課程描述INTRODUCTION
職業(yè)化技能培訓(xùn)整體解決方案培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：孫衛(wèi)華
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)化技能培訓(xùn)整體解決方案培訓(xùn)
課程背景：
.職業(yè)化對于組織的重要性毋庸置疑！
.只有擁有高度職業(yè)化精神和高度職業(yè)化素質(zhì)的員工的組織，才能在激烈的市場競爭中擁有一席之地。
職業(yè)化是一種職場氛圍，職業(yè)化的一個(gè)具體特征就是人們使用同一種職業(yè)語言，遵守約定俗成的執(zhí)業(yè)規(guī)則。職業(yè)化作為一種國際化的職場準(zhǔn)則，是組織之間、企業(yè)之間、員工之間，組織與員工之間必須遵守的道德與行為的第一準(zhǔn)則。
職業(yè)化是一個(gè)人在職場所必須具備的基本素質(zhì)。如果你想贏得職場競爭，成為職場中的成功者，擁有輝煌的職業(yè)生涯，就必須懂得和堅(jiān)守職業(yè)化規(guī)則。
課程意義：
各類組織目前都正處在由經(jīng)驗(yàn)型管理向職業(yè)化管理的轉(zhuǎn)型過程中。能否盡快地徹底實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型，直接關(guān)系到每個(gè)企業(yè)在未來的市場競爭中的生存發(fā)展能力。要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)型，企業(yè)必須解決兩大問題：一是在制度層面建立規(guī)范化的體系；一是在人員層面形成職業(yè)化的員工隊(duì)伍。本課程立足組織現(xiàn)狀，幫助組織員工形成良好的職業(yè)心態(tài)、具備職業(yè)化所需要的各種職業(yè)技能，是為組織量身定制的員工職業(yè)化訓(xùn)練整體解決方案。
課程目標(biāo)：
.了解職業(yè)化的含義和現(xiàn)代組織員工需要具備的技能與素質(zhì)
.學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)化的行為和職業(yè)化技能
.提高員工的溝通能力，掌握科學(xué)的工作方法
.提升員工執(zhí)行力，以科學(xué)的方式進(jìn)行工作
培訓(xùn)方式：理論+案例+情景+游戲+互動
受訓(xùn)學(xué)員：職場人士
培訓(xùn)時(shí)間：1天 6小時(shí)/天
【課程大綱】
引言
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組建團(tuán)隊(duì)活動
第一部分、高效素養(yǎng)，職業(yè)為王
一、什么是職業(yè)化？
.職業(yè)化的理解
.職業(yè)化的根本是職業(yè)素養(yǎng)
.為什么要職業(yè)化
.職業(yè)化帶給我們的利益和好處
.職業(yè)化的兩大內(nèi)容
.職業(yè)化的人
.職業(yè)化的事
.職業(yè)化人士應(yīng)具備的AKSH模型
二、職業(yè)化心態(tài)塑造
.修身
.悟德
.舍得
.慎獨(dú)
.自信
.感恩
三、職業(yè)化行為修煉
.職場人士的應(yīng)掌握的技能模型
.禮儀概述與儀容儀表規(guī)范
.禮儀概述
.辦公禮儀概述
.職場儀容儀表篇
.第一印象的重要性
.儀容基礎(chǔ)篇
.職場人士的著裝要點(diǎn)及注意事項(xiàng)
.職場人士基礎(chǔ)儀態(tài)的講解
.職場辦公禮儀篇
.接打電話禮儀規(guī)范
.乘車禮儀規(guī)范
.乘電梯的禮儀規(guī)范
.握手的規(guī)范
.介紹的規(guī)范
.開門的規(guī)范
第二部分、角色清晰，高效執(zhí)行
（職業(yè)化技能篇）
.案例討論：我是誰？
一、自我認(rèn)知，精準(zhǔn)定位自己的角色
.角色定位與認(rèn)知
.四項(xiàng)基本準(zhǔn)則
.你的職權(quán)是來自于上司的委托或任命
.你的言行是職務(wù)作為
.在職權(quán)范圍內(nèi)做事
.常見的角色錯位
.座山雕
.人大代表
.向上錯位
.與上司相處的原則
.不要議論上司的是非
.不要搶上司的風(fēng)頭
.獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任
.敏感于上級的立場
.不要隨便請示，請示要有備選方案
.案例討論：假如我認(rèn)為我的上級下達(dá)了一個(gè)錯誤的決定，我該執(zhí)行還是不執(zhí)行？
二、*服從，高效執(zhí)行
.高效執(zhí)行帶給我們的利益和好處
.接受命令的三步法
.步驟一：主管呼叫你時(shí)，應(yīng)做注意什么：
.步驟二：記錄主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn)
