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管理心理學(xué)的培訓(xùn)班

課程背景
如今企業(yè)面臨復(fù)雜和激烈的市場競爭壓力，公司高層對(duì)中、基層管理者素質(zhì)的要求越來越高。大多數(shù)企業(yè)管理者沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過心理學(xué)，也不了解心理學(xué)對(duì)企業(yè)管理的作用。但是，管理者們每天都要跟人打交道，包括上級(jí)、下級(jí)、平級(jí)、客戶、供應(yīng)商等等。尤其從事市場、營銷、公關(guān)、客服、人事等崗位，學(xué)習(xí)心理學(xué)顯得尤為重要。
近年來，諸如“90后員工管理”、“人才梯隊(duì)建設(shè)”、“人才測(cè)評(píng)和選拔技術(shù)”、“情緒與壓力管理”、“情商領(lǐng)導(dǎo)力”等主題更加凸顯了心理學(xué)在企業(yè)管理中的重要性和必要性。在借助先進(jìn)管理工具的同時(shí)，管理者需要對(duì)“人”有更加深刻的理解和研究，而心理學(xué)恰恰是管理的基礎(chǔ)學(xué)科，從而引起公司高層的重視。

課程特色
1.重理論：豐富的心理學(xué)和組織行為學(xué)理論，如：人格特質(zhì)、思維偏好、情緒智力、組織溝通、人才測(cè)評(píng)、心理保健等；
2.重實(shí)踐：強(qiáng)化在面試、培訓(xùn)、激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、人才測(cè)評(píng)、組織發(fā)展和創(chuàng)新等方面具體應(yīng)用，通過案例由淺入深講解；
3.重價(jià)值：學(xué)員將掌握一系列實(shí)用的測(cè)評(píng)工具：如職業(yè)發(fā)展、溝通風(fēng)格、思維偏好、團(tuán)隊(duì)匹配、績效改善、人才培養(yǎng)等。
授課目標(biāo)
1.引導(dǎo)學(xué)員深刻認(rèn)識(shí)到心理學(xué)和組織行為學(xué)的重要性；
2.引導(dǎo)學(xué)員深刻理解心理學(xué)原理并掌握相關(guān)測(cè)評(píng)工具；
3.通過講授經(jīng)典案例，使學(xué)員獲得人力資源管理方面實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，如面試、培訓(xùn)、激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、人才測(cè)評(píng)、組織發(fā)展和創(chuàng)新、績效改善等。
學(xué)員收益
1.學(xué)員掌握與人力資源管理相關(guān)的心理學(xué)和組織行為學(xué)原理；
2.學(xué)員熟練應(yīng)用職業(yè)發(fā)展、溝通風(fēng)格、思維偏好、團(tuán)隊(duì)匹配等方面的測(cè)評(píng)工具；
3.以創(chuàng)新式思維探索人力資源管理的破冰之道，為企業(yè)管理最終落地奠定基礎(chǔ)。

目標(biāo)學(xué)員
1.HR從業(yè)者，如HRBP、HR經(jīng)理和主管
2.對(duì)人力資源管理感興趣的業(yè)務(wù)部門經(jīng)理
3.對(duì)心理學(xué)和組織行為學(xué)感興趣的管理者
授課方式
1.手把手教授
2.案例式教學(xué)
3.現(xiàn)場答疑解惑
4.分組討論和集中分享

課程大綱
第一章 認(rèn)識(shí)篇-心理學(xué)和組織行為學(xué)的重要性
1.心理學(xué)原理在管理中的應(yīng)用
.案例：2018年元月期間的兩期“攔高鐵”事件
合肥“攔高鐵”事件
寶雞“攔高鐵”事件
從心理學(xué)角度分析深層差異
“攔高鐵”事件與企業(yè)管理
2.組織行為學(xué)在管理中的應(yīng)用
.意識(shí)、前意識(shí)、潛意識(shí)（無意識(shí)）
.案例：極限挑戰(zhàn)（孫紅雷與張藝興）
.如何識(shí)別人的深層次差異？
3.活學(xué)活用心理學(xué)和組織行為學(xué)
.心理學(xué)書籍推薦
積極心理學(xué)
發(fā)展心理學(xué)
《情商》、《自控力》、《真實(shí)的幸?！返?/p>

第二章 理論篇-心理學(xué)和組織行為學(xué)原理概述（選修內(nèi)容）
1.心理學(xué)概述
2.人格發(fā)展理論
3.情緒和情緒智力
.什么是情商（EQ）
.情商的7個(gè)緯度
自我認(rèn)知與自我控制
情緒理解
情緒表現(xiàn)
情緒互動(dòng)
情緒感染
情緒管理
情緒與理性協(xié)調(diào)
4.認(rèn)知能力與思維偏好
5.動(dòng)機(jī)管理與激勵(lì)理論
激勵(lì)理論舉例
.馬斯洛需求
.X、Y理論
.雙因子理論
.期待效應(yīng)與霍桑效應(yīng)

