課程描述INTRODUCTION
管理心理學(xué) 培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
管理心理學(xué) 培訓(xùn)
課程背景:
不懂得人性,何談人性化管理?企業(yè)是人的組織,最終的發(fā)展必然取決于組織中每個(gè)人的積極主動(dòng)的行為!《管理心理學(xué)》是MBA及各大培訓(xùn)的經(jīng)典必修課程。21世紀(jì),組織中人的行為正在發(fā)生重大的變化,如何洞察人性?如何激發(fā)組織潛能?如何實(shí)現(xiàn)對(duì)人的行為的預(yù)測(cè)、引導(dǎo)與激勵(lì)?如何激活組織的正能量?如何最充分地調(diào)動(dòng)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,如何協(xié)調(diào)個(gè)體、團(tuán)隊(duì)與組織之間的相互關(guān)系?新的管理和領(lǐng)導(dǎo)方式究竟是什么?管理終將回歸它的本質(zhì),對(duì)人性的深刻洞察與理解,激發(fā)人性的潛能,是管理的根本!
課程宗旨:
《管理心理學(xué)》培訓(xùn),主要是幫助中高層管理者掌握管理心理學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法,認(rèn)識(shí)組織中人的心理和行為規(guī)律,充分理解洞察人性、人的本質(zhì)與人的價(jià)值觀及其行為的基本理論,掌握激勵(lì)個(gè)體、組織、團(tuán)隊(duì)行為管理的基本方法和藝術(shù),分享中外優(yōu)秀企業(yè)家管理個(gè)體、組織與團(tuán)隊(duì)的智慧和經(jīng)驗(yàn),從而提高管理人心的藝術(shù)、水平和能力。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:致力于公司成長(zhǎng)的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、董事、副總、總監(jiān)等高級(jí)管理人員
授課方式:咨詢(xún)式培訓(xùn):理論解析+案例剖析+實(shí)戰(zhàn)演練,問(wèn)題導(dǎo)向啟發(fā)式、情景體驗(yàn)教練式、釋疑解惑互動(dòng)式、小組討論
課程大綱:
第一講:人性理論與管理
1、為什么要學(xué)習(xí)組織行為學(xué)
2、組織行為學(xué)的兩個(gè)基本問(wèn)題
3、什么是組織?
4、什么是行為
5、沃森S-R行為模式
案例分析:巴普洛夫的狗
6、斯金納操作性條件反射理論
7、托爾曼S-O-R行為模式
案例分析:白鼠走迷宮的學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)
8、盧因行為模型B=f(P·E)
案例分析:人與人的行為差異為什么就這么大呢?
案例導(dǎo)學(xué):獵狗的故事給我們帶來(lái)什么啟示?
9、經(jīng)濟(jì)人假設(shè)與X理論
10、X理論與X式管理
小組討論:如何看待富士康13連跳事件?
11、社會(huì)人假設(shè)與Y理論
12、Y理論與Y式管理
13、復(fù)雜人假設(shè)與超Y理論
14、超Y理論與情境管理
15、中國(guó)人的性善、性惡論與西方的人性假設(shè)比較
案例分析:海底撈管理給我們帶來(lái)什么啟示?
案例分析:胖東來(lái)倒閉是否意味著人性化管理的失???
第二講:需要、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀
1、什么是需要?需要的特點(diǎn)是什么?
2、馬斯洛的需要理論
3、需要理論在管理上的運(yùn)用
4、動(dòng)機(jī)與需要的關(guān)系
5、目標(biāo)行為與目標(biāo)導(dǎo)向行為
案例分析:《圍城》現(xiàn)象的深度解密
6、人的價(jià)值觀究竟從何而來(lái)?
管理心理測(cè)試:看看你的人生價(jià)值觀
7、斯普朗格爾的價(jià)值觀
8、價(jià)值觀對(duì)人的行為到底有何影響?