.步驟三：如何正確理解命令與任務(wù)
.五大方式提高執(zhí)行水平
.放棄“想當(dāng)然”“我以為”，拿不準(zhǔn)的亭，問好再做
.第一次做的事，想好再做
.再次做的事，固化優(yōu)化后再做
.多方面要求的事，溝通協(xié)調(diào)后再做
.只為成功找方法，不為失敗找理由
.科學(xué)的工作方法
.目標(biāo)與計(jì)劃管理
.時(shí)間管理
.解決問題的方法
.讓領(lǐng)導(dǎo)欣賞自己的工作基本準(zhǔn)則
.贏得上司的信任是讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的基礎(chǔ)
.留在領(lǐng)導(dǎo)的視線之內(nèi)，私人空間之外
.比上司期待的工作成果做得好是領(lǐng)導(dǎo)滿意的根本
.接到任務(wù)馬上行動，一定在指定的期限內(nèi)完成工作
.今日事今日畢
.工作時(shí)間，集中精神，專心工作
.任何工作都要用心去做
.對上司交辦的工作要注意有反饋
三、溝通——工作順暢的保證
.溝通的基本原理
.什么是溝通？
.溝通的含義
.溝通失敗的原因及后果
.溝通的種類
.溝通中的渠道問題
.溝通的四大特點(diǎn)
.高效溝通的三個(gè)原則
.溝通的五種態(tài)度
.溝通三行為
.溝通的視窗理論
.高效溝通的基本流程和方法
.步驟一：事前準(zhǔn)備
.步驟二：確認(rèn)需求
.步驟三：闡述觀點(diǎn)
.步驟四：處理異議
.步驟五：達(dá)成協(xié)議
.步驟六：共同實(shí)施
.三級溝通的方法
.向上溝通的方法技巧
.水平溝通的方法技巧
.向下溝通的方法技巧
講師介紹
孫衛(wèi)華
【背景介紹】
MBA工商管理碩士
香港上市公司—原神威藥業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)部部長
曾擔(dān)任歐資跨國集團(tuán)—愛爾蘭Saongroup在華旗下品牌公司高管
大型金融集團(tuán)公司—安邦保險(xiǎn)公司集團(tuán)區(qū)域人力資源總監(jiān)
中華英才網(wǎng)特聘榮譽(yù)顧問
北大經(jīng)理人研修班特聘講師
大型招聘互動欄目《向職場出發(fā)》特邀嘉賓
【職業(yè)背景】
18年職業(yè)歷程，歷任香港上市公司國內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)現(xiàn)代中藥五強(qiáng)企業(yè)—神威藥業(yè)培訓(xùn)部部長、大型金融集團(tuán)公司—安邦保險(xiǎn)公司集團(tuán)區(qū)域人力資源總監(jiān)、愛爾蘭Saongroup在華旗下品牌公司高管，長達(dá)8年企業(yè)管理咨詢及培訓(xùn)工作，擅長中層管理人員技能提升培訓(xùn)、組織內(nèi)部培訓(xùn)體系搭建、員工的培育輔導(dǎo)技術(shù)以及人員的招聘及甄選，在多年的工作中積累了極其豐富的管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
【培訓(xùn)風(fēng)格】
孫衛(wèi)華老師具有多年的管理咨詢及培訓(xùn)工作經(jīng)歷，并常常受邀于多家電臺媒體擔(dān)任嘉賓，其培訓(xùn)風(fēng)格極具親和力，培訓(xùn)過程中鼓勵學(xué)員提出現(xiàn)實(shí)問題，并善于引導(dǎo)學(xué)員深度思考問題的原因及解決之道。
授課以課程內(nèi)容實(shí)用性為核心原則，拋開“假”“大”“空”“吹”，拒絕不設(shè)底線的作秀與故弄玄虛的吹捧，不切合實(shí)際的案例以及矯揉造作的表演式培訓(xùn)，孫老師推崇并踐行“內(nèi)容系統(tǒng)性；案例本土性；工具簡單性；操作實(shí)際性”的課程設(shè)計(jì)與授課方法，以身邊事，實(shí)際事，真實(shí)度為基礎(chǔ)來進(jìn)行講解，極大地提高了培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化率，受到了眾多學(xué)員和組織的高度認(rèn)可與贊譽(yù)，被稱為“接地氣”的實(shí)戰(zhàn)講師。
在培訓(xùn)方式中擅長通過行動學(xué)習(xí)、質(zhì)問、探詢、配合案例教學(xué)、小組討論和實(shí)戰(zhàn)演練以及視頻點(diǎn)評等多種互動性非常強(qiáng)的方式，積極引導(dǎo)學(xué)員全身心投入緊張的思考與感受。
職業(yè)化技能培訓(xùn)整體解決方案培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.nywlwx.com/gkk_detail/59102.html
已開課時(shí)間Have start time
- 孫衛(wèi)華