第三章 實(shí)踐篇-心理學(xué)和組織行為學(xué)實(shí)際應(yīng)用
1.在面試甄選中的應(yīng)用
.案例：行為面試
行為面試原理
行為面試舉例
.案例：面試觀察
眼神觀察 -《風(fēng)聲》視頻
表情觀察 –焦慮、強(qiáng)迫、抑郁
動(dòng)作觀察 -《魯豫有約-采訪董明珠》
2.在人才測(cè)評(píng)中的應(yīng)用
.案例：行為風(fēng)格測(cè)試
視頻案例：奔跑吧兄弟
.案例：情緒化與感受性測(cè)試
情緒化視頻案例
高情商視頻案例
.案例：霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)試（選修內(nèi)容）
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)發(fā)展中的應(yīng)用
.案例：新員工心態(tài)發(fā)展曲線
解釋新員工離職的主要原因
.案例：領(lǐng)導(dǎo)力與動(dòng)機(jī)三要素
什么樣的激勵(lì)方式更加有效
4.培訓(xùn)設(shè)計(jì)實(shí)施中的應(yīng)用
.案例：如何提升執(zhí)行力
5.在組織溝通管理的應(yīng)用
.案例：基于心理學(xué)理論的溝通模型
溝通的禁忌

第四章 工具篇-思維偏好在“選育用留”的應(yīng)用
1.思維偏好原理
.追求完美型-高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求，能力導(dǎo)向型的員工
.循序漸進(jìn)型-重計(jì)劃和講條理，任務(wù)導(dǎo)向型的員工
.人際導(dǎo)向型-關(guān)注人際和情感，人際和情感優(yōu)勢(shì)型
.創(chuàng)新靈活型-活躍靈動(dòng)和全局，創(chuàng)新引領(lǐng)與靈活型
2.思維偏好測(cè)試
.左腦理性型
.右腦感性型
.上腦管理型
.下腦執(zhí)行型
.左、右對(duì)角線型
3.現(xiàn)場解讀測(cè)評(píng)
.正方形測(cè)試結(jié)果
.三角形測(cè)試結(jié)果
.四邊形測(cè)試結(jié)果
.對(duì)角形測(cè)試結(jié)果
.上腦型、邊緣型
.左腦型、右腦型
4.思維偏好與崗位匹配
5.思維偏好與團(tuán)隊(duì)匹配
.思維偏好的團(tuán)隊(duì)圖形
.團(tuán)隊(duì)組建和團(tuán)隊(duì)發(fā)展
6.思維偏好與上級(jí)匹配
.如何借助圖形提前預(yù)測(cè)候選人的未來績效？
.如何借助圖形提前預(yù)測(cè)候選人與領(lǐng)導(dǎo)匹配？
授課工具：思維測(cè)試工具

第五章 案例篇-解讀經(jīng)典管理學(xué)案例（三選一）（選修內(nèi)容）
1.案例學(xué)習(xí)的方法論
.第一步：明確案例問題
.第二步：推理案例原因
.第三步：達(dá)成解決方案
.第四步：提煉案例觀點(diǎn)
2.《鮑勃·諾頓的故事》-新任經(jīng)理人的情商領(lǐng)導(dǎo)力
3.《史上最牛的女秘書》-上下級(jí)溝通合作經(jīng)典案例
4.《90后員工管理案例》-分析各類員工的性格特點(diǎn)
.行動(dòng)力優(yōu)勢(shì)-偏強(qiáng)迫型員工
.適應(yīng)性優(yōu)勢(shì)-偏自戀型員工
.安全型優(yōu)勢(shì)-偏焦慮型員工
.思考力優(yōu)勢(shì)-偏分裂型員工
.關(guān)愛型優(yōu)勢(shì)-偏抑郁型員工
.創(chuàng)新型優(yōu)勢(shì)-偏臆癥型員工
案例學(xué)習(xí)：閱讀案例+團(tuán)隊(duì)分析+學(xué)員分享+講師點(diǎn)評(píng)

第六章 總結(jié)篇-卓越管理者的自我修煉之道
1.終身學(xué)習(xí)方法論
2.課程回顧與總結(jié)
3.激發(fā)行動(dòng)實(shí)踐
4.經(jīng)典書籍推薦

管理心理學(xué)的培訓(xùn)班