīng)營水平
內(nèi)核一:項目經(jīng)理要有明確的經(jīng)營目標。明確要達到什么樣的經(jīng)營目標,給公司提供多少利潤貢獻,這是項目管理的價值所在。
內(nèi)核二:項目經(jīng)理要通過數(shù)據(jù)了解成本與收入。做到對項目的經(jīng)營數(shù)據(jù)心中有數(shù),了解收費率、應收收入、欠費情況、項目成本與收入構(gòu)成等。
內(nèi)核三:項目經(jīng)理要有經(jīng)營目標達成的基本能力。掌握預算管理,了解目標分解, 對團隊實施有效管理,厘清收入和利潤,實現(xiàn)經(jīng)營目標。
內(nèi)核四:項目經(jīng)理要有基本的相關財稅知識。有了基本的財稅知識,才能算好賬,才能在管理中改善成本,在效率、成本與品質(zhì)之間找到最合適的平衡點。
內(nèi)核五:項目經(jīng)理要擅于關注經(jīng)營機會。擅用財務思維才能把握機會、測算分析、經(jīng)營決策、增加收益。將項目的價值挖掘到*程度
內(nèi)核六:項目經(jīng)理要積極協(xié)助公司拓展業(yè)務。優(yōu)秀的項目經(jīng)理不僅關注項目情況,也要能夠從項目經(jīng)營角度為公司關注市場機會與新的盈利點。
【名師介紹】
鐘老師:香港大學中國商學院CFIM研究生、中國人民大學管理學學士、物業(yè)管理行業(yè)財務與經(jīng)營領域咨詢專家,《現(xiàn)代物業(yè)》財管手記、管理藝術(shù)專欄作者,《住宅與房地產(chǎn)》鐘說紛壇專欄作者,著有《懂財務,會經(jīng)營-物業(yè)管理經(jīng)營實戰(zhàn)案例》等書籍。逾二十年財務管理工作經(jīng)驗,曾歷任房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、投資公司、制造業(yè)、物業(yè)管理等企業(yè)財務高管職務。輔導企業(yè)進行組織優(yōu)化與變革、投資并購與IPO籌劃,建立財務戰(zhàn)略規(guī)劃與財務管控體系。
授課風格:培訓注重結(jié)合企業(yè)管理中的實際案例,授課風格形象生動,深入淺出,課堂注重互動,使學員輕松理解財務理論與實務要點。
【參會對象】
1、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領導及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、運營總監(jiān)、項目經(jīng)理、財務經(jīng)理、人資部、運營部及物業(yè)企業(yè)中高層管理人員等。
2、各企事業(yè)單位、政府、學校、醫(yī)院以及軍政機關從事物業(yè)及后勤管理的負責人;資產(chǎn)經(jīng)營管理公司等。
課程大綱
一、物業(yè)項目管理的內(nèi)容及目標
二、財務管理在項目管理中的角色
三、物業(yè)項目的收入管理
1、項目基礎收益的重要指標—收繳率
2、如何正確計算收繳款率
3、物業(yè)行業(yè)收繳現(xiàn)狀
4、影響收繳率的原因及應對
5、如何提高收繳率
6、如何提費(調(diào)高收費標準)
7、關注基本收益和邊際收益
四、物業(yè)項目的成本管理
1、項目管理中的成本概念
2、項目的成本結(jié)構(gòu)分析
3、項目成本改善的重點途徑
4、如何做好項目成本的測算(物業(yè)費測算)
五、物業(yè)項目的經(jīng)營目標管理
1、做好物業(yè)項目預算的關鍵
2、項目經(jīng)營目標的分解
3、項目預算的編制與調(diào)整
六、物業(yè)項目經(jīng)理應具備的基本稅務知識
1、物業(yè)項目涉及的稅種
2、項目經(jīng)理應了解的增值稅基本知識
3、關注項目管理中的個人所得稅
4、項目經(jīng)理應了解的稅務常識:無票支出的稅務成本
七、物業(yè)項目經(jīng)理必備的財務知識
1、酬金制和包干制
2、如何做好財務公示
3、公共收益的正確測算
4、項目經(jīng)理應了解的財務數(shù)據(jù)與報告
5、基本財務知識在項目管理中的應用
八、如何評估項目多種經(jīng)營與拓展收益
1、項目管理常用的財務分析方法
2、項目管理中的投資決策方法
3、實例進行項目的經(jīng)營收益測算
經(jīng)營是目標,管理是手段!
實現(xiàn)贏利是企業(yè)管理的目標,對項目管理而言,賺錢才是硬道理。
物業(yè)項目經(jīng)理的經(jīng)營管控公開課
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