案例分析:《一個(gè)企業(yè)和它的信念》
案例分析:英國(guó)航空公司的價(jià)值觀
案例分析:京東商城核心價(jià)值觀
案例分析:阿里巴巴核心價(jià)值觀
9、歸因理論與管理實(shí)務(wù)分析
10、維納的歸因理論
11、認(rèn)知理論
案例分析:認(rèn)知理論實(shí)務(wù)分析
12、皮革馬利翁效應(yīng)
案例分析:皮革馬利翁效應(yīng)實(shí)務(wù)分析
13、羅森塔爾效應(yīng)
案例分析:羅森塔爾效應(yīng)實(shí)務(wù)分析
第三講:個(gè)性、氣質(zhì)、性格與行為管理
1、什么是個(gè)性
2、個(gè)性的心理特征
案例分析:從“獨(dú)眼狼”到“馬政委”
3、氣質(zhì)與行為
4、什么是氣質(zhì)
5、希波克拉底和蓋侖四種氣質(zhì)類(lèi)型
6、氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用
7、我國(guó)管理者的氣質(zhì)內(nèi)型
案例分析:《西游記》團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)類(lèi)型分析
8、氣質(zhì)對(duì)管理的作用
9、什么是性格
10、氣質(zhì)與性格有什么關(guān)系
11、性格的復(fù)雜結(jié)構(gòu)
12、性格的類(lèi)型
案例分析:《西游記》團(tuán)隊(duì)的性格類(lèi)型分析
心理測(cè)試:性格的自我測(cè)試
13、性格對(duì)管理的作用
14、卡特爾人格特質(zhì)理論與管理
15、大五人格理論與管理
16、 A型人格與B型人格
心理測(cè)試:你是A型人格還是B型人格
17、能力與行為
案例分析:曾國(guó)藩的洞察力
18、情商和智商哪個(gè)更重要
19、情緒智力的五維度模型
案例分析:傻瓜的天才
20、意志行為的特征
21、企業(yè)家意志與行為
案例分析:馬云與企業(yè)家意志行為
第四講:心態(tài)、心智模式與行為
1、案例導(dǎo)引:神奇米盧
2、什么是心態(tài)
頭腦風(fēng)暴:誰(shuí)在戰(zhàn)爭(zhēng)中活了下來(lái),為什么?
3、什么是心智模式
4、心智模式有什么特點(diǎn)?
案例分析與研討:大海青蛙與老井青蛙
5、態(tài)度與能力
6、成功齒輪模型說(shuō)明什么?
7、企業(yè)究竟需要什么樣的人才?
案例分析:為什么兩個(gè)同事的差距這么大?
案例分析:到哪里去尋找送信的人?
案例分析:比爾·蓋茨最欣賞的員工是什么樣子?
案例分析:野田圣子的轉(zhuǎn)變給我們什么啟示?
小組討論:用老板心態(tài)打工和用員工心態(tài)打工有什么區(qū)別?
第五講:心態(tài)的神奇力量
1、什么是積極心態(tài)
2、什么是消極心態(tài)
3、人生成功的十大積極心態(tài)
4、拿破侖·希爾的消極心態(tài)定律
案例分析:墨菲定律
5、心智開(kāi)發(fā):我們心中種下了什么心態(tài)樹(shù)?
6、積極心態(tài)的特征與力量
7、消極心態(tài)的特征與破壞力
心理實(shí)驗(yàn):心態(tài)到底有多大力量?
心理實(shí)驗(yàn):死囚實(shí)驗(yàn)
案例分析:誰(shuí)敢喝廁所水
案例導(dǎo)引:你的心態(tài)如何?影響你的心態(tài)因素是什么?
8、心態(tài)模型理論
9、認(rèn)知因素與心態(tài)
案例分析:塞翁失馬新解
10、環(huán)境因素與心態(tài)
11、案例分析與研討:塞爾瑪在沙漠
12、個(gè)性因素與心態(tài)
頭腦風(fēng)暴:是什么造就了平庸者怪圈?
案例分析:從獨(dú)眼狼到馬政委
第六講:PDP性格與企業(yè)家行為方式
1、PDP行為風(fēng)格
2、PDP行為風(fēng)格測(cè)試
3、老虎型人格與行為特征分析
4、孔雀型人格與行為特征分析
5、考拉型人格與行為特征分析
6、貓頭鷹型人格與行為特征分析
7、變色龍型人格與行為特征分析
8、管理者個(gè)性類(lèi)型
9、霍蘭德的個(gè)性類(lèi)型與職業(yè)范例
心理診斷:個(gè)性診斷調(diào)查表
10、阿吉里斯不成熟—成熟理論
11、成功的人應(yīng)該具備的六大心態(tài)
案例分析:牛仔大王給我們的啟示
案例分析:死過(guò)幾回的馬云給我們的啟示?
案例分析:2014年德國(guó)獲得世界杯*的奧秘在哪里?
12、領(lǐng)導(dǎo)人心性修養(yǎng)的基本方法
案例分析:生活中的五個(gè)球
案例分析:褚時(shí)健和他的褚橙給我們帶來(lái)什么啟示?
管理心理學(xué) 培訓(xùn)
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