課程描述INTRODUCTION
職業(yè)化心態(tài)與素養(yǎng)培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業(yè)化心態(tài)與素養(yǎng)培訓(xùn)
課程對象
企業(yè)新員工,職場半新鮮人
課程目的
幫助新入職員工調(diào)整心態(tài),適應(yīng)職場環(huán)境,提升個人能效
課程目標(biāo)
1 幫助學(xué)員建立職業(yè)化素養(yǎng),完成從象牙塔走向社會的轉(zhuǎn)變,適應(yīng)職場的新角色
2 引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀
3 培養(yǎng)專業(yè)和正確的職業(yè)心態(tài)
4 明確個人在團隊中存在的價值
6 建立創(chuàng)業(yè)心態(tài):從“這不管我的事這是公司的事”到“這是我的事我是公司一部分”
7 建立積極心態(tài):從“我這么一個小職位能做什么”到“我能做些事去改變目前的狀況”
8 建立進取心態(tài):從“我已經(jīng)把事情做得夠好了”到“實際上我還能做得更好”
9 通過測評工具,學(xué)習(xí)自我認(rèn)知,了解自己及他人的行為風(fēng)格
10 更加順暢與上級,同事溝通合作
11 學(xué)會職場的商務(wù)禮儀與職業(yè)形象
課程大綱
一.積極的職業(yè)化心態(tài)
1.職業(yè)化的核心概念
.職業(yè)化思維
.職業(yè)化心態(tài)
.培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)
.經(jīng)營職業(yè)生涯
2.職業(yè)化思維
.確立工作目標(biāo):工作目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合
.確立工作使命:我在團隊中的存在價值
.確立工作價值觀:理解公司價值觀,和公司價值觀、目標(biāo)保持一致
.確立工作遠景:個人遠景和公司遠景的結(jié)合
3.職業(yè)化心態(tài)
.知識,能力與態(tài)度(ASK)
.態(tài)度比技能更重要;
.企業(yè)家心態(tài)VS就業(yè)心態(tài)
.企業(yè)家心態(tài):為自己工作
.積極心態(tài)VS消極心態(tài)
.如何建立和保持積極心態(tài)
1)樹立責(zé)任感;
.主動承擔(dān)責(zé)任是對自己負責(zé)
.對結(jié)果負責(zé)
.沒有任何借口
.從細節(jié)處做起
.使用主動積極的語言
案例分享:積極心態(tài)的啟示
2)主動積極應(yīng)對挑戰(zhàn): 問題還是機會?
3)與負面行為說再見
.關(guān)注客戶需求(外部客戶及內(nèi)部客戶)
.感恩的心態(tài)
.成功是什么?
二.人在職場的七項修練
1.目標(biāo)導(dǎo)向
.建立以成果為導(dǎo)向的目標(biāo)
.以榜樣為參照進行自我激勵
2.要事優(yōu)先
.工作分配的2/8原則
.提升工作能效
3.雙贏思維
.建立信任
.互惠互利
.協(xié)商共贏
.實現(xiàn)合作
練習(xí): 談判與合作
4.團隊協(xié)作
.團隊精神對個人的支持
.團隊的特征
.團隊成員的行為指導(dǎo)
.系統(tǒng)工作,達成一致
案例分享
5.追求卓越
.堅韌執(zhí)著,戰(zhàn)勝挫折
.每天多做一點
.凡事經(jīng)我手,必使它更美好
.工作中的創(chuàng)新思維
6.塑造誠信形象
.注重從細節(jié)處建立良好的信譽
.培養(yǎng)良好的習(xí)慣
.踏踏實實做出業(yè)績
.承諾必達
7.自我完善,不斷進取
.職場學(xué)習(xí)力
.自我認(rèn)知與自我提升
三.高效溝通
1.溝通的要素
2.知己知彼:了解你的溝通及行為風(fēng)格
.DISC行為風(fēng)格測試解讀(結(jié)合個人報告)
.4種職場行為風(fēng)格及特點
.如何與不同風(fēng)格的人*溝通
.揚長避短提升職場競爭力
練習(xí):溝通風(fēng)格
3.聆聽技巧: 同理心
4.聆聽反饋
5.提問技巧
6.Johari之窗:讓別人認(rèn)識你
7.贊美和說服技巧
8.關(guān)鍵溝通時刻
練習(xí)
9.向上溝通:仔細傾聽,及時確認(rèn),積極反饋,有始有終
10.與同事溝通
11.溝通雷區(qū)
四.職場禮儀
1.形象禮儀
2.商務(wù)社交禮儀
3.商務(wù)電話及郵件禮儀
職業(yè)化心態(tài)與素養(yǎng)培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/61150.html
已開課時間Have start time
- 郭雪