課程描述INTRODUCTION
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 培訓(xùn)
課程背景:
企業(yè)迫切需要打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì),能為企業(yè)創(chuàng)造極大的價(jià)值。高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)首先應(yīng)該從管理者做起,管理者之間如何親密團(tuán)結(jié) ,協(xié)作到位。更重要的是管理者要沉下身去和員工融為一體 ,讓員工參與管理 ,給員工創(chuàng)造一個(gè)展示自己的平臺(tái) ,形成一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍 。
本訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是在管理的基本原理和原則下,針對(duì)最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來(lái)進(jìn)行。讓企業(yè)管理人員掌握“如何做(How to do it)”,而不僅僅是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此本課程絕非泛泛而談,而是讓學(xué)員“一針見(jiàn)血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn),對(duì)管理人員的管理能力的全面發(fā)展的系統(tǒng)性切實(shí)有效性。
課程收益:
.按照高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的模型與標(biāo)準(zhǔn)去要求與執(zhí)行;
.轉(zhuǎn)換管理角色實(shí)現(xiàn)人才的成長(zhǎng)與復(fù)制;
.提升與下屬溝通和人際溝通的能力;
.運(yùn)用目標(biāo)管理及高效時(shí)間管理的能力提升團(tuán)隊(duì)的效率;
.激勵(lì)員工和管理者一起動(dòng)起來(lái),打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì);
.使用有效授權(quán)的技巧,實(shí)現(xiàn)管理工作的高效與員工的成長(zhǎng)發(fā)展;
.基于員工的個(gè)性進(jìn)行識(shí)人用人,把合適的人放在合適的崗位上。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)中層管理者、儲(chǔ)備干部
課程方式:行動(dòng)演練+案例分析+情境模擬+分組討論
課程大綱
第一講:團(tuán)隊(duì)建設(shè)——實(shí)現(xiàn)績(jī)效*化
一、走進(jìn)團(tuán)隊(duì)
1. 什么是團(tuán)隊(duì)?
2. 區(qū)別團(tuán)隊(duì)與群體的六大方面
1)領(lǐng)導(dǎo)方面
2)目標(biāo)方面
3)協(xié)作方面
4)責(zé)任方面
5)技能方面
6)結(jié)果方面
二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展四階段
1. 形成期:尋求目標(biāo)
2. 風(fēng)暴期:尋求定位
3. 規(guī)范期:尋求改變
4. 績(jī)效期:尋求效能
案例分析:三國(guó)劉備團(tuán)隊(duì)
三、團(tuán)隊(duì)的三種類(lèi)型
1. 問(wèn)題解決型——互相交流,提建議
2. 多功能型——交換信息,激發(fā)觀點(diǎn)
3. 自我管理型——自我管理/負(fù)責(zé)/領(lǐng)導(dǎo)/學(xué)習(xí)
四、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三大特色
1. 優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)高度的忠誠(chéng)
2. 團(tuán)隊(duì)的信任實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)的技能
3. 清晰的目標(biāo)得到一致的承諾
案例討論:哪個(gè)是團(tuán)隊(duì)?
五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五要素
1. 人員:協(xié)同組合角色搭配
2. 目標(biāo):明確并堅(jiān)持目標(biāo)
3. 定位:團(tuán)隊(duì)在組織中的類(lèi)型
4. 權(quán)限:負(fù)有的職責(zé)和權(quán)力
5. 計(jì)劃:運(yùn)籌帷幄,高效運(yùn)作
案例分析:《西游記》師徒四人團(tuán)隊(duì)
案例研討:木桶原理
六、團(tuán)隊(duì)角色分析與搭配
測(cè)評(píng):《性格特質(zhì)(18題)測(cè)評(píng)問(wèn)卷》
1. 控制型特質(zhì):勇敢的、堅(jiān)決的、控制的…
2. 表現(xiàn)型特質(zhì):活潑的、外向的、交流的…
3. 分析型特質(zhì):嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、冷靜的、重制度…
4. 溫和型特質(zhì):和善的、穩(wěn)定的、合作的…
5. 調(diào)整型特質(zhì):適應(yīng)的、中性的、協(xié)助的…
第二講:團(tuán)隊(duì)的有效溝通——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的前提
一、什么是有效溝通
1. 有效溝通的定義
視頻:《隨便都行》
2. 有效溝通的三要素
1)設(shè)定目標(biāo)
2)傳遞過(guò)程
3)達(dá)成共識(shí)
3. 有效溝通的兩大障礙
1)情緒——個(gè)性因素
2)角度——利益觀念因素
討論:工作中溝通的*問(wèn)題有哪些?
二、有效溝通的兩大目的
1. 說(shuō)的別人很想聽(tīng)
1)“55387”原則
練習(xí):信息傳遞的區(qū)別
2. 聽(tīng)的別人很想說(shuō)
1)聆聽(tīng)的兩個(gè)維度
2)聆聽(tīng)的五個(gè)層次
角色扮演:溝通者、聆聽(tīng)者
三、及時(shí)有效反饋的兩個(gè)因素
1. 積極反饋
2. 建設(shè)性反饋
四、工作中如何進(jìn)行有效溝通
1. 與上級(jí)的溝通
1)請(qǐng)示/匯報(bào)/接受任務(wù)
視頻分析:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
2. 與平級(jí)的溝通
1)尊重/分享/提醒
案例討論:常見(jiàn)的主管與下屬的沖突
3. 與下屬的溝通
1)命令/贊揚(yáng)/批評(píng)
案例分析:買(mǎi)復(fù)印紙的故事
第三講:團(tuán)隊(duì)授權(quán)——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵
一、授權(quán)的意義
二、團(tuán)隊(duì)授權(quán)三部曲
1. 用錢(qián)之權(quán)
2. 用人之權(quán)
3. 做事之權(quán)
三、授權(quán)的四種方式
1. 完全授權(quán)
2. 部分授權(quán)
3. 彈性授權(quán)
4. 授權(quán)輔導(dǎo)
案例分析:王經(jīng)理的煩惱
四、授權(quán)的四個(gè)程序
1. 選定任務(wù)
2. 選賢任能
3. 落實(shí)分工
4. 跟進(jìn)完成
案例討論:哪些工作可以授權(quán)
第四講:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障
一、激勵(lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響意義
二、激勵(lì)的理論基礎(chǔ)
1. 需求層次理論
2. 雙因素激勵(lì)理論
3. 公平理論
4. 期望理論
5. 強(qiáng)化理論
案例分析:成為出色獵狗
三、有效激勵(lì)的五大特性
1. 差異性
2. 公平性
3. 及時(shí)性
4. 合理性
5. 正確性
案例故事:《農(nóng)夫、蛇和青蛙的故事》
四、有效激勵(lì)的八大方法
1. 文化激勵(lì)
2. 薪酬激勵(lì)
3. 目標(biāo)激勵(lì)
4. 工作激勵(lì)
5. 授權(quán)激勵(lì)
6. 考評(píng)激勵(lì)
7. 參與激勵(lì)
8. 情感激勵(lì)
案例故事:《永生難忘的激勵(lì)》
案例討論:為什么三個(gè)和尚沒(méi)水喝?
課程總結(jié)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/60609.html
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