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中國企業(yè)培訓講師
OMO新商業(yè)盈利模式讓你的生意飛起來
 
講師:馬伯樂 瀏覽次數:2542

課程描述INTRODUCTION

OMO新商業(yè)盈利模式培訓

· 店長督導

培訓講師:馬伯樂    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

OMO新商業(yè)盈利模式培訓

課程簡介:
一個店面銷售員,能使自己接待的顧客80%成交,是運氣還是必然?
一個店面銷售員,能夠創(chuàng)造80%的顧客成交率,不是夢想??!
馬老師,他做到了!你也能做到!
馬老師曾經從事商業(yè)終端銷售工作長達10年之久,從最初的“看到顧客只會笑”,到“只要顧客進店80%能成交。”由此引來了他的同事們經常跟在他身后學經驗,他到底有什么訣竅?
你如果想知道,聽完這個課程你就能找到!
這是一部在深圳和內地八省巡講了一百多座城市的課程《超導是怎樣煉成的?》,他的*威力是實用!
調查發(fā)現中國有70%以上的店面銷售人員在賣場不具備真正的銷售技術,并且還發(fā)現有50%的銷售人員還不知道是自己的能力出了問題,一直在抱怨產品不好、地理位置不好、老板不好、網上搶了店里生意等各種借口不去提高自己的能力。
老板花錢裝修門面,選擇品牌,甚至花了廣告費把顧客引入店內,可是因為銷售人員能力不到位,不懂得銷售的方法技巧,不知道如何與顧客溝通,引導顧客成交,白白放跑了本該成交的顧客,這是一個無法估量的看不見的損失,而且每天都在發(fā)生,因此很多導購員成了導游員……大家想一想:這些看不見的損失是培訓費的多少倍呀?
有一些銷售員在做銷售的日子里,在業(yè)績不好的時候她在抱怨、在發(fā)牢騷、在推脫責任;在發(fā)薪水較少的時候,她在沮喪、傷心、嘆氣;在找種種借口,可是有沒有想過提升自己呢?難道就沒有想過努力爭做賣場第一名嗎?你難道就甘心這樣下去嗎?
這是一次難得的學習機會,主辦方特從深圳聘請有十年以上實戰(zhàn)經驗的店面銷售訓練專家馬伯樂主講:店面銷售人員每天從開門到關門整個營業(yè)過程中每一個環(huán)節(jié)的銷售技巧和方法;教你如何在互聯網環(huán)境下抓住進店顧客的心理;教你如何提高進店顧客的成交率。,這*是一次前所未有的體驗!

聽課后你將學到:                   
1、如何快速推銷自己,建立顧客信任?
2、如何探知顧客心理?             
3、如何站在對方的立場上講話?
4、如何找到顧客“重心”?
5、如何將商品的利益點射中顧客“重心”?   
6、如何使商品介紹更吸引人?
7、如何防止顧客被競爭對手“偷走”?
8、如何讓猶豫不決的顧客下決心購買?     
9、如何戰(zhàn)勝顧客的拒絕?
10、如何說服顧客成交?
11、如何與顧客討價還價?
12、如何吸引顧客上門?
13、如何與顧客面對面溝通?
14、如何讓心情為你創(chuàng)造銷量?
15、如何有效管理自己?……

特別適合于下列人員參加:
A、不知道如何推銷自已與顧客建立信任關系
B、不知道如何接近顧客,使推銷有一個良好的開端
C、不知道如何了解顧客心理,使自己的推銷更有針對性
D、不知道如何向顧客介紹產品,用產品魅力吸引顧客
E、不知道如何回答顧客的疑問,消除顧客的疑議
F、不知道如何抓住機會,說服顧客成交
G、不知道如何處理顧客投訴,讓顧客滿意 ……
通過學習,能夠幫助您解決工作中一百個不知道的問題!學會用更多的方法:每天多簽單,每天多賣貨!

課程提綱:
教練一:成功心態(tài)訓練

一、成功者的心態(tài)修煉
1、優(yōu)秀銷售員具備的七大特質——銷售*的七把劍
2、永保第一的四條法寶
二、學習的心態(tài)修煉
1、成為一個產品專家——因為你專業(yè),所以受信賴
2、成為一個消費心理專家——了解顧客才能駕馭顧客
3、成為一個營銷專家------用不同的銷售策略面對不同的顧客
a專業(yè)銷售在店面中的運用技巧
b顧問式銷售在店面中的運用技巧
c催眠式銷售在店面中的運用技巧
三、推銷自己的心態(tài)修煉-------賣產品首先是賣自 

教練二、銷售實戰(zhàn)訓練
一、迎接每天的第一位貴人——做好售前七項準備工作       
二、吸引顧客上門——沒有顧客就沒有銷售
a、什么樣的店面吸引人?
b、招攬顧客進店的武器有哪些?
c、你知道你在趕跑顧客嗎?
三、成功接近顧客——好的開始等于成功的一半
a、成功接近顧客的八種方法
b、*接近顧客的八種時機
c、有效接近顧客的八條鐵律
d、賣場接近顧客的正確距離和方位

四:了解顧客想什么?需要什么?
一、了解發(fā)掘顧客需求的重要性 
二、了解顧客需求的馬氏法則---“-三多一少”探詢法                                                                       
五、超級說服-------用三張嘴介紹同一個產品
一、超級說服的兩大信念
二、超級說服的三大狀態(tài)
三、超級說服的四大觀念
四、語言介紹產品的七種有效方法
五、語言介紹產品的七種話術技巧
六、三件事老外告訴我們什么?
七、產品會說話,你知道如何讓“她”開口嗎?
八、說服顧客時,你能再借一張嘴嗎?

六、用X+1種方法解除顧客的抗拒
a有問題的顧客才是真正的顧客 
b消除顧客疑議顧慮的8種有效話術
c十一種常見顧客疑議的處理方法
d化解價格異議的絕招
e做銷售有兩個大忌你知道是什么嗎你會處理嗎
七、成交技術
1、賣場銷售的成交十字要訣
2、引導顧客成交的十種方法
3、兩個致命的成交誤區(qū)? 
4、確保成交的“五不要”原則
5、格哈特成交七準則
6、成交 >1次的銷售技術
7、成交并不是結束一一真正的銷售始于售后

八、現場售后服務技巧
1、現場接待投訴的策略
2、巧妙處理過去的不良印象
九、利用新媒體帶來好業(yè)績
和顧客建立長期信任關系的八種方法

教練三、自我管理訓練一一做個超越自我的人
一、時間管理---------學會管理自己的時間
二、習慣管理---------學會修正自己的壞習慣
三、壓力管理--------學會減輕自己的壓力
四、情緒管理--------學會調控自己的情緒
結束語:馬老師對終端銷售人員的18個忠告

OMO新商業(yè)盈利模式培訓


轉載:http://www.nywlwx.com/gkk_detail/61575.html

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